DEGOUTE CS4 acheté en mars = MAJ CS5 en avril : 599,00 € HT

M

mitsogho

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14 Avril 2010
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Je suis écœuré, j'ai acheté début mars 2010 une suite CS4 directement par téléphone chez Adobe et ils n'ont même pas eu la correction de me dire que la CS5 sortait un mois plus tard et qu'il serait intéressant d'attendre. Aujourd'hui, je me retrouve avec une Maj à acheter à 599 € HT après la CS4 à 1699€ HT, car je ne suis pas éligible pour une Maj gratuite. La date d'éligibilité étant le 13 mars 2010 (10 jours de trop). Ca fait cher le bout.
Je ne comprend pas trop l'attitude commercial d'Adobe qui a refusé ma demande de Maj gratuite.
Y a t il d'autres personnes dans mon cas ?
Quels arguments imparables à faire valoir pour avoir gain de cause, si c'est possible, pour une maj CS5 gratuite ?
Merci par avance pour vos infos
 
Oui, je l'ai achetée en fevrier par contre j'étais au courant, mais j'avais l'intention de contacter un commercial pour voir s'il ne pouvait pas faire un geste, qu'est-ce qu'on t'a dit exactement ?
 
Je leur ai donc demandé la mise à jour gratuite, à 10 jour près, mais il m'ont répondu que les règles étaient les règles et que de ce fait je n'étais pas éligible et donc je ne pouvais pas bénéficier ce la gratuité.
Par contre, quand j'ai passé commande, le service commercial a omis de me préciser la sortie du CS5 en avril.
D'ou tenais tu l'info de la sortie du cs5 en février ?
Si tu avais cette info, adobe l'avais forcément et aurais pu me la donner.
J'aurai attendu 10 jours et j'aurai la cs5.

---------- Nouveau message ajouté à 13h58 ---------- Le message précédent a été envoyé à 13h54 ----------

Je suis encore plus dégouté, il m'arrive la même chose avec mon MacBook Pro 17" acheté début mars. Aujourd'hui, j'ai reçu une pub Apple avec le nouveau MacBook Pro avec le I7.
Plus rapide, plus puissant, carte vidéo au top, plus tout...
et moi, plus couillon
 
La cs est mise à jour environ tous les 18 mois, la date du 12 est arretée depuis un peu plus de 12 mois et les rumeurs et fuites parlaient d'une CS5 depuis novembre-décembre.
Mais je suis moins dégouté, j'ai gagné pas mal d'argent en bossant avec pendant trois mois.
 
C'est sûr que ça fait un peu mal au coeur !!!
CS5 était annoncé depuis un moment, et on savait, sans dates précises, que la CS5 allait bientôt sortir !

Mais ne soit pas trop déçu, il ne faut pas que cela t'enlève le bonheur d'avoir une SUPERBE machine et des TRÈS BONS logiciels !
Ils restent toujours aussi biens, malgré le fait qu'il y ai eu des nouveautés depuis.

Si on attends toujours, on achète rien !
 
Désolé pour toi l'ami! :sick:

À l'avenir, tâche de bien te renseigner avant de te lancer dans de tels achats! Internet t'apprend tout, profites-en! ;)


Sinon, question subsidiaire : à ma boîte, on est toujours en CS3 Extended (qui merde comme c'est pas permis depuis SL! :eek: ) et j'attendais la CS5 (64 bits! Youpiii!) pour leur suggérer d'upgrader.... Quelqu'un sait combien coûterait cette MÀJ?

---------- Nouveau message ajouté à 10h12 ---------- Le message précédent a été envoyé à 09h58 ----------

C'est bon! :D ... J'viens d'apprendre un truc :

Fix78 a dit:
Internet t'apprend tout
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:D

À priori... peu importerai la version que l'on possède, une MàJ est une MàJ .... :confused:


Sur le site d'Adobe, j'ai simulé vouloir acheter une MàJ, et à aucun moment n'est demandé la version que l'on possède... :confused:

Par contre, vraie question : à quelle version CS5 devrais-je m'intéresser (les noms ont l'air d'avoir changé) sachant que le Pack CS3 Extended me convenait parfaitement?
 
Et pour ce qui est du mbp... les rumeurs sur une MàJ, même mineure, circulaient depuis une petit bout de temps donc bon.
 
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Réactions: Human-Fly
Ils sont un peut concon, actuellement, le piratage les met minables, leurs recettes ils les font grâce au bon vouloir collectif, une sorte de fair play (bon ok, c'est dur de pas acheter sa licence dans les grandes entreprises). Mais s'ils veulent dégoutter leur clientèle de free-lance et petites entreprises, qu'ils continuent comme ça.

Déjà, les 800 euro on les digère pas quand on est étudiant dans une haute école de design ,d'archi ou une connerie du genre. Le seul moyen qu'ils ont trouvé pour endiguer le piratage massif des étudiants, c'est d'augmenter massivement leurs prix, ce qui au final ne sert qu'a dégoutter ceux qui ont été réglo de part en part, les victimes du système.

APPLE avait pas fait de mega promos à la sortie de Snow leop ?

Have a break, have a kit kat.
 
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Réactions: JPTK et Sushiwa
En même temps j'ai jamais fait attention aux dates de MàJ même si j'utilise tout le temps PS dans mon travail. Je penserais jamais à aller vérifier moi-même qu'une MàJ va arriver alors que je téléphone à Adobe...

C'est vraiment la loose. Comme quoi Adobe n'a apparemment pas besoin de fidéliser sa clientèle malgré le nombre ahurissant de copies. Bien joué les gars. :mouais:
 
Armas a dit:
Moi j'dit, quand on s'fait enfourner a sec par une entreprise comme ça, il faut leur rendre la monnaie de leur pièce : Go pirate.

Ils sont un peut concon, actuellement, le piratage les met minables, leurs recettes ils les font grâce au bon vouloir collectif, une sorte de fair play (bon ok, c'est dur de pas acheter sa licence dans les grandes entreprises). Mais s'ils veulent dégoutter leur clientèle de free-lance et petites entreprises, qu'ils continuent comme ça.

Déjà, les 800 euro on les digère pas quand on est étudiant dans une haute école de design ,d'archi ou une connerie du genre. Le seul moyen qu'ils ont trouvé pour endiguer le piratage massif des étudiants, c'est d'augmenter massivement leurs prix, ce qui au final ne sert qu'a dégoutter ceux qui ont été réglo de part en part, les victimes du système.
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Tout à fait d'accord
 
https://www.adobe.com/fr/support/service/postann.html
Les clients qui achètent un logiciel Adobe ou Macromedia peu de temps après l'annonce par Adobe de la commercialisation d'une nouvelle version ont droit à une mise à jour gratuite.

Remarque : les versions d'évaluation, bêta, interdites à la vente et celles réservées aux OEM ne donnent pas droit à une mise à jour.
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› Profitez de l'offre Adobe : pour l'achat d'une version complète ou mise à jour d'une Creative Suite 4 (CS4), la mise à jour vers CS5 est gratuite*.
Vous voulez vous équiper et faire un premier achat d'un produit de la gamme Creative d'Adobe ? Jusqu'au 7 mai, en achetant la version CS4 de votre choix, obtenez la mise à jour CS5 gratuitement*

* Conditions de l'offre

› Offre valable pour un achat d'un produit CS4 effectué à partir de la date d'annonce de CS5, soit le 12 avril 2010 et jusqu'au 7 mai 2010 dans la limite des stocks d'Adobe Creative Suite 4 disponibles.
› En d'autres termes, tous les achats de versions CS4 à partir du 12 avril 2010, donnent droit à une mise à jour gratuite vers le produit équivalent en version CS5.

Comment obtenir la mise à jour gratuite vers CS5?
› Dès la disponibilité des produits (à partir du 7 mai 2010) les clients ayant acheté un produit Adobe Creative Suite 4 entre le 12 avril 2010 et le 7 mai 2010, devront adresser leur demande de Mise à jour gratuite vers Adobe CS5 directement au Service Client Adobe par téléphone au 01 71 23 01 96 ou sur le web www.adobe.com/fr.
› Attention, la date limite pour obtenir une version CS5 équivalente est fixée au 25 août 2010.
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Ils sont malin j'avoue... Je suis tombé par hasard dans la bonne période, et ça fonctionne aussi avec les téléchargement (par contre ils envoient une boite pour la mise à jour). J'ai trouvé l'info après avoir acheté, à 2 jours près j'étais hors délais :siffle:

J'ai eu énormément de mal à trouver les infos, de plus, quand je n'était pas au courant, j'ai eu encore plus de mal à trouver comment acheter CS4 (qui est un poil moins cher que CS5).

Logique, si c'était annoncer de partout, personne n'acheterai CS5 et tout le monde ferai CS4 + mise à jour gratuite vers CS5.
 
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