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Demande d'aide SVP : Kernel panic

Discussion dans 'macOS' créé par ikenzo, 5 Septembre 2008.

Modérateurs: Aliboron, bompi, daffyb
  1. ikenzo

    ikenzo Nouveau membre

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    Bonjour,

    Nouveau sur le forum je fait appel a votre aide,

    J'ai un probleme cela me la fait 4 fois depuis ce matin .
    Mon mac me demande de rebooté suite a un ecran gris.

    Apres plusieur recherche cela semblerai a un Kernel Panic et qu'il faut que je me rende dans Library/Logs/Panic Reporter

    Apres cela fait j'ai un code:

    Fri Sep 5 14:26:31 2008
    panic(cpu 1 caller 0x001A8CD4): Kernel trap at 0x007e149d, type 14=page fault, registers:
    CR0: 0x8001003b, CR2: 0x000006ad, CR3: 0x01062000, CR4: 0x00000660
    EAX: 0x000006ad, EBX: 0x00000002, ECX: 0x00000068, EDX: 0x00000000
    CR2: 0x000006ad, EBP: 0x64b7fd48, ESI: 0x0a898900, EDI: 0x56b30ee0
    EFL: 0x00010246, EIP: 0x007e149d, CS: 0x00000008, DS: 0xb2c60010
    Error code: 0x00000000

    Backtrace, Format - Frame : Return Address (4 potential args on stack)
    0x64b7fb68 : 0x12b0fa (0x4592a4 0x64b7fb9c 0x133243 0x0)
    0x64b7fbb8 : 0x1a8cd4 (0x46280c 0x7e149d 0xe 0x461fbc)
    0x64b7fc98 : 0x19ede5 (0x64b7fcb0 0x1e0 0x64b7fd48 0x7e149d)
    0x64b7fca8 : 0x7e149d (0xe 0x6780048 0x64b70010 0xc30010)
    0x64b7fd48 : 0x7e24a5 (0x30672fd 0x2 0x64b7fd78 0x4b9cc0)
    0x64b7fd88 : 0x7dcb10 (0x56b30ee0 0x0 0x0 0x1000)
    0x64b7fdf8 : 0xc75e7b (0x6902b00 0x6e30f80 0x0 0x1000)
    0x64b7fe58 : 0xc7aaa0 (0x68a8f00 0x68ab178 0x687f580 0x0)
    0x64b7fe98 : 0xc79cf0 (0x6880f00 0x68ab178 0x1 0x687f580)
    0x64b7feb8 : 0xc24471 (0x6909a80 0x687f580 0x0 0x0)
    0x64b7ff08 : 0xc26828 (0x687b400 0x80000 0x64b7ff58 0x136a32)
    0x64b7ff48 : 0xc24f62 (0x687b400 0x4230bc 0x64b7ff78 0x136ac0)
    0x64b7ff68 : 0x41faf0 (0x687e080 0x0 0x64b7ffc8 0x13ebef)
    0x64b7ff98 : 0x41f7d2 (0x687e240 0x0 0x64b7ffc8 0x6b2bd60)
    0x64b7ffc8 : 0x19ebdc (0x687e240 0x0 0x1a20b5 0x6f74a78)
    Backtrace terminated-invalid frame pointer 0
    Kernel loadable modules in backtrace (with dependencies):
    com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage(1.1.0)@0xc73000->0xc82fff
    dependency: com.apple.iokit.IOAHCIFamily(1.0.4)@0xc1b000
    dependency: com.apple.iokit.IOStorageFamily(1.5.2)@0x7d4000
    com.apple.driver.AppleAHCIPort(1.5.1)@0xc21000->0xc2afff
    dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.4.1)@0x592000
    dependency: com.apple.iokit.IOAHCIFamily(1.0.4)@0xc1b000
    com.apple.iokit.IOStorageFamily(1.5.2)@0x7d4000->0x7ebfff

    BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

    Mac OS version:
    9E17

    Kernel version:
    Darwin Kernel Version 9.4.0: Mon Jun 9 19:30:53 PDT 2008; root:xnu-1228.5.20~1/RELEASE_I386
    System model name: MacBook4,1 (Mac-F22788A9)


    Ceci est du a quoi svp ? quelqu'un pourrait il m'aider ? Pour info je possede un MacBook 2.4Ghz 4Go RAM 160DD sous Mac OS X Leopard

    Merci pour vos reponse.
     
  2. tsss

    tsss Membre d’élite
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    Hello, je ne sais pas comment interpréter le message de ton kernel panic, néanmoins suite à ça je ferais bien une réparation des autorisations puis une vérification du disque dur (le tout à partir du dvd d'installation de mac os).
    Je me demanderais pourquoi et suite à quoi ce problème se présente : as-tu installer un pilote, une appli avant les kernel panic de ce matin ?
    Aussi, quelle version de MacOs as-tu ?
     
  3. ikenzo

    ikenzo Nouveau membre

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    Merci pour ta reponse,

    En effet Hier j'ai fait un reformatge ou j'ai du tout ré-installé cepandant dans les options lors de mon formatage j'ai désactivé les composant d'imprimantes et les langues
    Une fois reformaté il m'ont proposé une grosse mise a jour apres que je l'ai installé mon pc a redemarré sans cesse au moins 3 fois et a fini par afficher le bureau.:mouais:

    Version Mac OS X 10.5.4
     
  4. pascalformac

    pascalformac Légende
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    le coupable est là

    une petite recherche google avec les termes en violet et tu as des pistes
     
  5. Anonyme

    Anonyme Invité

    sur ce lien, il y a pratiquement le même rapport de KP:
    (sur PPC G5 et X.5.3)

    sauf, qu'il y a AHCI à la place de ATA.

    l'Advanced Host Controller Interface (AHCI) est un mécanisme matériel permettant à la couche logicielle de communiquer avec des périphériques SATA.

    Code (Text):
    Kernel loadable modules in backtrace (with dependencies):

    com.apple.iokit.IOATABlockStorage(2.0.3)@0xe71000->0xe83fff
    dependency: com.apple.iokit.IO[B]ATA[/B]Family(1.7.3f1)@0x701000
    dependency: com.apple.iokit.IOStorageFamily(1.5.2)@0x5ae000
    [COLOR=Purple]com.apple.driver.AppleK2SATA(1.0.4f2)[/COLOR]@0xe92000->0xe96fff
    dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.4.1)@0x609000
    dependency: com.apple.iokit.IO[B]ATA[/B]Family(1.7.3f1)@0x701000
    com.apple.iokit.IOATAFamily(1.7.3f1)@0x701000->0x712fff
    com.apple.iokit.IOStorageFamily(1.5.2)@0x5ae000->0x5ceff
    le problème venait de la Carte-Mère...
    donc SAV.


    *******
    simplement, les deux drivers diffèrent...
    et l'en-tête du lien diffère, elle aussi:
    Unresolved kernel trap(cpu 0): 0x300 - Data access DAR=0x0000000000000059 PC=0x000000000070767C

    au lieu de:
    panic(cpu 1 caller 0x001A8CD4): Kernel trap at 0x007e149d, type 14=page fault, registers

    donc, attendre la confirmation d'un autre membre, pour plus de sûreté... ;)
    .

     
  6. ikenzo

    ikenzo Nouveau membre

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    je vais tenter une re-installation complète car ya deux trois jour avant que je reformate et que j'installe les mise a jour cela me l'avais jamais fait. Mon Macbook est neuf je ne pense pas que cela peut parvenir de la carte mere :mouais:
     
  7. Anonyme

    Anonyme Invité

    as-tu appliqué la mise à jour Combo correspondant à ton OS ?

    au fait, quel OS X ?

    .
     
  8. ikenzo

    ikenzo Nouveau membre

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    Qu'est ce Combo? j'ai leopard 10.5.4
     
  9. pascalformac

    pascalformac Légende
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    une des mesures classiques

    mesures classiques en cas de pépins
    ceci n'est pas un tuto mais un simple rappel rapide de divers choses faisables
    pour plus d'infos faire une recherche

    * Avoir son OS à jour

    *réparation des autorisations via utilitaire disque ou autre outil (genre Onyx) : maintenance à faire à chaque mise à jour Apple ( ou install d'une application avec installateur)

    *réparation verificaton du volume
    ( via utiltaire disque du support)

    *verification du fonctionnement de l'appli à probleme sur un autre compte- autre session 2
    ( session 1 fermée)
    Au besoin créer une session test et la garder car ca reservira toujours

    *nettoyage-maintenance : voir l'outil Onyx qui fait ca très bien
    lire l'aide avant de cocher des options
    http://www.titanium.free.fr/pgs/french.html

    * téléchargement et installation de la combo update de l'OS
    et ce quelque soit les mises à jour déjà faites
    http://www.apple.com/fr/support/downloads/
    celle correspondant à l' OS et au type de processeur (PPC ou macintel) regroupe en un seul fichier toutes les mises à jour.
    Cela permet de consolider l'OS et de corriger une erreur éventuelle non corrigée par une mise à jour précédente ou apparue depuis


    *nettoyage-réparation liés à une application spécifique:
    application fermée déplacer ( pas jeter , garder) les fichiers plist de l'appli dans la biblotheque de l'utilisateur et les caches de l'appli dans la session,
    relancer
    Attention selon les applications il faudra préserver certains fichiers liés ( données persos) avant de changer les plists sinon risque d'effacement d'archives ou données

    envisager une reinstall partielle ( application ) ou complete ( OS) uniquement en dernier quand tout le reste a vraiment échoué

    toutes ces manips sont complémentaires et détaillées en archives et au cas par cas selon l'application
     
  10. Anonyme

    Anonyme Invité

    en complément de la routine de maintenance de pascalformac:

    si tu es en X.5.4, c'est que tu as effectué la dernière mise à jour de Leopard.

    la version Combo comprend tous les changements et correctifs, ainsi que les mises à jour de sécurité depuis la 10.5.0.
    cette mise à jour améliore la stabilité, la compatibilité et la sécurité de ton Mac.

    pour l'appliquer, il vaut mieux la télécharger sur le site d'Apple et si possible, d'en faire une sauvegarde.
    au cas où.

    à propos de la mise à jour X.5.4.
    appliquer, aussi, la dernière mise à jour de sécurité du système: la Security update 2008-005.
    .
     
  11. ikenzo

    ikenzo Nouveau membre

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    Bon bah je suis en train de tout reinstallé mon systeme
     
  12. Anonyme

    Anonyme Invité

    bon, dans ce cas, j'espère que tu as un clone ou une sauvegarde de tes fichiers... ;)

    sinon, après la ré-installation (une clean install, je crois), appliquer la Combo X.5.4, à télécharger sur le lien donné qui pointe sur le site d'Apple et la dernière Security Update.

    certains, réparent les autorisations avant et après.
    (n'étant pas de cette école, je le signale à titre indicatif).

    bonne ré-install et bonne fin de soirée.

    .
     
  13. pascalformac

    pascalformac Légende
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    La reinstalle eliminera une des causes possibles ( l'OS ou un bloc écrit naze sur le DD)

    mais si ca continue faudra voir coté matosse
     
    kasarus aime ça.
  14. ikenzo

    ikenzo Nouveau membre

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    Pour l'instant j'installe les mise a jour en ayant cliqué sur la pomme ->mise a jour de logiciels
    est ce que la mise a jour combo est compris dedans?
     
  15. FrançoisMacG

    FrançoisMacG Pince-fourmis
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    Aprés réinstall, la mise à jour se fait normalement par la Combo : lis la fenêtre, ou va voir l'historique dans Préférences Système > Mise à jour de logiciels.

    Si tu as des périphériques, débranche-les tous, et si tout va bien, rebranche-les un par un, jusqu'à avoir une nouvelle kernel panic.
    Sinon, fais un Apple Hardware Test (démarrage en appuyant sur la touche D, le DVD d'install étant inséré dans le Mac) : ça pourrait te donner un numéro d'erreur sur ton Mac (= un problème matériel = SAV).
     
  16. ikenzo

    ikenzo Nouveau membre

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    je viens de faire un apple hardware test apparament j'ai une erreur

    4MEM/9/40000000:a8ba6f58

    en effet j'ai installé des barrette de memoire de chez macway pour augmentez ma memoie jusqu'a 4Go mes barrette sont il defectueuse dois je les raporté ?
     
  17. FrançoisMacG

    FrançoisMacG Pince-fourmis
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    A ta place, je les rapporterai (avec mon code d'erreur, des fois que...).
     
  18. ikenzo

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    Memoire echangé ! Plus de probleme de kernel panic ! Merci a vous pour vos messages et votre soutien :)
     
Modérateurs: Aliboron, bompi, daffyb
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