Ce topic tombe très bien, j'allais justement poster à ce sujet.
Je rejoins l'auteur : chez moi, j'ai aussi quelques soucis de déverrouillage de l'iPhone par la Watch quand je porte un masque. Je pense cependant avoir détecté une constante : je commence à avoir ces soucis quand j'entre dans une zone peu couverte par le réseau 3G/4G.
J'ai remarqué le soucis la première fois quand je me suis déplacé dans une zone industrielle. Alors à ce moment, je n'ai pas nécessairement regardé mon réseau, mais comme souvent dans ces zones (encore plus lorsque l'on se trouve dans un des bâtiments), il est assez bas en réception.
Seconde fois il y a quelques minutes à peine lorsque j'étais dans un hypermarché. Peu de réseau et paf, le déverrouillage ne fonctionnait plus, obligé d'utiliser le bon vieux code.
Autre chose : il semble presque que Face ID se désactive lorsque cela arrive. Je m'explique : lorsque vous tentez un déverrouillage par Face ID mais que votre visage est masqué, il se passe ce processus :
- On place son visage devant l'écran.
- Tout de suite, on voit l'icône en forme de verrou en haut de l'écran s'animer (vous savez, la sorte de cercle ou de "vortex"), montrant que Face ID est entrain de faire son boulot.
- Puis, vous avez un retour haptique vous indiquant que Face ID n'a pas réussi à vous identifier.
- Enfin, le menu clavier pour entrer votre code de déverrouillage s'affiche.
Dans le cas où l'on rencontre ce problème de déverrouillage avec la Watch, il se passe plutôt ça :
- On place son visage devant l'écran.
- L'icône ne s'anime pas. On dirait presque que Face ID ne réagit pas.
- On est obligé de swiper vers le haut pour déverrouiller le clavier.
- Lorsque le clavier numérique s'affiche, un message apparaît en haut de l'écran (comme sur le screen posté plus haut) : "Utilisez le code ou Face ID [...]".
C'est la partie "utilisez Face ID" qui m'intrigue. Est-ce qu'il ne devrait pas y avoir plutôt quelque chose comme : "votre visage n'a pas été reconnu bla-bla-bla"?
Et en effet, lorsque l'on redémarre l'iPhone, cela fonctionne à nouveau. Ce n'est donc pas a priori la Watch qui est le problème.
