Bonjour,
J'essaye de dépanner le Mac d'un ami et je tourne un peu en rond. Je n'ai aucune expérience avec Apple alors soyez un peu indulgent svp si je n'utilise pas toujours les bons éléments de langage
Matériel: MacBook Pro de fin 2011 je crois.
J'ai passé la RAM, il y a quelques mois, de 4 à 8Go.
A cette occasion, j'ai fait évoluer rapidement et sans le moindre souci l'OS de Lion (ou Mountain Lion, je ne me souviens plus) à Sierra.
Il y a peu, mon ami a essayé sans succès de passer en High Sierra: le Mac plante au démarrage (icône « panneau d'interdiction » procédure « panic »...).
Lorsque j'ai récupéré le bébé, j'ai réussi avec le mode internet recovery (mise sous tension avec touches maj + alt + cmd + R) à repasser sur l'OS d'origine (Lion). Toutes les données sont encore là mais certains programmes incompatibles avec Lion sont désactivés.
Il n'y a aucune sauvegarde Time Machine, et encore moins de clones.
Pas familiarisé avec les modes de sauvegardes Mac, j'ai fait en vitesse une copie sur disque dur externe de tout ce qui ressemblait à des données.
Je n'ai pas pu repasser en Sierra à partir de Lion car cette version serait trop ancienne (c'est ce qui me fait penser que j'étais en Mountain Lion il y a quelques mois).
En suivant les recommandations du site support Apple, j'ai donc voulu passer transitoirement par El Capitan mais à l'issue de son install impossible de le faire tourner (il boucle sur la fenêtre identifiant/mot de passe).
Refaire cette dernière install avec le mode recovery (mise sous tension avec touches cmd + R) abouti au même résultat. De plus impossible depuis cette manip de repasser en Lion, la procédure étant maintenant bloquée par le message « il est impossible de mettre à jour cette version de Mac OS X car une version plus récente est déjà installée » !
J'ai enfin utilisé l'autre mode internet recovery (mise sous tension avec touches alt + cmd + R) qui installe l'OS le plus récent donc High Sierra.
Échec là aussi mais symptôme différent: écran noir, aucune touche active sauf Esc qui génère juste un petit son discret, le Mac se met hors tension tout seul au bout d'une dizaine de minutes.
Quelqu'un aurait-il une idée pour m'aider à sortir de cette situation ? Merci !
J'essaye de dépanner le Mac d'un ami et je tourne un peu en rond. Je n'ai aucune expérience avec Apple alors soyez un peu indulgent svp si je n'utilise pas toujours les bons éléments de langage
Matériel: MacBook Pro de fin 2011 je crois.
J'ai passé la RAM, il y a quelques mois, de 4 à 8Go.
A cette occasion, j'ai fait évoluer rapidement et sans le moindre souci l'OS de Lion (ou Mountain Lion, je ne me souviens plus) à Sierra.
Il y a peu, mon ami a essayé sans succès de passer en High Sierra: le Mac plante au démarrage (icône « panneau d'interdiction » procédure « panic »...).
Lorsque j'ai récupéré le bébé, j'ai réussi avec le mode internet recovery (mise sous tension avec touches maj + alt + cmd + R) à repasser sur l'OS d'origine (Lion). Toutes les données sont encore là mais certains programmes incompatibles avec Lion sont désactivés.
Il n'y a aucune sauvegarde Time Machine, et encore moins de clones.
Pas familiarisé avec les modes de sauvegardes Mac, j'ai fait en vitesse une copie sur disque dur externe de tout ce qui ressemblait à des données.
Je n'ai pas pu repasser en Sierra à partir de Lion car cette version serait trop ancienne (c'est ce qui me fait penser que j'étais en Mountain Lion il y a quelques mois).
En suivant les recommandations du site support Apple, j'ai donc voulu passer transitoirement par El Capitan mais à l'issue de son install impossible de le faire tourner (il boucle sur la fenêtre identifiant/mot de passe).
Refaire cette dernière install avec le mode recovery (mise sous tension avec touches cmd + R) abouti au même résultat. De plus impossible depuis cette manip de repasser en Lion, la procédure étant maintenant bloquée par le message « il est impossible de mettre à jour cette version de Mac OS X car une version plus récente est déjà installée » !
J'ai enfin utilisé l'autre mode internet recovery (mise sous tension avec touches alt + cmd + R) qui installe l'OS le plus récent donc High Sierra.
Échec là aussi mais symptôme différent: écran noir, aucune touche active sauf Esc qui génère juste un petit son discret, le Mac se met hors tension tout seul au bout d'une dizaine de minutes.
Quelqu'un aurait-il une idée pour m'aider à sortir de cette situation ? Merci !