Bonjour,
J'ai depuis quelques temps des problèmes sur mon Imac 27" acheté en 2011.
Il y a peu mon imac a été infecté par un malware qui reparamètre mon navigateur systématiquement sur le moteur de recherche trovit. J'ai donc refait une timemachine avant de faire une réinstallation de l'OS X. Malheureusement, mon DDE time machine a grillé... Donc nouvelle commande de DDE, réception hier.
Mais... Avant hier, mon IMAC est resté bloqué au démarrage sur une page grise avec le logo d'Apple.
J'ai fait maintes manipulations, sans succès (redémarrage en mode sans échec, procédure fsck, vérification et réparation des permissions, réparation du disque). J'ai donc ensuite contacté le service technique apple.
Seule solution pour réparer, refaire une installation d'OS X. Donc on tente avec cmd+R et cmd+alt+R.
Le problème c'est que lorsque je fais ça on me demande mon identifiant apple... non reconnu par le système car l'ordinateur a été paramétré par le centre commercial où je l'ai acheté.
J'en informe Apple et on me répond que sans l'identifiant d'origine, toute tentative de réinstallation d'OS X est vaine.
Je contacte donc le centre commercial qui ne connait pas l'identifiant utilisé lors du paramétrage...
L'assistance technique d'Apple me dit que je dois trouver un identifiant d'une personne ayant Lion ou Mavericks pour que je puisse réinstaller mon OS X ou aller voir dans un Apple Store ou centre de réparation agréé pour qu'on me fasse une installation sur DDE.
Mais voilà, le centre le plus proche est à 150km de chez moi...
Mes questions sont donc les suivantes :
- pensez-vous qu'il existe une autre solution pour faire ma réinstallation d'OS X ?
- savez où vous procurer un CD de snow leopard ?
- quelqu'un ayant un mac sous Lion ou Mavericks serait-il disposé à me prêter son id apple pour que je puisse réinstaller OS X ?
Merci d'avance,
MrBoubou
J'ai depuis quelques temps des problèmes sur mon Imac 27" acheté en 2011.
Il y a peu mon imac a été infecté par un malware qui reparamètre mon navigateur systématiquement sur le moteur de recherche trovit. J'ai donc refait une timemachine avant de faire une réinstallation de l'OS X. Malheureusement, mon DDE time machine a grillé... Donc nouvelle commande de DDE, réception hier.
Mais... Avant hier, mon IMAC est resté bloqué au démarrage sur une page grise avec le logo d'Apple.
J'ai fait maintes manipulations, sans succès (redémarrage en mode sans échec, procédure fsck, vérification et réparation des permissions, réparation du disque). J'ai donc ensuite contacté le service technique apple.
Seule solution pour réparer, refaire une installation d'OS X. Donc on tente avec cmd+R et cmd+alt+R.
Le problème c'est que lorsque je fais ça on me demande mon identifiant apple... non reconnu par le système car l'ordinateur a été paramétré par le centre commercial où je l'ai acheté.
J'en informe Apple et on me répond que sans l'identifiant d'origine, toute tentative de réinstallation d'OS X est vaine.
Je contacte donc le centre commercial qui ne connait pas l'identifiant utilisé lors du paramétrage...
L'assistance technique d'Apple me dit que je dois trouver un identifiant d'une personne ayant Lion ou Mavericks pour que je puisse réinstaller mon OS X ou aller voir dans un Apple Store ou centre de réparation agréé pour qu'on me fasse une installation sur DDE.
Mais voilà, le centre le plus proche est à 150km de chez moi...
Mes questions sont donc les suivantes :
- pensez-vous qu'il existe une autre solution pour faire ma réinstallation d'OS X ?
- savez où vous procurer un CD de snow leopard ?
- quelqu'un ayant un mac sous Lion ou Mavericks serait-il disposé à me prêter son id apple pour que je puisse réinstaller OS X ?
Merci d'avance,
MrBoubou
