Entourage et Mac Léopard

[Muscadet]

Bonjour,

Nous avons Entourage avec Mac Léopart
Nous sommes abonnés à la météo du jour et pendant 3 jours il y a eu un "bug" confirmé par l'expéditeur (un" iframe html" ) sur l'adresse.
Le pb est que nous ne pouvons ni ouvrir ni supprimer ces 3 messages.

Quelqu'un peut-il me donner la solution?

merci

 

[Aliboron]

Le pb est que nous ne pouvons ni ouvrir ni supprimer ces 3 messages.

Merci de préciser de quelle version d'Entourage (niveau de mise à jour compris), le type de compte (POP, IMAP, Exchange...) ainsi que des précisions sur ce qui se passe : les messages apparaissent dans la boîte de réception ? Que se passe-t-il lorsque tu en sélectionne un ? Comment se manifeste exactement le "bug" confirmé par l'expéditeur ?

Un des premiers cas de figure à envisager pourrait être une corruption légère de la base de données, ce qui peut se résoudre par une reconstruction (tenir pour ça la touche "Option" enfoncée lors du lancement d'Entourage). Si ce n'est qu'un souci de suppression, il faut aller dans le menu "Affichage", désactiver le "Volet de visualisation" ce qui permet éventuellement de sélectionner (et donc supprimer) le message sans déclencher d'affichage (bien utile par exemple dans les cas où l'affichage fait planter l'application)...

 

[Muscadet]

MERCI beaucoup, cela a bien fonctionné
super, je garde l'info précieusement