Bonjour, je rencontre un problème plutôt compliqué à première vue.
J’ai rencontré des soucis avec Touch ID sur un MacBook Pro sous catalina. J’ai suivi une procédure sur les forums Apple pour réinitialiser Touch ID (touch id m’indiquait que je ne pouvais pas enregistrer d’empreinte car le nombre d’empreintes avait été atteint alors qu’il n’y en avait aucune d’enregistrée).
Je redémarre après la procédure. La le mac a changé le mot de passe tout seul. Après 2 heures avec le support Apple au téléphone on ne trouve pas d’autre solution que d’effacer tous les volumes et réinstaller. L’installation se fait normalement sous Mojave. Je redémarre et me rend compte que le mac rame énormément plante se fige redémarre tout seul. Je tente une mise à jour sur catalina en espérant régler le problème. A l’installation il m’indique ce message d’erreur : certaines informations d’état cryptographique APFS qui auraient dû être disponibles ne l’étaient pas : (-69461). Il me propose de redémarrer et d’annuler l’installation donc. Si vous connaissez ce problème votre aide est la bienvenue
merci d’avance
J’ai rencontré des soucis avec Touch ID sur un MacBook Pro sous catalina. J’ai suivi une procédure sur les forums Apple pour réinitialiser Touch ID (touch id m’indiquait que je ne pouvais pas enregistrer d’empreinte car le nombre d’empreintes avait été atteint alors qu’il n’y en avait aucune d’enregistrée).
Je redémarre après la procédure. La le mac a changé le mot de passe tout seul. Après 2 heures avec le support Apple au téléphone on ne trouve pas d’autre solution que d’effacer tous les volumes et réinstaller. L’installation se fait normalement sous Mojave. Je redémarre et me rend compte que le mac rame énormément plante se fige redémarre tout seul. Je tente une mise à jour sur catalina en espérant régler le problème. A l’installation il m’indique ce message d’erreur : certaines informations d’état cryptographique APFS qui auraient dû être disponibles ne l’étaient pas : (-69461). Il me propose de redémarrer et d’annuler l’installation donc. Si vous connaissez ce problème votre aide est la bienvenue
merci d’avance