Bonsoir,
J'ai un bug depuis pas mal de mois sur mon iPhone (bien avant la sortie d'iOS 10). De temps en temps, l'iPhone s'éteint à 20,40 et dernièrement 60% de batterie, et impossible de le rallumer sans le brancher au secteur pendant un peu moins d'une minute...Et dès qu'il se rallume, il reprend à sa charge initiale.
J'ai appelé Apple aujourd'hui, qui m'a fait faire un diagnostic de batterie à distance et qui n'a rien détecté, du coup, j'ai pris rdv avec un Apple Store.
Il a dépassé les 1 an de garantie et du coup, Apple m'a fortement recommandé d'essayer de faire une sauvegarde et restauration de mon iPhone pour que la loi européenne sur la consommation joue et que je puisse bénéficier de 2 ans de garantie.
Au cas où je décide de le faire avant d'aller à l'Apple Store :
- est-il nécessaire de se déconnecter d'iCloud juste avant de faire la restauration de l'iPhone?
- si je veux récupérer l'ensemble de mes données (sms + apps + leur paramétrage), il est plutôt conseillé que je fasse une sauvegarde par iTunes qu'iCloud, je pense?
Merci.
J'ai un bug depuis pas mal de mois sur mon iPhone (bien avant la sortie d'iOS 10). De temps en temps, l'iPhone s'éteint à 20,40 et dernièrement 60% de batterie, et impossible de le rallumer sans le brancher au secteur pendant un peu moins d'une minute...Et dès qu'il se rallume, il reprend à sa charge initiale.
J'ai appelé Apple aujourd'hui, qui m'a fait faire un diagnostic de batterie à distance et qui n'a rien détecté, du coup, j'ai pris rdv avec un Apple Store.
Il a dépassé les 1 an de garantie et du coup, Apple m'a fortement recommandé d'essayer de faire une sauvegarde et restauration de mon iPhone pour que la loi européenne sur la consommation joue et que je puisse bénéficier de 2 ans de garantie.
Au cas où je décide de le faire avant d'aller à l'Apple Store :
- est-il nécessaire de se déconnecter d'iCloud juste avant de faire la restauration de l'iPhone?
- si je veux récupérer l'ensemble de mes données (sms + apps + leur paramétrage), il est plutôt conseillé que je fasse une sauvegarde par iTunes qu'iCloud, je pense?
Merci.
