macOS Big Sur Face Time n’a reçu aucune vidéo provenant de la caméra connectée

[yya]

Bonsoir,
Après avoir fait repartir un MacBook Pro 13" de 2015 depuis le recovery sur Big Sur
Tout fonctionne sauf la caméra :
Ni FaceTime - ni PhotoBooth - les autorisations classiques sont OK.
J’ai fait reset SMC ET NVRM
J’ai tapé les 2 sudo kil all etc.

Merci d’avance car je sèche

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Bizarre je viens de m’apercevoir que « suspendre l’activité » menu principal ou en refermant ne fonctionne pas non plus
Je ne sais pas si c’est lié
Merci d’avance

 

[Sly54]

Bonjour,

Tout fonctionne sauf la caméra :
Ni FaceTime - ni PhotoBooth - les autorisations classiques sont OK.

Et as-tu testé d'autres applications (Skype, Teams…) pour savoir si elles voient la caméra ?

 

[yya]

Oui, j’ai téléchargé une appli photo, même topo
J’ai une led verte qui clignote mais rien pas d’image, écran noir et boutons inactifs

Merci de votre suggestion

 

[Sly54]

J ai une led verte qui clignote mais rien pas d image écran noir et boutons inactifs

Crée toi une nouvelle session et regarde dans cette nouvelle session.

 

[yya]

Crée toi une nouvelle session et regarde dans cette nouvelle session.

Merci à vous à nouveau mais c'est la première chose que j'avais faite et c'est pareil. Si vous avez une autre idée n'hésitez pas, merci.

 

[peyret]

Merci à vous à nouveau mais c est la première chose que j avais faite et c est pareil. Si vous avez une autre idée n hésitez pas merci

Salut,

...peut-être qu'un rapport Etrecheck permettra de découvrir un coupable, même si j'ai des doutes, mais çà ne coûte rien d'essayer.....
j'ai fait un tuto Etrecheck ICI

 

[Sly54]

Merci à vous à nouveau mais c est la première chose que j avais faite et c est pareil. Si vous avez une autre idée n hésitez pas merci

Ce que tu peux faire : installer un autre OS sur un disque externe et voir si, sur cet autre OS, ta webcam est reconnue.

 

[yya]

Bonjour,

Bon, ben j'ai réinstallé macOS Big Sur mais même topo
Je dois signaler deux trucs :

1. la dalle de cet écran a été changée mais pas l'écran complet, donc pas la caméra. Est-ce que ça a une incidence ?
2. quand je déroule mes appareils installés, la caméra apparaît. Mais quand je vérifie au niveau la liste USB, je ne la vois pas. Est-ce à dire qu'elle n'est pas reconnue ?

Voilà, si quelqu'un a une idée, merci merci d'avance

 

[Sly54]

quand je déroule mes appareils installés, la caméra apparaît. Mais quand je vérifie au niveau la liste USB, je ne la vois pas. Est-ce à dire qu'elle n'est pas reconnue ?

Pas sûr de comprendre…

Dans Information Système / Matériel / Appareil photo, est ce que ta caméra est reconnue ?

 

[yya]

Dans Information Système / Matériel / Appareil photo, est ce que ta caméra est reconnue ?

Oui, tout à fait reconnue. Mais je pensais que plus bas dans système/ matériel/ USB/, il fallait qu’elle apparaisse aussi. Ou peut être est-ce pour une caméra pluguée en USB ?!

Je suis assez paumée

​

C'est bien ça, non ?

 

[Sly54]

Oui tout à fait reconnue

C'est déjà une bonne chose.

Mais je pensais que plus bas dans systeme / matériel/ usb/, il fallait qu’elle apparaisse aussi

Non, je viens de vérifier chez moi, ma web cam n'apparait pas dans / USB.

C est bien ça non ?

Oui, c'est correct. Ta caméra est donc vue, pas de problème de branchement.

 

[Sly54]

Ce que tu peux faire : installer un autre OS sur un disque externe et voir si, sur cet autre OS, ta webcam est reconnue.

Bon, ben j'ai réinstallé macOS Big Sur mais même topo

L'idée est que tu installes un autre OS que Big Sur, sur un autre disque, puis que tu redémarres sur cet autre OS. Afin d'éliminer de façon certaine un problème lié à BS.

Au fait, BS à jour ?

la dalle de cet écran a été changée mais pas l'écran complet, donc pas la caméra. Est-ce que ça a une incidence ?

Possible…

 

[yya]

De plus, quand je fais un test en démarrage sans échec et que j'essaie de démarrer Face Time et booth, ben j'ai ce message : impossible à corriger avec les sudo Killian, etc…

Au fait, BS à jour ?

Oui, oui à jour.

Alors d'après ce que je sais de cet ordi que j'ai récupéré de mon fils, c'est que le problème de caméra existait précédemment sur Sierra

J'ai ces affichages quand je démarre en mode sans échec

 

[Sly54]

J'ai ces affichages quand je démarre en mode sans échec

Ça peut s'expliquer parce que les extensions chargées de détecter la caméra ne sont pas lancées.


Par contre,

Alors d'après ce que je sais de cet ordi que j'ai récupéré de mon fils, c'est que le problème de caméra existait précédemment sur Sierra

est plus embêtant.
Ça peut être un problème matériel sur la caméra elle-même. Dans quel cas il faudrait carrément la changer.

 

[yya]

Ça peut être un problème matériel sur la caméra elle même. Dans quel cas il faudrait carrément la changer

Merci de vos réponses. Oui, je crains que ce ne soit effectivement que cette solution qui soit possible

Merci encore