Fichu cadenas et point d'interrogation qui clignote

[FLORENCEKINE]

Bonsoir à tous,
toute nouvelle sur ce forum, je viens par la présente vous demander vos lumières sur une problématique qui me semble insoluble !!!
Je possede un IMAC 27 pouces que mon fils utilise depuis peu
Suis sur mac OS Sierra, mac de 2010...

Depuis ce matin, un fichu cadenas ne me permet plus d'acceder à mon mac et parfois un point d'interrogation qui clignote ....
je suis des cours de KINE et j'ai donc perdu toute ma base de données.

Existe t il une ame charitable susceptible de me dépanner .
La fonction CMD + R ne fonctionne pas

j'ai quelque fois également un point d'interrogation qui clignote.
Un grand merci pour votre aide .

 

[flotow]

Point d’exclamation : pas de système de démarrage trouvé
Cadenas : mot de passe firmware


Si tu démarres en appuyant sur option, tu vois quoi ?

 

[FLORENCEKINE]

et bien pas grand chose ???!!! merci pour ton retour

 

[edenpulse]

mon fils utilise depuis peu

Ce genre de choses n'arrive pas "au hasard" essayes peut-être de demander ce qu'il a fait...

je suis des cours de KINE et j'ai donc perdu toute ma base de données.

Pas de TimeMachine configuré ?

 

[Locke]

Depuis ce matin, un fichu cadenas ne me permet plus d'acceder à mon mac et parfois un point d'interrogation qui clignote ....

Officiellement chez Apple... https://support.apple.com/fr-fr/HT204156 ...si tu as ce type d'écran...

...ton fils à jouer à l'apprenti sorcier, car en voici la conséquence... https://support.apple.com/fr-fr/102384 ...et là il n'y a qu'une seule et unique alternative si tu ne connais pas le mot de passe, ce qui semble être le cas...



...direction un Apple Store avec la facture, et non il n'y a aucune autre solution.