MacBook Pro Freeze intempestifs

pepytoh

Membre confirmé
1 Avril 2013
36
1
Bonjour,
Je viens vers vous concernant un macbook pro de mid 2012 (le gros et épais) qui s'est mis à freezer (bloquer) à chaque fois que je tape quelque chose sur le clavier. Cela est arrivé du jour au lendemain alors que mon ordi était plus rapide qu'au 1er jour depuis la mise en place d'un ssd crucial depuis 2 ans (sans aucun problème).
Les vidéos netflix par exemple bloque 2 secondes toutes les 10 secondes, quand je tape sur word, retard de quelques secondes à l'affichage et même balle de plage lorsque je veux faire plusieurs trucs ensemble (jamais trop demandeur de puissance ni de ram).
Cela devient insupportable (et même inutilisable) et du coup je ne sais pas d'où cela pourrait venir. J'ai déjà réinstallé el capitan sans succès, mis à jour (au cas où), réinitialisé la ram. Nada, toujours le même problème ...
Est-ce que vous auriez une idée du problème ?
Merci beaucoup et bonnes fêtes ! :D
 

Locke

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Modérateur
Club MacG
20 Juillet 2011
39 133
5 828
Est-ce que vous auriez une idée du problème ?
Vu l'année de ton modèle et le fait d'avoir installé un SSD, il faudrait voir du coté de la nappe SATA. Eh oui, même deux ans après cette fichue nappe peut jouer des tours.

Si tu as un boitier externe USB, tu installes ton SSD dedans et tu démarres dessus. Si ton problème ne se reproduit jamais, a coup sûr tu peux changer la nappe SATA que tu peux trouver chez MacWay.

Beaucoup de membres ont eu exactement le même problème, soit en ayant installé tout de suite un SSD, soit dans un laps de temps aléatoire comme toi.

Sinon, entretemps fais un rapport EtreCheck, histoire de voir si logiciellement parlant il n'y aurait pas un problème.

Petit rappel…
Pour diffuser un rapport EtreCheck ou un retour de commandes via le Terminal dans les forums, dans votre réponse, un clic sur cette icône ⊞, sélectionnez les Balises </> Code, dans la fenêtre qui s’ouvrira faites un Copier/Coller du rapport et/ou du résultat du Terminal, un clic sur Insérer et validez votre réponse.

EtreCheck.jpg Balises Code.jpg Fenêtre Code.jpg
 

pepytoh

Membre confirmé
1 Avril 2013
36
1
Merci beaucoup pour ta réponse ! Je vais tester ça de suite. Je te transmets quand même le rapport au cas où :)
Bloc de code:
EtreCheck version : 3.4.6 (460)
Rapport créé le 2017-12-31 14:37:16
Télécharger EtreCheck chez https://etrecheck.com
Temps d’exécution : 3:20
La vitesse : Satisfaisante

Cliquez sur les liens [Rechercher] pour plus d’informations à partir des Communautés d’assistance Apple.
Cliquez sur les liens [Détails] pour plus d’informations sur cette ligne.

Problème : Curseur Arc-en-ciel

Informations matérielles : ⓘ
    MacBook Pro (13 pouces, mi-2012)
    [Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]
    MacBook Pro - modèle : MacBookPro9,2
    1 2,9 GHz Intel Core i7 (i7-3520M) CPU: 2-core
    8 GB RAM Extensible - [Instructions]
        BANK 0/DIMM0
            4 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            4 GB DDR3 1600 MHz ok
    Handoff/Airdrop2: disponible
    Réseau sans fil :  en0 : 802.11 a/b/g/n
    Batterie : Santé = Satisfaisant - Nombre de cycles = 422

Informations vidéo : ⓘ
    Intel HD Graphics 4000 - VRAM : 1536 Mo
        Color LCD 1280 x 800

Informations des disques : ⓘ
    Crucial_CT250MX200SSD1 disk0: (250,06 Go) (SSD - TRIM: Oui)
    [Afficher le rapport SMART]
        EFI (disk0s1 - MS-DOS FAT32) <non monté>  [EFI] : 210 Mo
        (disk0s2) <non monté>  [Conteneur APFS]: 249.85 Go

    MATSHITADVD-R   UJ-8A8  ()

Informations USB : ⓘ
     USB20Bus
         hub_device
            Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
     USB20Bus
         hub_device
             hub_device
                Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
                Apple Computer, Inc. IR Receiver
                Apple Inc. BRCM20702 Hub
                    Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
     USB30Bus

Informations Thunderbolt : ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Disques virtuels : ⓘ
    [expurgé] (disk1s1 - APFS) /  [Startup] : 249.85 Go (223.41 Go libre)
        Disque physique : disk0s2 249.85 Go (223.41 Go libre)
    (disk1s2) <non monté>  [Preboot]: 249.85 Go
        Disque physique : disk0s2 249.85 Go
    (disk1s3) <non monté>  [Recovery]: 249.85 Go
        Disque physique : disk0s2 249.85 Go
    (disk1s4) /private/var/vm  [VM]: 249.85 Go
        Disque physique : disk0s2 249.85 Go

Logiciels du système : ⓘ
    macOS High Sierra  10.13.2 (17C88) - Temps écoulé depuis le démarrage : environ 2 heures

Gatekeeper : ⓘ
    Mac App Store et développeurs identifiés

Extensions du noyau : ⓘ
        /Applications/Trim Enabler.app
    [Désengagé]    org.cindori.SATSMARTDriver (0.10 - SDK 10.9) [Rechercher]
    [Désengagé]    org.cindori.TrimDriver (1.0 - SDK 10.12) [Rechercher]

Agents de lancement systèmes : ⓘ
    [Désengagé]    9 tâches d’Apple
    [Engagé]    182 tâches d’Apple
    [En marche]    99 tâches d’Apple

Daemons de lancement systèmes : ⓘ
    [Désengagé]    37 tâches d’Apple
    [Engagé]    191 tâches d’Apple
    [En marche]    103 tâches d’Apple

Daemons de lancements : ⓘ
    [Engagé]    com.adobe.fpsaud.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-11-28) [Rechercher]
    [Engagé]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist (? 6d8cb30e 7ca9944 - installé 2015-06-04) [Rechercher]
    [Engagé]    org.cindori.TEHelper.plist (Oskar Groth - installé 2017-12-17) [Rechercher]

Éléments Ouverture : ⓘ
    Flux    Application
        (/Applications/Flux.app)
    OneDrive Launcher    SMLoginItem - Masqué (Apple, Inc. - installé 2017-12-17)
        (/Applications/OneDrive.app/Contents/Library/LoginItems/OneDrive Launcher.app)
    LaunchHelper    SMLoginItem - Masqué (Apple, Inc. - installé 2017-12-17)
        (/Applications/FreeChat for Facebook Messenger.app/Contents/Library/LoginItems/LaunchHelper.app)

Modules internets : ⓘ
    FlashPlayer-10.6: 28.0.0.126 (installé 2017-12-23) [Rechercher]
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (installé 2017-12-01)
    Flash Player: 28.0.0.126 (installé 2017-12-23) [Rechercher]
    SharePointBrowserPlugin: 14.5.2 (installé 2017-12-17) [Rechercher]

Panneaux de préférences tiers : ⓘ
    Flash Player (installé 2017-11-28) [Rechercher]

Time Machine : ⓘ
    Time Machine n’est pas configuré !

Utilisation du processeur par opération : ⓘ
         5%       WindowServer
         4%       Safari
         3%       kernel_task
         2%       hidd
         1%       com.apple.WebKit.WebContent

Utilisation de la RAM par opération : ⓘ
    637 Mo        kernel_task
    273 Mo        com.apple.WebKit.WebContent
    243 Mo        com.apple.WebKit.WebContent
    169 Mo        FreeChat for Facebook Messenger
    113 Mo        com.apple.WebKit.WebContent

Utilisation du réseau par opération : ⓘ
    Entrée        Sortie        Nom de l’opération
    308 Ko        33 Ko         com.apple.WebKit.Networking
    94 Ko         43 Ko         mDNSResponder
    16 Ko         4 Ko          Safari
    11 Ko         7 Ko          parsecd
    11 Ko         2 Ko          com.apple.Safari.SearchHelper

Utilisation de l’énergie par opération : ⓘ
      8.86    com.apple.WebKit.WebContent
      8.20    WindowServer
      1.62    Microsoft Word
      1.38    Safari

Informations de la mémoire virtuelle : ⓘ
    5.05 Go       RAM disponible
    3.75 Go       RAM libre
    2.95 Go       RAM utilisée
    1.30 Go       Fichiers en cache
    2 Mo          Fichier d’échange utilisé

Installations de logiciel (30 derniers jours) : ⓘ
    OneDrive: 17.3.7131 (installé 2017-12-17)
    FreeChat: 1.1.2 (installé 2017-12-17)
    FreeChat for Facebook Messenger: 1.1.1 (installé 2017-12-17)
    Microsoft Office for Mac 2011:  (installé 2017-12-17)
    Adobe Flash Player:  (installé 2017-12-23)

    La liste des installations peut ne pas être complète.

Événements du diagnostic (3 dernier jours si pas grave): ⓘ
    2017-12-30 09:23:19    com.apple.WebKit.Plugin.64 Plantage [Ouvrir]
        La cause :        Pure virtual function called!
        abort() called

Merci beaucoup !
 

Locke

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20 Juillet 2011
39 133
5 828
Bon et bien depuis que j'ai mis mon ordi en externe, il a retrouvé sa rapidité d'origine ! Du coup c'est forcément la nappe Sata ?
Si tu démarres à coup sûr sans aucun problème d'utilisation, oui tu peux changer la nappe SATA.
 

Locke

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20 Juillet 2011
39 133
5 828
Extensions du noyau : ⓘ
/Applications/Trim Enabler.app
[Désengagé] org.cindori.SATSMARTDriver (0.10 - SDK 10.9) [Rechercher]
[Désengagé] org.cindori.TrimDriver (1.0 - SDK 10.12) [Rechercher]
Alors là, tu peux sans aucun problème désinstaller Trim Enabler qui n'a pu lieu d'être. Cette activation se fait en lançant le Terminal et en tapant cette ligne de commande, fais un Copier/Coller…
sudo trimforce enable
…ton mot de passe sera demandé, il faut le taper en aveugle et tu valides avec la touche Entrée.

Pour le reste il n'y a rien à dire, mais tu peux installer uBlock dans tes navigateurs, ça te bloquera les PUBS intempestives.
 

pepytoh

Membre confirmé
1 Avril 2013
36
1
Merci beaucoup !
Pour trim enabler je ne l'ai finalement pas utilisé car il fallait payer 20 euros. Du coup j'avais fait le manip' que tu as indiqué ;)
Direction le magasin macway mardi alors :D
 

pepytoh

Membre confirmé
1 Avril 2013
36
1
Changement de nappe cet aprem. L'ordi redemarre, je pensais que c'était bon mais rebelotte sur le problème. Toujours des lenteurs alors qu'il n'y avait rien lorsque le ssd était en externe.
De plus, dans le finder, il y a toujours indiqué disque à distance ... Pourquoi ? Je ne sais pas ...

Edit : je viens de lancer le diagnostique apple et oh réponse erreur : 4HDD/11/4000000 SATA (0,0)
D'où pourrait venir le problème ?
merci beaucoup !
 
Dernière édition:

Locke

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20 Juillet 2011
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Edit : je viens de lancer le diagnostique apple et oh réponse erreur : 4HDD/11/4000000 SATA (0,0)
SATA indique bien un problème, soit avec la nappe SATA, soit avec le disque dur.

Et cette nappe, tu l'as achetée où et à quel prix ?
 

pepytoh

Membre confirmé
1 Avril 2013
36
1
D'acc'. Le disque dur n'y est pour rien vu qu'il marche en externe non ?
La nappe je l'ai acheté chez macway ce matin à 50 euros
 

Ma Dalton

Membre expert
4 Avril 2015
1 284
271
65
Edit : je viens de lancer le diagnostique apple et oh réponse erreur : 4HDD/11/4000000 SATA (0,0)
D'où pourrait venir le problème ?
Cette erreur est "normale" et systématique avec un SSD sur ce type de machine, et n'indique rien quant à ton problème.
 

Locke

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20 Juillet 2011
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Extensions du noyau : ⓘ
/Applications/Trim Enabler.app
[Désengagé] org.cindori.SATSMARTDriver (0.10 - SDK 10.9) [Rechercher]
[Désengagé] org.cindori.TrimDriver (1.0 - SDK 10.12) [Rechercher]
Désinstalle donc Trim Enabler, ce n'est plus utile maintenant. Tu lances le Terminal et tu fais un copier/colle de cette commande...
Bloc de code:
sudo trimforce enable
...ton mot de passe te sera demandé, tu le tapes en aveugle et tu valides avec la touche Entrée.

Tu es sûr que ton SSD est bien sélectionné dans Préférences Système/Disque de démarrage ?
 

pepytoh

Membre confirmé
1 Avril 2013
36
1
j'avais déjà effacé trim enabler mais merci pour la manip à faire :) Je n'ai pas regardé, je suis repassé en externe pour ce soir (obligé pour travailler). J'essayerais demain mais il doit être sélectionné en principe vu que je démarre dessus automatiquement (autrement ce serait illogique !). J'ai essayé de prendre rdv en apple store mais c'est tellement compliqué pour en avoir un ... je suis pourtant à Paris.
 

Locke

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20 Juillet 2011
39 133
5 828
en principe vu que je démarre dessus automatiquement (autrement ce serait illogique !)
Eh non, si par défaut il n'est pas sélectionné, il y a un temps mort parce que macOS cherche le système d'exploitation, mais ce n'est pas forcément ton problème, mais à vérifier quand même.

Il faudrait quand même voir du coté du Moniteur d'activité et surveiller quel ou quels logiciels ou processus provoquent ton problème.