HELP ME

[lidojos]

Bonjour,


Je viens de migrer par obligation chez sfr.
J'ai un IMAC sous Tiger OS X v10.4
*** 1) en principe, j'ai les mises à jour automatiques des logiciels, comment savoir quelle version est actuellement sur mon i book ???


Je n'ai pas eu de problème pour faire la connexion adsl via Airport.

Par contre, lorsque je veux créer un nouveau compte mail :
Type Compte : POP
adresse elec : [email protected]
Click sur continuer
Serveur réception : pop.sfr.fr
nom utilisateur : xxxxxxxxx
mot de passe : yyyy (donné par sfr)
click sur continuer

Et là après quelques instants , j'ai le message :

"La tentative de connexion au serveur POP "pop.sfr.fr" a échoué. Veuillez vérifier votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Si vous continuez, vous ne pourrez peut-être pas recevoir de courrier électronique."

Donc, click sur Revenir.

J'ai appelé assistance SFR, ils m'ont refait faire ce que j'ai indiqué ci-dessus, et ils m'ont dit que cela ne venait pas d'eux mais sûrement de mon navigateur (SAFARI)
**** Qu'en pensez-vous ??? Que dois-je faire pour récupérer mes messages par mail ???



De plus, sur le site SFR, click sur "ma messagerie", puis je mets mon identifiant et mon mot de passe, et ensuite..... je me retrouve sur la page d'accueil....
Bref, pas moyen d'accéder à ma messagerie SFR sur le web ni de récupérer mes messages via mail.

Toute aide sera la bienvenue...
Merci d'avance

Jos

 

[zazthemac]

Ah la bonne blague : vous êtes sur mac donc c'est de votre coté que ça déconne!!!!
Le fait que tu ne puisses pas y accéder par le web me fait penser que ça vient de leur coté.

As tu essayé un autre navigateur que Safari, as tu essayé de rentrer tes paramètres dans un autre logiciel de messagerie (thunderbird pour ne pas te ruiner pour rien).
As tu essayé de te connecter sur le web à partir d'un PC, d'un logiciel de messagerie installé sur un pc?
Après, si tous ces essais s'avérent infructueux tu pourras leur dire que cela vient de chez eux.

Je ne suis pas chez SFR, mais j'entends souvent chez mon FAI local : Ah vous êtes sur mac, c'est de chez vous que ca vient... Sauf qu'a chaque fois que ca déconne chez moi ça déconne aussi chez mes amis PCistes

 

[hemelune]

Type Compte : POP
adresse elec : [email protected]
Click sur continuer
Serveur réception : pop.sfr.fr
nom utilisateur : xxxxxxxxx
mot de passe : yyyy (donné par sfr)

nom utilisateur : [email protected]

Donc, click sur Revenir.

Là il faut justement continuer, jusqu'à la création complète du compte. même si il y a une erreur, ensuite reposte et on pourra modifié le compte plus facilement.

Cependant en mettant "nom utilisateur : [email protected]" tout devrait fonctionner normalement.

De plus, sur le site SFR, click sur "ma messagerie", puis je mets mon identifiant et mon mot de passe, et ensuite..... je me retrouve sur la page d'accueil....

Même chose identifiant = [email protected]