HELP!!! Problème commande, aidez moi !!!

[adlc11]

Bonsoir,

j'ai essayé de commander un Macbook Air 13" ce soir sur le site d'apple, par financement Sofinco en 60 fois.

D'abord, j'ai essayé sur mon vieil ordi qui rame, tout se passait bien, j'ai sélectionné le Macbook air 13" 8 GO de RAM, j'ai accédé à l'entrée des coordonnées personnelles, et là, mon ordi a planté !

Du coup, j'ai réessayé de le commander sur l'ordi de ma soeur, plus récent et plus rapide.
Mais je n'ai pas supprimé l'ancienne commande !!!!! du coup, je n'ai pas pu finaliser la 2e commande, et après plusieurs mauvaises manipulations, je viens de découvrir qu'il y avait 3 MacBook Air de commandés dans "suivi des commandes" !!!

Je n'ai pourtant pas finalisé mes (mauvaises) commandes, puisque ça bloquait à chaque fois.

J'ai cliqué sur "annuler la commande", mais elle ne s'annule pas !!!
je ne sais pas pourquoi !!

Je prends vraiment peur, j'ai fait une grosse c*nnerie, je ne veux pas recevoir (et payer) 3 macs !

Vais-je les recevoir, vont-ils être débités de mon compte ?

 

[Azerty83]

Bonsoir,

j'ai essayé de commander un Macbook Air 13" ce soir sur le site d'apple, par financement Sofinco en 60 fois.

D'abord, j'ai essayé sur mon vieil ordi qui rame, tout se passait bien, j'ai sélectionné le Macbook air 13" 8 GO de RAM, j'ai accédé à l'entrée des coordonnées personnelles, et là, mon ordi a planté !

Du coup, j'ai réessayé de le commander sur l'ordi de ma soeur, plus récent et plus rapide.
Mais je n'ai pas supprimé l'ancienne commande !!!!! du coup, je n'ai pas pu finaliser la 2e commande, et après plusieurs mauvaises manipulations, je viens de découvrir qu'il y avait 3 MacBook Air de commandés dans "suivi des commandes" !!!

Je n'ai pourtant pas finalisé mes (mauvaises) commandes, puisque ça bloquait à chaque fois.

J'ai cliqué sur "annuler la commande", mais elle ne s'annule pas !!!
je ne sais pas pourquoi !!

Je prends vraiment peur, j'ai fait une grosse c*nnerie, je ne veux pas recevoir (et payer) 3 macs !

Vais-je les recevoir, vont-ils être débités de mon compte ?

Bonsoir;
Je pense qu'un appel au SAV réglera ton problème,ils sont assez cool,et je ne vois pas d'autres solutions. Mais si tu na pas rentré t'es coordonnées bancaires,rien ne sera débité,et donc ,envoyé!

 

[adlc11]

Mes coordonnées bancaires, je les ai déjà rentrées dans mon compte avant de passer la commande. Seulement, je n'ai pas choisi le mode de paiement "carte bancaire", mais "financement"...

Je n'ai pas fini mes 3 transactions, mais comme ils ont mes coordonnées bancaires, même si j'ai sélectionné "financement en 60 fois", j'ai peur qu'ils me débitent 3 x 1249 euros...

 

[Azerty83]

Mes coordonnées bancaires, je les ai déjà rentrées dans mon compte avant de passer la commande. Seulement, je n'ai pas choisi le mode de paiement "carte bancaire", mais "financement"...

Je n'ai pas fini mes 3 transactions, mais comme ils ont mes coordonnées bancaires, même si j'ai sélectionné "financement en 60 fois", j'ai peur qu'ils me débitent 3 x 1249 euros...

Appel demain le SAV,tu dois avoir un numéro de commande. Fait le demain matin ca sera plus facile pour régler le problème! 0800 046 046

 

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Voilà, j'ai appelé à 9h pile, et on m'à bien tout annulé !

Je recommencerai la ccommande cet aprem, calmement ^^

 

[Arlekin]

Voilà, j'ai appelé à 9h pile, et on m'à bien tout annulé !

Je recommencerai la ccommande cet aprem, calmement ^^

Calmement et avec un ordinateur sans bug ni quoi que se soit cette fois

Bonne nouvelle en tout cas !

 

[Motip]

1249€ EN 60 fois :mouais:

 

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Calmement et avec un ordinateur sans bug ni quoi que se soit cette fois

Bonne nouvelle en tout cas !

Oui, cette fois, j'irai bien lentement

---------- Nouveau message ajouté à 12h49 ---------- Le message précédent a été envoyé à 12h47 ----------

1249€ EN 60 fois :mouais:

Et alors ?
Oh mais pardon monsieur le milliardaire, peut être n'avez-vous pas compris que certaines personnes ne peuvent pas sortir 1250 euros d'un coup.
Tu viens de quel monde toi ?

Désolé, mais je ne suis pas médecin, je suis étudiant, et un paiement en 60 fois, ben c'est bien pratique, on le sent pas passer le Mac.

 

[drs]

Et alors ?
Oh mais pardon monsieur le milliardaire, peut être n'avez-vous pas compris que certaines personnes ne peuvent pas sortir 1250 euros d'un coup.
Tu viens de quel monde toi ?

Désolé, mais je ne suis pas médecin, je suis étudiant, et un paiement en 60 fois, ben c'est bien pratique, on le sent pas passer le Mac.

J'avoue que ça l'a étonné aussi, mais je ne juge pas, chacun fait ce qu'il veut, et surtout comme il peut...
La seule question que je soulèverai sur ce genre d'achat, c'est la pérennité... Je m'explique...
A priori, tu n'as pas d'Apple Care, donc ta machine sera garantie un an. Saches que, au delà, chaque réparation coutera un bras (tout est soudé sur cette machine: HDD (SSD), RAM...).
Si (je ne te le souhaite pas), tu as un problème de carte mère après les un an, il t'en coutera environ 750€...
Mais il te restera 4 an à payer ton mac, que tu ne feras sans doute pas réparer...

C'est plutot là que je pose le problème, et non pas des moyens financiers de chacun.

 

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J'avoue que ça l'a étonné aussi, mais je ne juge pas, chacun fait ce qu'il veut, et surtout comme il peut...
La seule question que je soulèverai sur ce genre d'achat, c'est la pérennité... Je m'explique...
A priori, tu n'as pas d'Apple Care, donc ta machine sera garantie un an. Saches que, au delà, chaque réparation coutera un bras (tout est soudé sur cette machine: HDD (SSD), RAM...).
Si (je ne te le souhaite pas), tu as un problème de carte mère après les un an, il t'en coutera environ 750€...
Mais il te restera 4 an à payer ton mac, que tu ne feras sans doute pas réparer...

C'est plutot là que je pose le problème, et non pas des moyens financiers de chacun.

Je l'ai acheté à boulanger finalement, avec l'extension de garantie de 3 ans finalement. Cette fois, j'ai choisi un paiement en 18 mois. (sur l'app store, il fallait attendre 3 semaines pour que le crédit soit accepté)
Mais c'est vrai que tu as raison... ça aurait été trop long.

 

[drs]

effectivement, cela parait plus raisonnable. Fini de payé dans 18 mois, ton mac sera encore sous garantie. C'est bien