iMac Imac 2017 lent, pouvez-vous m'aider

[pwab]

Bonsoir
Mon iMac de 2017 est lent, il met bcp de temps à démarrer les programmes, la roue tourne souvent.
il le fait depuis le début mais ça empire.
Pouvez-vous m'aider ?

iMac Retina 4K 21,5 inch, 2017, 3,4 Ghz intero core i5 4 coeurs, 8mo de ram 2400 MHz DDR4

J'ai parcouru le forum rapidement sans trouver de solution.
J'ai fait malwarebytes rien
j'ai essayé etrecheck voilà le rapport

Merci de votre aide

Version d’EtreCheck : 5.4.5 (5071)
Date du rapport : 2019-11-23 18:48:34
Télécharger EtreCheck de https://etrecheck.com
Temps déroulé : 3:39
Performance : Bonne
Environnement contrôlé : Engagé
Accès complet au disque : Désengagé

Problème : L’ordinateur est trop lent

Problèmes graves : Aucun

Problèmes légers :
Les problèmes qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’ils deviennent plus graves dans le futur ou qu’ils soient des occasions d’amélioration.

Fichiers sans signature - Il y a des logiciels installés qui manquent de signature. Ils ont l’air légitimes, mais ils ont besoin de vérification.
Logiciels 32-bits - Cet ordinateur a des logiciels 32-bits qui ne fonctionneront pas sur macOS 10.15 « Catalina ».
Accès limité au disque - Il est possible qu’il y ait plus d’information avec l’Accès complet au disque.

Informations matérielles :
iMac (Retina 4K, 21,5 pouces, 2017)
iMac Modèle : iMac18,2
1 3,4 GHz Quad-Core Intel Core i5 (i5-7500) unité centrale : 4-core
8 Go RAM - Possible de l’augmenter par un fournisseur de services agréé Apple
BANK 0/DIMM0 - 4 Go DDR4 SO-DIMM 2400
BANK 1/DIMM0 - 4 Go DDR4 SO-DIMM 2400

Informations vidéo :
Radeon Pro 560 - VRAM: 4 Go
iMac 4096 x 2304

Informations des disques :
disk0 - APPLE SSD SM0032L 28.00 Go (SSD - TRIM : Oui)
Interne PCI-Express 8.0 GT/s x2 NVM Express
disk0s1 - EFI [EFI] 315 Mo
disk0s2 [Disque Fusion APFS] 27.69 Go
disk2 [Disque APFS virtuel] 1.03 To (Partagé avec 5 volumes)
disk2s1 - M********************s (APFS) [Disque APFS virtuel] (Partagé - 607.97 Go utilisés)
disk2s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (Partagé)
disk2s3 - Recovery (APFS) [Restauration] (Partagé - 529 Mo utilisés)
disk2s4 - VM (APFS) [VM APFS] (Partagé - 15.01 Go utilisés)
disk2s5 - Macintosh HD (APFS) (Partagé - 10.60 Go utilisés)
disk1 - APPLE HDD HTS541010A9E632 1.00 To (Mécanique - 5400 tr/min)
Interne SATA 3 Gigabit ATA série
disk1s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
disk1s2 [Disque Fusion APFS] 1000.00 Go
disk2 [Disque APFS virtuel] 1.03 To (Partagé avec 5 volumes)
disk2s1 - M********************s (APFS) [Disque APFS virtuel] (Partagé - 607.97 Go utilisés)
disk2s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (Partagé)
disk2s3 - Recovery (APFS) [Restauration] (Partagé - 529 Mo utilisés)
disk2s4 - VM (APFS) [VM APFS] (Partagé - 15.01 Go utilisés)
disk2s5 - Macintosh HD (APFS) (Partagé - 10.60 Go utilisés)
disk3 - WD My Passport 25E3 2.00 To
Externe USB 5 Gbit/s USB
disk3s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
disk3s2 - D*************e (HFS+ journalisé) 2.00 To (922.43 Go utilisés)

Volumes montés :
disk2s1 - M********************s [Disque APFS virtuel]
1.03 To (Partagé - 607.97 Go utilisés, 490.94 Go disponsible, 388.97 Go libre)
APFS
Point de montage : /System/Volumes/Data
disk2s3 - Recovery [Restauration]
1.03 To (Partagé - 529 Mo utilisés, 388.97 Go libre)
APFS
Point de montage : /Volumes/Recovery
disk2s4 - VM [VM APFS]
1.03 To (Partagé - 15.01 Go utilisés, 388.97 Go libre)
APFS
Point de montage : /private/var/vm
disk2s5 - Macintosh HD
1.03 To (Partagé - 10.60 Go utilisés, 490.94 Go disponsible, 388.97 Go libre)
APFS
Point de montage : /
Lecture seule : Oui
disk3s2 - D*************e
2.00 To (922.43 Go utilisés, 1.08 To libre)
HFS+ journalisé
Point de montage : /Volumes/D*************e

 

[pwab]

Réseau :
Interface en0 : Ethernet
Interface en5 : iPad
Interface en6 : iPhone
Interface en1 : Wi-Fi
802.11 a/b/g/n/ac
Interface en7 : iPad 2
Interface en4 : Bluetooth PAN
Interface bridge0 : Thunderbolt Bridge

Logiciels du système :
macOS Catalina 10.15 (19A583)
Temps écoulé depuis le démarrage : Environ 31 jours

Notifications :
Les notifications ne sont pas disponibles sans l’Accès complet au disque.

Sécurité :
Gatekeeper : Engagé
Protection de l’intégrité du système : Activée

Logiciel antivirus : Apple et Malwarebytes

Fichiers sans signature :
Launchd : ~/Library/LaunchAgents/com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist
Exécutable : ~/Library/Dropbox/DropboxMacUpdate.app/Contents/MacOS/DropboxMacUpdate -check periodic
Détails : Apparier exacte à un logiciel connu pour être légitime - probablement légitime
Launchd : ~/Library/LaunchAgents/com.valvesoftware.steamclean.plist
Exécutable : ~/Library/Application Support/Steam/SteamApps/steamclean Public
Détails : Apparier exacte à un logiciel connu pour être légitime - probablement légitime

32-bit Applications :
8 logiciels de 32-bits

Agents launchd du système :
[Pas engagé] 16 opérations Apple
[Engagé] 147 opérations Apple
[En marche] 145 opérations Apple
[Autre] Une opération Apple

Daemons launchd du système :
[Pas engagé] 36 opérations Apple
[Engagé] 166 opérations Apple
[En marche] 133 opérations Apple
[Autre] Une opération Apple

Agents launchd :
[En marche] com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2019-10-04)
[En marche] com.adobe.GC.AGM.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2019-10-23)
[Pas engagé] com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2019-10-23)
[En marche] com.malwarebytes.mbam.frontend.agent.plist (Malwarebytes Corporation - installé 2019-11-18)
[Engagé] com.microsoft.update.agent.plist (Microsoft Corporation - installé 2019-11-13)

Daemons launchd :
[En marche] com.adobe.acc.installer.v2.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2019-10-15)
[Engagé] com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2019-10-23)
[Engagé] com.apple.installer.osmessagetracing.plist (Apple - installé 2019-09-19)
[En marche] com.backblaze.bzserv.plist (Backblaze - installé 2019-09-16)
[Engagé] com.ea.origin.ESHelper.plist (EA Swiss Sarl - installé 2019-10-20)
[En marche] com.malwarebytes.mbam.rtprotection.daemon.plist (Malwarebytes Corporation - installé 2019-11-23)
[En marche] com.malwarebytes.mbam.settings.daemon.plist (Malwarebytes Corporation - installé 2019-11-18)
[Pas engagé] com.microsoft.OneDriveUpdaterDaemon.plist (? 0 - installé 2018-11-24)
[En marche] com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2019-11-13)
[Engagé] com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2018-11-10)

Agents launchd de l’utilisateur :
[Engagé] com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-11-24)
[Engagé] com.adobe.ccxprocess.plist (Apple - installé 2019-08-21)
[En marche] com.backblaze.bzbmenu.plist (Backblaze - installé 2019-10-23)
[Engagé] com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (? 0 - installé 2019-08-21)
[Engagé] com.ea.origin.WebHelper.plist (EA Swiss Sarl - installé 2019-10-20)
[Engagé] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installé 2019-11-08)
[Engagé] com.google.keystone.xpcservice.plist (Google, Inc. - installé 2019-11-08)
[En marche] com.hp.productresearch.plist (HP Inc. - installé 2019-10-23)
[Engagé] com.valvesoftware.steamclean.plist (? 0 - installé 2019-10-20)

Éléments Ouverture :
[Pas engagée] Launcher Disabler (Microsoft Corporation - installé 2018-11-24)
Élément d’ouverture moderne
/Applications/OneDrive.app/Contents/Library/LoginItems/Launcher Disabler.app
[Pas engagée] OneDrive Launcher (Microsoft Corporation - installé 2018-11-24)
Élément d’ouverture moderne
/Applications/OneDrive.app/Contents/Library/LoginItems/OneDrive Launcher.app
[En marche] HP Device Monitor (HP Inc. - installé 2019-05-26)
Élément d’ouverture moderne
/Library/Printers/hp/Frameworks/HPDeviceMonitoring.framework/Versions/1.0/Helpers/HP Device Monitor Manager.app/Contents/Library/LoginItems/HP Device Monitor.app
[Pas engagée] HP Product Research (HP Inc. - installé 2019-05-26)
Élément d’ouverture moderne
/Library/Printers/hp/Utilities/HPPU Plugins/ProductImprovementStudy.hptask/Contents/Helpers/HP Product Research Manager.app/Contents/Library/LoginItems/HP Product Research.app
[Pas engagée] HP Data Uploader (HP Inc. - installé 2019-05-26)
Élément d’ouverture moderne
/Library/Printers/hp/Utilities/HPPU Plugins/ProductImprovementStudy.hptask/Contents/Helpers/HP Product Research Manager.app/Contents/Library/LoginItems/HP Product Research.app/Contents/Resources/HP Data Uploader.app

Modules internet :
AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 (Adobe Systems, Inc. - installé 2019-10-04)

Panneaux de préférences de tiers :
Backblaze Backup (installé 2019-09-16)

Time Machine :
Informations Time Machine ne sont pas disponibles sans l’Accès complet au disque.
4 instantanés locaux
Instantané local le plus vieux : 2019-11-22 19:17:53
Dernier instantané : 2019-11-23 18:31:23

Performance :
Charge du système : 2.72 (1 min) 1.96 (5 min) 1.95 (15 min)
Vitesse nominale d’E / S : 0.43 Mo/s
Système de fichiers : 26.67 seconds
Vitesse écrire : 671 Mo/s
Vitesse lire : 1429 Mo/s

Instantané de l’utilisation de l’unité centrale :
Type En tout
Système 5 %
Utilisateur 10 %
Inactive 85 %

Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération :
Opération (nombre) L’unité centrale (Source - Lieu)
Autres opérations 32.49 % (?)
Activity Monitor 7.71 % (Apple)
EtreCheck 6.21 % (App Store)
com.apple.WebKit.WebContent.xpc (8) 3.08 % (Apple)
System Information 2.86 % (Apple)

Instantané de l’utilisation de la mémoire par opération :
Opération (nombre) Usage de mémoire (Source - Lieu)
EtreCheck 468 Mo (App Store)
Activity Monitor 186 Mo (Apple)
Dropbox 133 Mo (Dropbox, Inc.)
Safari 106 Mo (Apple)
AppleSpell 90 Mo (Apple)

Instantané de l’utilisation du réseau par opération :
Opération Entrée / Sortie (Source - Lieu)
Autres opérations 401 Mo / 82 Mo (?)
Dropbox 16 Mo / 7 Mo (Dropbox, Inc.)
com.apple.WebKit.Networking.xpc 482 Ko / 43 Ko (Apple)
SystemUIServer 0 o / 20 Ko (Apple)
AMPDevicesAgent 6 Ko / 8 Ko (Apple)

Informations de la mémoire virtuelle :
Mémoire vive : 8 Go

Mémoire libre : 19 Mo
Mémoire utilisé 6.69 Go
Cache du fichier : 1.29 Go

Mémoire disponible : 1.31 Go
Fichier d’échange utilisé : 8.80 Go

Installations de logiciels (30 derniers jours) :
Date d’installation Nom (Version)
2019-11-03 QR Journal (2.0)
2019-11-13 Microsoft AutoUpdate
2019-11-14 Microsoft PowerPoint
2019-11-14 Microsoft Word
2019-11-14 Microsoft Outlook
2019-11-14 Microsoft OneNote
2019-11-17 Numbers (6.0)
2019-11-17 Pages (8.0)
2019-11-17 Keynote (9.0)
2019-11-17 ifolor Designer (3.6.8)
2019-11-17 XProtectPlistConfigData (2108)
2019-11-23 Microsoft Excel
2019-11-23 EtreCheck (5.4.5)
2019-11-23 Malwarebytes for Mac

Événements du diagnostic (7 dernier jours si pas grave) :
Dossier /Library/Logs/DiagnosticReports n’est pas accessible.
Lancez EtreCheck avec l’Accès complet au disque pour voir plus d’information.

Fin du rapport

 

[Sly54]

Essaie de désactiver Dropbox.
Et tu as un Fusion drive avec un tout petit SSD (28Go je crois) et un disque dur lent (5400 tours/min) en APFS; donc le disque dur est forcément très sollicité.
Hors APFS et dd font mauvais ménage : https://www.macg.co/macos/2019/09/a...ement-lindexation-sur-les-disques-durs-108233
Ca peut donc être une cause des ralentissements que tu observes.

 

[pwab]

Bonsoir
Merci pour la réponse, je vais essayer de désactiver Dropbox. (ça m'arrange pas trop)
pour le APFS, on peut faire qqch ? (j'ai parcouru l'article mais je n'ai rien vu.
Merci encore pour la réponse rapide.
belle soirée

 

[Sly54]

pour le APFS, on peut faire qqch ? (j'ai parcouru l'article mais je n'ai rien vu.

Hormis remettre un OS plus ancien, ou bien remplacer les disques durs par des SSD, pas d'autre moyen.

 

[Locke]

Bonsoir
Merci pour la réponse, je vais essayer de désactiver Dropbox. (ça m'arrange pas trop)
pour le APFS, on peut faire qqch ? (j'ai parcouru l'article mais je n'ai rien vu.
Merci encore pour la réponse rapide.
belle soirée

Informations de la mémoire virtuelle :
Mémoire vive : 8 Go

Mémoire libre : 19 Mo
Mémoire utilisé 6.69 Go
Cache du fichier : 1.29 Go

Mémoire disponible : 1.31 Go
Fichier d’échange utilisé : 8.80 Go

Le problème est dans la gestion de la mémoire et ton iMac est bien dans une grande souffrance. Mais il n'y a pas que ça, tu as bien des connexions avec iCloud, Dropbox, Blackbaze, E.A, Steam, OneDrive, Adobe Creative Cloud, qui font qu'il y a inévitablement un ralentissement général et assurément dans ta navigation internet. Il reste tellement peu de mémoire que macOS doit ouvrir un fichier d'échange quasiment de 9 Go, c'est énorme et anormal !

Par curiosité, tu lances le Moniteur d'activité, dans la barre de menu dans Présentation tu sélectionnes Toutes les opérations, il faut que cette petite icône soit dans ce sens pour avoir un ordre croissant...



...et tu fais une copie écran des fenêtres des onglets Processeur et Mémoire, uniquement que la partie supérieure, le bas n'est pas indispensable.

 

[pwab]

Bonjour
Merci pour les conseils.
désolé de ne pas venir souvent sur le forum.
j’ai désactivé Dropbox et j’ai vu la différence.
je vais faire une copie d’écran du moniteur.
merci et belle journée

 

[Samla]

Bonjour,

Désolée mais j'utilse dropbox depuis peu et ce raltentissement m'inquiète un peu. Vous utilisez quel cloud pour ne pas avoir de ralentissement ? Il parait pourtant que dropbox est le service le plus efficace ?

Merci

 

[Locke]

Désolée mais j'utilse dropbox depuis peu et ce raltentissement m'inquiète un peu. Vous utilisez quel cloud pour ne pas avoir de ralentissement ? Il parait pourtant que dropbox est le service le plus efficace ?

Ce type de service peut en effet provoquer un certain ralentissement, au départ le temps que la synchronisation se fasse pour la copie. Ensuite, ce n'est plus que de la vérification et ça ne se ressent quasiment plus. Dans le cas de notre ami, il n'a pas que ça, car j'ai dénombré une pelletée de connexions diverses....

...des connexions avec iCloud, Dropbox, Blackbaze, E.A, Steam, OneDrive, Adobe Creative Cloud...

 

[pwab]

Bonsoir à tous
Merci pour vos réponses
J'ai suspendu Dropbox et j'ai vu la différence.
je met les copie du moniteur d'activité.
je vais voir pour désactiver adobe creative cloud ; Steam ; one drive. ils ne me servent a rien.
merci beaucoup pour les conseils

(desolé, je ne viens pas souvent sur le forum)

 

[Locke]

J'ai suspendu Dropbox et j'ai vu la différence.

C'est déjà un bon point, mais pas forcément le vrai problème. Est-ce que tu utilises un ou des disque durs externes ? Dans ta copie écran...



...tu as une indexation de Spotlight qui catalogue tous les fichiers internes ou externes et selon la taille du ou des disques durs, ça peut prendre un certain temps. Et manifestement il y a un temps d'occupation très élevé ! Ah oui, pour la mémoire il va te falloir vider les caches de Safari qui stockent beaucoup trop de données.

Tu vas dans Safari/Préférences/Avancées et tout en bas tu coches cette option...



...puis dans la barre de menu en haut dans Développement...



...un clic sur cette option Vider les caches et Safari va retrouver un second souffle ainsi que ta mémoire.

 

[Sly54]

...un clic sur cette option Vider les caches et Safari va retrouver un second souffle ainsi que ta mémoire.

C'est quand même incroyable qu'il faille passer par le menu facultatif Développement pour vider les caches !
Mais keski's'passe dans la tête des ingénieurs Apple ?

 

[Locke]

C'est quand même incroyable qu'il faille passer par le menu facultatif Développement pour vider les caches !
Mais keski's'passe dans la tête des ingénieurs Apple ?

Non, je pense que certains utilisateurs ne ferment pas souvent leur navigateur et/ou ne ferment pas tous leurs onglets, Safari ou tout autre navigateur est gavé en mémoire cache, car il faut bien restituer les informations et au bout d'un moment ça sature.