10.15 Catalina Impossibilité de me connecter à mon compte App Store

[liamyorke]

Bonjour,

Depuis quelques jours, sans action particulière identifiée au préalable, je me retrouve dans l'impossibilité de me connecter à mon compte App Store sur mon MacBook. Je reçois toujours le même message : "une erreur inconnue est survenue". Ce n'est pas un problème de mot de passe :

​

Auriez-vous une idée de la problématique, car j'arrive au bout de ma compétence.
Merci à tous !

 

[ericse]

Bonjour,
Est-ce que tu arrives à te connecter sur www.icloud.com avec ce compte ?

 

[Sly54]

Est ce que dans une autre session, tu arrives à te connecter à ton compte Appstore ?

 

[liamyorke]

Bonjour,
Est-ce que tu arrives à te connecter sur www.icloud.com avec ce compte ?

Bonjour,
Merci pour l'aide.
J'arrive à me connecter à iCloud à partir de Safari, mais le problème reste toujours le même.

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Il semblerait qu'une mise à jour non effectuée ne permettait pas de me connecter à mes contenus multimédia et mes achats.
Après un redémarrage et une mise à jour de près de 40 minutes, quelques manipulations à tâtons, j'ai pu retrouver la fonctionnalité manquante.
Merci pour votre aide.

 

[Sly54]

Bon, super !
Sais quelle mise à jour as tu installée ?

 

[liamyorke]

Bon, super !
Sais quelle mise à jour as tu installée ?

La 10.15.3 (19D76)

 

[Sly54]

La 10.15.3 (19D76)

OK. Sache que la 10.15.4 est sortie il y a 2 jours

 

[Petitvacarme]

Bonjour,

J'ai le même problème mais je dois me connecter à l'App Store pour réinstaller OS X (sans Time machine). Impossible de valider les identifiants alors que je suis bien connecté à internet et mes identifiants sont corrects (connexion sur un autre poste).

Je ne sais vraiment pas quoi faire. Merci

 

[Sly54]

Bonjour,

Bonjour,

J'ai le même problème mais je dois me connecter à l'App Store pour réinstaller OS X (sans Time machine). Impossible de valider les identifiants alors que je suis bien connecté à internet et mes identifiants sont corrects (connexion sur un autre poste).

Je ne sais vraiment pas quoi faire. Merci

Un message d'erreur ?

 

[Petitvacarme]

Non un bug, j'ai beau valider mes identifiants il ne se passe rien..