10.13 High Sierra Impossible de booter après MAJ

[lebretontoulousain]

Bonjour au forum !

Alors j'ai un gros souci. J'ai installé 10.13 sur le MBP du beau-père, bien sur sans faire de sauvegarde :cyclops: (déjà installé avant sur mon MBP et le MBA de ma femme sans problème). Et là, cata. Au départ installation normale, ça reboote, ça demande l'ID apple (que je décline car ledit beau-père ne s'en rappelle plus), bref ça fonctionne mais avec une lenteur hallucinante. Donc je redémarre, et là il plante à la fin de la barre de chargement. J'ai réessayé une installation propre avec une clé bootable, mais ça ne change rien. Je peux booter sur le recovery ou sur la clé, le disque est ok. Ce n'est pas un ssd, et filevault est activé.
Je suis un peu paumé... Merci de votre aide.

Amitiés,

Laurent

 

[lebretontoulousain]

Alors voici le resultat de diskutil list...

/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            499.2 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *31.0 GB    disk1
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk1s1
   2:                  Apple_HFS Install macOS High S... 30.7 GB    disk1s2

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk2
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk2s1

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

Offline
                                 Logical Volume Macintosh HD on disk0s2
                                 3F1BFC2D-F604-46DE-A174-9EC59B432B01
                                 Locked Encrypted

 

[Membre supprimé 1060554]

Salut bretontoulousain

Comme le disque est un HDD > High Sierra s'installe dans un volume au format JHFS+ (Apple_étendu_journalisé). Ce volume JHFS+ est Macintosh HD > qui est l'hôte d'un système de stockage CoreStorage mis en place comme condition du chiffrement «FileVault».

Quand tu démarres sur l'OS auxiliaire de ta clé (comme ici) > le Volume Logique du CoreStorage reste verrouillé par le chiffrement --> par voie de conséquence > le volume-hôte Macintosh HD reste non-monté -->

Offline
                                 Logical Volume Macintosh HD on disk0s2
                                 3F1BFC2D-F604-46DE-A174-9EC59B432B01
                                 Locked Encrypted

Pour remonter le volume Macintosh HD > tu dois d'abord déverrouiller le Volume Logique CoreStorage qui le porte. Pour cela > tu lances l'«Utilitaire de Disque» > tu sélectionnes le volume Macintosh HD grisé (= non monté) et soit tu presses le bouton "Monter" (si disponible) > soit tu vas chercher le menu Fichier > sous-menu : Déverrouiller. Dans le panneau qui s'affiche en demandant une authentification > tu renseignes le mot-de-passe d'ouverture de session normal qui a valeur de mot-de-passe de déverrouillage --> en conséquence > le volume Macintosh HD devrait être affiché en noir plein : signe qu'il est monté et accessible.

Cela fait > tu peux revenir au «Terminal» et passer les 2 commandes (l'une après l'autre) :

diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
diskutil repairVolume /Volumes/"Macintosh HD"

(mets bien "Macintosh HD" entre "" pour neutraliser l'espace central et ne pas casser les commandes)

• la 1ère retourne un tableau d'informations sur le volume

• la 2è lance une vérication / réparation : a) du système de stockage CoreStorage > b) du système de fichiers JHFS+ du volume Macintosh HD

Tu n'as qu'à poster ici les 2 affichages retournés.

Et répondre aussi à trois questions :

- quand tu dis :

J'ai réessayé une installation propre avec une clé bootable, mais ça ne change rien.

est-ce que cela implique que ne pas sauvegarder les données du volume Macinotsh HD n'est pas un problème en soi ? --> donc qu'il pourrait y avoir effacement du disque ?

- quelle est l'année du MacBook Pro concerné ? - tu peux passer une commande :

sysctl hw.model

qui va retourner l'identifiant du Mac et le poster ici --> ce qui permettra de le savoir.

- quel était l'OS installé avant tentative de mise-à-niveau à High Sierra ?​

 

[lebretontoulousain]

Salut macomaniac,

Merci beaucoup pour ta réponse et ton aide.

voici le retour des commandes après dévérouillage du volume :

-bash-3.2# diskutil info /Volumes/ "Macintosh HD"
Usage:  diskutil info[rmation] [-plist]
        MountPoint|DiskIdentifier|DeviceNode|UUID | -all
Display detailed information about a disk or partition.
Root or administrator access is not required.
-bash-3.2# diskutil repairVolume /Volumes/"Macintosh HD"
Started file system repair on disk20 Macintosh HD
Verifying storage system
Performing fsck_cs -n -x --lv --uuid B2017CBE-82E0-4A35-BE51-BF387336CCC0
Checking volume
disk0s2: Scan for Volume Headers
disk0s2: Scan for Disk Labels
Logical Volume Group B2017CBE-82E0-4A35-BE51-BF387336CCC0 on 1 device
disk0s2: Scan for Metadata Volume
Logical Volume Group has a 24 MB Metadata Volume with double redundancy
Start scanning metadata for a valid checkpoint
Load and verify Segment Headers
Load and verify Checkpoint Payload
Load and verify Transaction Segment
Incorporate 0 newer non-checkpoint transactions
Load and verify Virtual Address Table
Load and verify Segment Usage Table
Load and verify Metadata Superblock
Load and verify Logical Volumes B-Trees
Logical Volume Group contains 1 Logical Volume
Load and verify F58D213D-79DB-4FEB-9A01-E72A0E1D3664
Load and verify 3F1BFC2D-F604-46DE-A174-9EC59B432B01
Load and verify Freespace Summary
Load and verify Block Accounting
Load and verify Live Virtual Addresses
Newest transaction commit checkpoint is valid
Load and verify Segment Cleaning
The volume B2017CBE-82E0-4A35-BE51-BF387336CCC0 appears to be OK
Storage system check exit code is 0
Repairing file system
Volume was successfully unmounted
Performing fsck_hfs -fy -x /dev/rdisk20
Checking Journaled HFS Plus volume
Checking extents overflow file
Checking catalog file
Checking multi-linked files
Checking catalog hierarchy
Checking extended attributes file
Checking volume bitmap
Checking volume information
Trimming unused blocks
The volume Macintosh HD appears to be OK
File system check exit code is 0
Restoring the original state found as mounted
Checking for overcommitted space in Logical Volume Group
Finished file system repair on disk20 Macintosh HD
-bash-3.2# sysctl hw.model
hw.model: MacBookPro9,2
-bash-3.2#

Et pour répondre à tes questions :
- si je peux éviter l'effacement du disque, je préfère, déjà que beau-papa me fait les gros yeux :-o
- Le modèle est un mi-2012 je crois, c'est un modèle italien
- avant la tentative de MAJ c'était El Capitan

Petite question, je ne comprends pas ce que sont toutes ces slices sur le disk0...

Merci pour tout !

Laurent

 

[Membre supprimé 1060554]

Tu as fait une petite erreur de saisie sur la 1ère commande --> tu as écrit :

diskutil info /Volumes/ "Macintosh HD"

(en laissant un espace vide entre ---/Volumes/ et "Macintosh HD") --> alors qu'il convient d'écrire :

diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"

(en accollant ---/Volumes/ et "Macintosh HD")

Tu n'as qu'à repasser cette commande (le volume Macintosh HD monté) et donner le résultat.

----------

La commande de vérification pour sa part n'a relevé aucune erreur > ni dans le CoreStorage > ni dans le JHFS+.

----------

Et tant que tu y es (le volume Macintosh HD toujours monté, bien sûr) --> ajoute les 2 commandes (l'une après l'autre) :

ls /Volumes/"Macintosh HD"
df -H /Volumes/"Macintosh HD"

(en collant toujours /Volumes/ et "Macintosh HD" ; le "l" de "ls" est la minuscule de la lettre "L" ; mets le H en majuscule)

• la 1ère liste les objets présents dans l'espace-racine du volume

• la 2è retourne la mesure des espaces : total > occupé > libre du même volume.

=> Poste encore ces tableaux : c'est pour compléter le... tableau de la situation.

 

[lebretontoulousain]

Oulà désolé pour la syntaxe...

Voici les retours des 3 commandes :

-bash-3.2# diskutil info /Volumes/"Macintosh HD"
   Device Identifier:        disk20
   Device Node:              /dev/disk20
   Whole:                    Yes
   Part of Whole:            disk20
   Device / Media Name:      APPLE HDD HTS545050A7E362

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Content (IOContent):      Apple_HFS
   File System Personality:  Journaled HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended (Journaled)
   Journal:                  Journal size 40960 KB at offset 0x1a387000
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      Yes
   Booter Disk:              disk0s3
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Not Supported
   Volume UUID:              95482487-1C9B-380A-B9DB-6DD46E35EAEB
   Disk / Partition UUID:    3F1BFC2D-F604-46DE-A174-9EC59B432B01

   Disk Size:                498.9 GB (498895781888 Bytes) (exactly 974405824 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       498.9 GB (498895781888 Bytes) (exactly 974405824 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        189.5 GB (189537284096 Bytes) (exactly 370190008 512-Byte-Units) (38.0%)
   Volume Available Space:   309.4 GB (309358497792 Bytes) (exactly 604215816 512-Byte-Units) (62.0%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No
   Virtual:                  Yes
   OS 9 Drivers:             No
   Low Level Format:         Not supported

   This disk is a Core Storage Logical Volume (LV).  Core Storage Information:
   LV UUID:                  3F1BFC2D-F604-46DE-A174-9EC59B432B01
   LVF UUID:                 F58D213D-79DB-4FEB-9A01-E72A0E1D3664
   LVG UUID:                 B2017CBE-82E0-4A35-BE51-BF387336CCC0
   PV UUID (disk):           36C38773-54FF-4117-923C-0E34969DD143 (disk0s2)
   Fusion Drive:             No
   Encrypted:                Yes

-bash-3.2# ls /Volumes/"Macintosh HD"
.DS_Store                Users
.DocumentRevisions-V100            Volumes
.OSInstallerMessages            bin
.PKInstallSandboxManager        cores
.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware    dev
.Spotlight-V100                etc
.Trashes                home
.file                    installer.failurerequests
.fseventsd                net
.hotfiles.btree                private
.vol                    sbin
Applications                tmp
Informazioni utente            usr
Library                    var
Network                    vm
System
-bash-3.2# df -H /Volumes/"Macintosh HD"
Filesystem    Size   Used  Avail Capacity iused      ifree %iused  Mounted on
/dev/disk20   499G   190G   309G    38% 1116821 4293850458    0%   /Volumes/Macintosh HD
-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

[Le « Informazioni utente » évoque l'Italie, en effet.]

Par ailleurs rien qui bloque nulle part : tout à l'air clair. Aucune anomalie n'apparaissant donc nulle part après ce petit tour d'informations --> il faudrait que tu précises en quoi consiste le blocage :

- si tu démarres le Mac normalement (et pas en mode Recovery) --> qu'est-ce qui se passe exactement ? - est-ce que tu as bien tout de suite un écran de déverrouillage ? - si tu renseignes le mot-de-passe de session --> l'OS commence bien à se charger ? - si oui > qu'est-ce qui se passe ensuite ?

 

[lebretontoulousain]

Alors, oui au démarrage, la session s'ouvre, je renseigne le mot de passe et la barre d'état avance à vitesse normale puis plus lentement. Elle met plus de 30 minutes à arriver au bout, et reste bloquée à la fin mais ne passe pas l'étape d'afficher le finder.

 

[Membre supprimé 1060554]

au démarrage, la session s'ouvre

En fait > au démarrage ce n'est pas la session qui s'ouvre > car l'écran affiché n'est pas l'écran d'ouverture de session (lequel ne s'affiche qu'à la fin du chargement standard d'un OS) ; c'est un écran de déverrouillage du Volume Logique verrouillé par le chiffrement «FileVault». Une fois le mot-de-passe renseigné > le Volume Logique est déverrouillé > le volume Macintosh HD monté > et l'OS résident peut être chargé.

Par commodité > le mot-de-passe renseigné au début à fin de déverrouillage > vaut aussi comme mot-de-passe d'ouverture de la session d'utilisateur (sans qu'il soit besoin de le re-saisir) --> donc à la fin du chargement de l'OS > la session doit s'ouvrir automatiquement.

D'après ta description > il y a bien déverrouillage > début de démarrage du Système > puis ralentissement du chargement > et jamais d'ouverture de la session.

Est-ce que tu as tenté de ré-installer l'OS High Sierra à destination du volume Macintosh HD --> ce qui a pour effet de seulement restaurer le logiciel-Système (sans toucher le compte d'utilisateur ni les applications ajoutées) ?

 

[lebretontoulousain]

Oui c'est exactement ça, la session ne s'ouvre jamais. j'ai essayé de réinstaller à partir d'une clé bootable mais ça n'a rien changé. Ah et j'ai essayé un démarrage en single user et ça marche. Du coup je me dis que le problème vient du compte utilisateur plus que du système non ?

 

[Membre supprimé 1060554]

Alors je te propose le contournement suivant :

Le volume Macintosh HD monté > tu passes d'abord une commande :

diskutil list

• qui te permet, tout en bas de la liste, de sélectionner l'UUID du Logical Volume du CoreStorage = 3F1BFC2D-F604-46DE-A174-9EC59B432B01 et par ⌘C de le copier dans le presse-papier.

Maintenant > par la commande :

diskutil resizeStack 3F1BFC2D-F604-46DE-A174-9EC59B432B01 249g jhfs+ Clone 0b

(où tu colles par ⌘V l'UUID du presse-papier à sa place exacte dans la commande - respecte bien les espaces)

• tu rétrécis la partition-Système disk0s2 > le CoreStorage global > et le volume Macintosh HD terminal à 249 Go (opération non destructrice pour les données) > et tu crées une partition disk0s4 de 250 Go avec un volume intitulé Clone au format JHFS+. Il y a 190 Go de données dans le volume Macintosh HD --> donc la réduction de taille sera validée.

Une fois le volume Clone créé > tu quittes le «Terminal» > et tu lances depuis ta clé une installation de High Sierra à destination du volume Clone -->

• À la fin de l'installation > tu vas obtenir la page de l'«Assistant de Migration» te proposant de récupérer des données --> tu choisis : "À partir d'un autre Mac" > et le volume Macintosh HD (qui se sera reverrouillé et démonté > mais qui sera peut-être sélectionnable malgré tout et remontable avec renseignement d'un mot-de-passe). Si oui > tu vois si à la fin il est possible d'ouvrir la session d'utilisateur (image-miroir de celle du volume Macintosh HD).

• Si tu ne peux pas choisir le volume Macintosh HD verrouillé et non monté > tu crées un compte admin purement auxiliaire : nom de compte = toto > nom complet = toto > mot-de-passe = toto --> et tu vois si tu peux ouvrir sa session. Si oui > dans l'«Utilitaire de Disque» tu déverrouilles et remontes le volume Macintosh HD > tu vas ensuite à : Applications > Utilitaires > tu lances l'«Assistant de Migration» et tu démandes la récupération des données à partir du volume Macintosh HD > en voyant si la session-miroir s'ouvre à la fin.

=> Tu n'auras qu'à dire si tu t'en es sorti ainsi. Si c'était le cas > tu comprends qu'il serait facile ensuite de cloner Clone > Macintosh HD > vérifier que Macintosh HD démarre > supprimer la partition Clone > récupérer son espace à Macintosh HD. Et désactiver «FileVault» qui est assez fatal en cas de passage à High Sierra...

 

[lebretontoulousain]

OK. J'ai tenté mais ça se bloque à 41%... la commande était bien diskutil cs resizeStack UUID ?

 

[Membre supprimé 1060554]

Ah oui : zut ! j'ai omis le cs. Ce qui donne en version valide :

diskutil cs resizeStack 3F1BFC2D-F604-46DE-A174-9EC59B432B01 249g jhfs+ Clone 0b

Et qu'est-ce qui se passe une fois la commande "bloquée" ? - l'invite de commande est re-donnée avec un message d'erreur ? - ou bien la commande apparaît suspendue avec un petit bâtonnet en train de tourner ?

 

[lebretontoulousain]

le petit bâtonnet qui tourne, mais ça progresse finalement, mais très lentement. Je suis à 50% et il me dit 3'14 mais ça fait 10 minutes. Je te dis si ça arrive au bout.

Merci +++

 

[Membre supprimé 1060554]

Pââââtience.

Il arrive que les re-dimensionnements complexes soient très lents.

Or ici tu as une partition à rétrécir (disk0s2) > un magasin de stockage physique Physical Volume à rétrécir > un disque miroir Logical Volume à rétrécir > un système de fichiers JHFS+ du volume Macintosh HD à rétrécir > une partition auxiliaire de pré-démarrage du CoreStorage (c'est la Recovery HD qui joue surtout le rôle de « booter » en cas de CoreStorage) à cloner sur les blocs au pied de la nouvelle partition disk0s2 réduite > puis l'original de queue du disque à supprimer > puis la nouvelle partition avec son volume standard à créer.

=> ça fait beaucoup de travail...

 

[lebretontoulousain]

Wow super, tout a marché parfaitement ! Ça démarre sur Clone et j'ai récupéré toutes les données. Merci beaucoup !!!

 

[Membre supprimé 1060554]

Alors tu vas vouloir sans doute effectuer la finalisation : rétro-clonage de Clone sur Macintosh HD (pour restaurer ce volume originel) > démarrage sur Macintosh HD > suppression de la partition Clone > récupération de son espace.

Pour la 1ère opération ("rétro-clonage") --> télécharge et installe dans les Applications (du volume Clone) le logiciel de clonage : ☞Carbon Copy Cloner☜ (démo gratuite un mois).

Lance le logiciel > crée une nouvelle tâche (bouton +) telle que :

• "source" = Clone
• "destination" = Macintosh HD
• "Safety Net" => surtout tu désactives cette option (pour ne rien archiver)

Tu presses le bouton "Cloner" --> le volume Macintosh HD va être transformé en un copie conforme de Clone. Si Clone est démarrable > alors Macintosh HD devrait l'être.

=> l'opération finie > tu re-démarres avec "alt" > tu choisis Macintosh HD > tu vérifies que le Système démarre et que tu peux ouvrir la session.

=> tu n'auras qu'à alors le signaler ici pour que l'apuration du disque (suppression de Clone et récupération de son espace) soit effectuée.

 

[lebretontoulousain]

Alors je l'ai fait avec l'utilitaire de disque. J'ai oublié de te dire que lorsque j'ai eu la possibilité de transférer les données utilisateurs de Macintosh HD vers Clone, il m'a demandé si je voulais activer Filevault ou non (ce que j'ai décliné). Ça démarre bien sur les deux volumes, mais c'est lent (2'30")...

 

[Membre supprimé 1060554]

Donc tu as récupéré un Macintosh HD démarrable ?

Si oui > démarré sur Macintosh HD > passe une commande :

diskutil list

• qui retourne le tableau des partitions du disque

et poste-le ici - que je voie la configuration d'ensemble.

 

[lebretontoulousain]

Oui c'est démarrable. Mais aussi lent que d'habitude. J'ai l'impression que ce Mac a toujours été lent...
Voici le retour :

Last login: Wed Nov  1 16:33:37 on console
macbook-pro-di-agostini:~ agostinigiuseppe$ diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            249.4 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3
   4:          Apple_CoreStorage Clone                   249.2 GB   disk0s4
   5:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s5

/dev/disk1 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS Clone                  +248.9 GB   disk1
                                 Logical Volume on disk0s4
                                 88D002F5-EAD6-4A46-9962-FBB9B2F4E51F
                                 Unencrypted

/dev/disk2 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS Mac HD                 +249.0 GB   disk2
                                 Logical Volume on disk0s2
                                 3F1BFC2D-F604-46DE-A174-9EC59B432B01
                                 Unencrypted

macbook-pro-di-agostini:~ agostinigiuseppe$