Impossible de mettre iTunes a jour

[thepretender57]

Bonsoir a tous, voilà j'ai une amie qui a un gros soucis car elle n'arrive pas a mettre à jour iTunes que ce soit en passant par la mises a jour ou en prenant directement la dernière version . Elle reçois un message d'erreur dont elle m'a envoye la capture la voici ci dessous .je ne sais pas a quoi sa correspond si vous avez des idées

 

[Lauange]

Bonjour

Est ce qu'elle est sur le compte administrateur ?

 

[thepretender57]

c'est sur un ordinateur portable avec une cession donc je suppose que oui . Elle a fait sa sauvegarde sur itunes de son iphone et aimerait passer sous ios6 malheureusement tant qu'itunes n'est pas mis à jour cela ne marchera pas . Elle est toujours sous iOS 4

 

[Lauange]

Ok, si une seule cession existe ce n'est pas cela. Est ce que le disque dur du portable a assez de place ?

 

[thepretender57]

oui elle a encore assez de place . Bref je vois pas trop a quoi sa correspond

 

[Lauange]

Et bien moi non plus.