10.13 High Sierra Impossible de réinstaller macOS

[Switchie]

Bonjour,

Une mise a jour s'est lancée sans mon avis. Malheureusement, la barre de progression reste systématiquement bloquée.
J'ai accédé au gestionnaire de disque qui montre qu'il y reste 8,17GO / 500GO. Je crois que mon mac n'a pas assez de place pour terminer la mise à jour mais peut-être que je me trompe.
En tous cas je suis coincé. Quelqu'un saurait m'aider à retrouver mon Mac SANS PERDRE MES DONNEES ?

Voici ce que j'obtiens avec

diskutil list

-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk0
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk0s1

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk18

/dev/disk19 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.3 GB   disk19
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk19s1
   2:                 Apple_APFS Container disk20        500.1 GB   disk19s2

/dev/disk20 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +500.1 GB   disk20
                                 Physical Store disk19s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            490.1 GB   disk20s1
   2:                APFS Volume Preboot                 20.2 MB    disk20s2
   3:                APFS Volume Recovery                516.1 MB   disk20s3
   4:                APFS Volume VM                      1.1 GB     disk20s4

-bash-3.2#

Merci par avance pour votre aide !

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour Switchie

Je vois que le volume de démarrage Macintosh HD est en format apfs. 490 Go d'occupation et moins de 10 Go d'espace libre restant dans le Conteneur apfs - une marge faible en effet.

Passe les 4 commandes (l'une après l'autre) :

diskutil info /Volumes/Mac*
ls /Volumes/Mac*
bless --info /Volumes/Mac*
sysctl hw.model

• respecte tous les espaces libres ; le "l" de "ls" = minuscule de "L" ; mets Mac* à la fin (abréviation commode)

• la 1ère commande affiche un tableau d'informations sur le volume

• la 2è liste ses objets de 1er rang (fichiers ou dossiers)

• la 3è retourne son chemin de démarrage

• la 4è affiche l'identifiant de modèle du Mac

Poste les tableaux obtenus. Si tu avais un message d'erreur dès la 1ère commande > ce serait dû à l'activation de FileVault qui verrouillerait le volume : non monté automatiquement --> il ne serait donc pas adressable. Signale-le alors ici.

Note : une anomalie dans le tableau des disques est la suivante --> normalement le disque interne est indexé disk0 (1er disque) > car connecté en SATA ou en PCIe interne => il bat de vitesse les autres disques pour ce qui est de l'attachement au Système du Mac. Or ici > le disque interne est attaché en pénultième position des autres disques > le Conteneur apfs en tant qu'espace-disque virtuel exporté à partir de lui se trouvant indexé au dernier rang. Ce qui témoigne d'une extrême lenteur d'activation de ce disque. Si l'identifiant de modèle du Mac était MacBook Pro 9,2 --> cela ne m'étonnerait pas...

 

[Switchie]

Bonjour,

Merci beaucoup pour ta réponse !
Tu as bien raison c'est un MacBook Pro 9,2 on sent que tu as de l'expérience et du vécu !
Voici le résultat des commandes que tu m'as donné plus haut. Toutes les commandes se sont déroulées sans erreur :

-bash-3.2# diskutil info /Volumes/Mac*
   Device Identifier:        disk20s1
   Device Node:              /dev/disk20s1
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk20

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Partition Type:           41504653-0000-11AA-AA11-00306543ECAC
   File System Personality:  APFS
   Type (Bundle):            apfs
   Name (User Visible):      APFS
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      Yes
   Booter Disk:              disk20s2
   Recovery Disk:            disk20s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Not Supported
   Volume UUID:              B9A80DDA-D332-3176-8267-C205217730D9
   Disk / Partition UUID:    B9A80DDA-D332-3176-8267-C205217730D9

   Disk Size:                500.1 GB (500068036608 Bytes) (exactly 976695384 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        4096 Bytes

   Volume Total Space:       500.1 GB (500068036608 Bytes) (exactly 976695384 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        491.6 GB (491621810176 Bytes) (exactly 960198848 512-Byte-Units) (98.3%)
   Volume Free Space:        8.4 GB (8446226432 Bytes) (exactly 16496536 512-Byte-Units) (1.7%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              Yes
   Hardware AES Support:     No

-bash-3.2# ls /Volumes/Mac*
.DS_Store                Users
.DocumentRevisions-V100            Volumes
.HFS+ Private Directory Data?        bin
.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware    cores
.Spotlight-V100                dev
.TemporaryItems                etc
.Trashes                home
.dbfseventsd                installer.failurerequests
.file                    net
.fseventsd                opt
.vol                    private
Applications                sbin
Library                    tmp
Network                    usr
System                    var
-bash-3.2# bless --info /Volumes/Mac*
         352 => Blessed System File is <Preboot>/B9A80DDA-D332-3176-8267-C205217730D9/System/Library/CoreServices/boot.efi
          23 => Blessed System Folder is <Preboot>/B9A80DDA-D332-3176-8267-C205217730D9/System/Library/CoreServices
The blessed volume in this APFS container is "/Volumes/Macintosh HD"
-bash-3.2# sysctl hw.model
hw.model: MacBookPro9,2
-bash-3.2#

Merci pour ton temps !

 

[Membre supprimé 1060554]

Il n'y a aucune anomalie visible -->

- volume monté en lecture & écriture, réinstallable ; distribution complète des dossiers-Système ; chemin de démarrage valide​

Est-ce que > quand tu démarres sur Macintosh HD : la barre de chargement de l'OS progresse à allure normale sur près de la première moitié > ralentit dramatiquement ensuite > atteint malgré tout l'extrémité de la jauge > mais sans que l'affichage de l'écran de connexion ne se fasse ?

 

[Switchie]

Oui c'est exactement ce que tu décris pour la barre de progression, ça reste bloqué à la fin alors que la progression a l'air de se faire normalement au début !

Enfait quand je fais une installation MacOs via cmd+r ça me dit qu'il n'y a pas assez de place disponible pour installer Mac Os (il manque 6GO) donc j'essaie de supprimer des fichiers sur mon disque dur via le terminal (dont ceux de la corbeille pour commencer) mais la commande rm est extrêmement lente. Penses-tu qu'une fois assez de fichiers supprimés je pourrai réinstaller Mac sans problème ?

 

[Membre supprimé 1060554]

Tente la commande :

rm /Volumes/"Macintosh HD"/var/db/caches/opendirectory/*

• mets "Macintosh HD" avec les "" ; pas d'espace entre HD" et la / qui suit ; un astérique * à la fin

• la commande supprime le cache du Service d'Annuaire > dont la corruption dans High Sierra ralentit l'initialisation de l'OS et bloque l'écran de connexion

=> est-ce que tu as obtenu un retour de la commande ?

----------

Je ne pense pas que réinstaller l'OS dans ton cas soit la solution.

Il est possible de cloner (via une commande du Terminal) le contenu de Macintosh HD => à destination du volume d'un DDE USB. Si tu as un tel appareil avec assez d'espace disponible.

- le fait que le disque interne soit attaché logiquement au Mac en dernière position --> reflète une immense lenteur de fonctionnement. Tu as remplacé le HDD d'usine par un SSD : donc ce disque doit être hors de cause. Par contre le MacBook Pro 13" de mi-2012 non Retina est notoire pour la défaillance de la nappe SATA qui assure la liaison : disque <=> carte-mère. Il y a tout lieu de conjecturer de la nappe de ton Mac est en cours de défaillance. Il faudrait extraire le SSD du Mac et l'attacher en externe (câble SATA <=> USB) --> afin de vérifier si le volume ne serait démarrable dans cette position.​

 

[Switchie]

La commande est passée sans problème après 30 longues minutes. (Pas de message d'erreur)
J'ai donc tenté de redémarrer mais une fois la barre de chargement à fond, cela reste encore bloqué. Dois-je laisser charger dans l'espoir que cela se débloque au bout de x heures ?

 

[Membre supprimé 1060554]

30' pour passer la commande ? -->

- il y a alors un proiblème de transmission au disque. Je conjecture une nappe SATA défaillante.​

Tu devrais sortir le SSD du Mac et le brancher au Mac en externe (via un câble SATA <=> USB par exemple - moins coûteux qu'un boîtier).

 

[Switchie]

Merci je vais commander un câble SATA->USB alors et je te tiendrai au courant.

- Est-ce que c'est la nappe SATA défaillante qui est donc selon toi responsable du chargement interminable de mon Mac (sans succès) au démarrage ?
- J'ai remarqué qu'il faut que je laisse le terminal ouvert pas mal de temps avant qu'il détecte mon disque dur, si je lance une commande tout de suite au démarrage il n'est pas détecté, par contre au bout de 5 min il l'est.

 

[Membre supprimé 1060554]

Je conjecture que la nappe SATA défaillante ralentit toutes les opérations : attachement du disque > commandes etc.

- par contre > je ne suis pas certain que ce soit le seul problème : tu as peut-être aussi un problème logiciel dans l'OS. Mais pour s'en occuper > il faut que ton SSD soit attaché en externe pour fonctionner normalement. S'il fallait cloner les données de son volume => dans celui d'un DDE USB : impossible avec le débit actuel de la nappe SATA en interne.​

 

[Switchie]

Bonjour,

Je suis passé chez Leclerc ce matin et j'ai pu acheter un cable SATA/USB. Je viens de brancher mon SSD et verdict : ça marche et je t'envoie ce message depuis mon SSD en externe !!! Et bien sûr aucun fichier perdu, c'est vraiment un soulagement !

Donc tout d'abord, un grand merci à toi pour ton expertise. Tu avais vu juste sur toute la ligne !
Maintenant, est-ce que c'est envisageable d'utiliser mon mac avec le SSD en externe ou est-ce que ça peut causer une usure plus rapide du disque ? Je suppose qu'il faut changer la nappe SATA mais ça a l'air assez délicat à declipser, je vais réfléchir.

Par contre j'aimerais bien sauvegarder mes fichiers les plus importants sur un DD externe mais impossible de créer des dossiers ou d'y coller des données, c'est à cause du SSD en externe ? (j'ai pourtant visiblement les droits en lecture et ecriture)

Encore merci en tous cas !

 

[Membre supprimé 1060554]

Tu as une nappe SATA correspondant à ton modèle chez MacWay : ☞Nappe disque dur iFixit IF163-041-1 MacBook Pro 13" Unibody (mi-2012)☜ ou version moins chère sur le même site : ☞Nappe disque dur pour MacBook Pro 13" Unibody mi-2012☜ (clique les liens rouges).

- la dépose de l'ancienne / pose de la nouvelle ne sont pas difficiles - voici un tuto d'iFixit : ☞Remplacement de la nappe du disque dur du MacBook Pro 13" Unibody mi-2012☜​

----------

Pour les autorisations d'accès au volume du DDE > le DDE branché > lance le Terminal (celui de macOS ici : Applications > Utilitaires > Terminal).

- passe la commande :

diskutil list

• et poste le tableau des disques.

 

[Switchie]

Merci, je vais commander la nappe avec le support avant du capteur déjà intégré car c'est cette étape qui me semble un peu délicate.

Voici mon tableau de disque :

/dev/disk0 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk1         500.1 GB   disk0s2

/dev/disk1 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +500.1 GB   disk1
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            491.1 GB   disk1s1
   2:                APFS Volume Preboot                 20.2 MB    disk1s2
   3:                APFS Volume Recovery                516.1 MB   disk1s3
   4:                APFS Volume VM                      4.3 GB     disk1s4

/dev/disk2 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:     FDisk_partition_scheme                        *1.0 TB     disk2
   1:               Windows_NTFS TOSHIBA EXT             1.0 TB     disk2s1

 

[Membre supprimé 1060554]

Hé ! hé ! - voici ton DDE -->

/dev/disk2 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:     FDisk_partition_scheme                        *1.0 TB     disk2
   1:               Windows_NTFS TOSHIBA EXT             1.0 TB     disk2s1

• FDisk_partition_scheme désigne une table de partition du disque de type MBR (schéma Windows). Windows_NTFS désigne un type de partition (Windows encore) pouvant héberger soit un système de fichiers NTFS > soit un système de fichiers exFAT (système de fichiers = formateur du volume sur une partition).

Passe la commande :

diskutil info disk2s1

• qui va afficher un tableau d'informations sur le volume TOSHIBA EXT (dont la personnalité de son système de fichiers)

Poste le tableau.

 

[Switchie]

Voilà :

  Device Identifier:        disk2s1
   Device Node:              /dev/disk2s1
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk2

   Volume Name:              TOSHIBA EXT
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/TOSHIBA EXT

   Partition Type:           Windows_NTFS
   File System Personality:  NTFS
   Type (Bundle):            ntfs
   Name (User Visible):      Windows NT File System (NTFS)

   OS Can Be Installed:      No
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 USB
   SMART Status:             Not Supported
   Volume UUID:              5628917E-6667-4B1B-BD88-1D9F18BD5DDE
   Partition Offset:         1048576 Bytes (2048 512-Byte-Device-Blocks)

   Disk Size:                1.0 TB (1000202657792 Bytes) (exactly 1953520816 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       1.0 TB (1000202653696 Bytes) (exactly 1953520808 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        514.5 GB (514533498880 Bytes) (exactly 1004948240 512-Byte-Units) (51.4%)
   Volume Free Space:        485.7 GB (485669154816 Bytes) (exactly 948572568 512-Byte-Units) (48.6%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         Yes

   Device Location:          External
   Removable Media:          Fixed

Je précise que le DDE fonctionnait sans problème sur mon mac en lecture/ecriture avant que je branche mon SSD en externe.

 

[Membre supprimé 1060554]

Ces mentions -->

   Partition Type:           Windows_NTFS
   File System Personality:  NTFS
   Type (Bundle):            ntfs

• montrent que la partition de type "Windows_NTFS" héberge un système de fichiers lui-même NTFS. Ce qui donne un format de volume nativement lisible mais pas scriptible par macOS.

• ce qui permettait de remonter ce volume en lecture & écriture --> était sûrement un pilote tiers de type Paragon. Regarde dans les Préférences Système (en bas de fenêtre) si tu as panneau : NTFS for Mac par exemple.

Question : est-ce que tu te sers aussi de ce DDE avec un PC ? - le choix d'un format NTFS est plutôt malheureux en cas d'usage avec Mac. Un format exFAT aurait été automatiquement lisible & scriptible sur Mac et PC.

 

[Switchie]

Merci, alors j'ai bien un panneau NTFS for Mac mais j'ai cette erreur lorsque je clique dessus :
https://i.ibb.co/yQmh955/Capture-d-e-cran-2019-07-11-a-11-39-28.png
Il faut peut-être que je réinstalle quelque chose ?

Pour répondre à ta question, en effet je m'en sers à la fois sur mon Mac et sur un Windows de temps en temps. J'ai pas dû le formater en exFat lorsque je l'ai acheté c'est sûr, et là j'ai trop de fichiers dessus pour le formater dans l'état.

 

[Membre supprimé 1060554]

Il doit falloir que tu réinstalles Paragon (ou une version à jour de Paragon) -->

- te souviens-tu avoir payé une licence pour ce logiciel ?​