iOS 13 Impossible de télécharger certaines vidéos iPhone sur iMac Photos

[David120576]

Bonjour,
Je change sous peu mon téléphone professionnel (iPhone 7) et cherche à importer quelques vidéos perso sur mon iMac 2011 - El Capitan.
Problème: importation impossible => "fichier illisible, l'opération n'a pas pu s'achever".
De même sur mon PC pro: importation impossible.
et pire, refus de iCloud de procéder à la sauvegarde de ces fichiers ...
Pourtant ils se lisent très bien sur mon IPhone 7...
Quelqu'un peut-il m'aider?
Merci par avnce
David

 

[MrTom]

Hello,

Quels logiciels utilises-tu pour faire ce transfert ?
Quel est le paramètre dans Réglages > Photos > Transfert vers Mac ou PC (tout en bas) ?

 

[David120576]

Hello,

Quels logiciels utilises-tu pour faire ce transfert ?
Quel est le paramètre dans Réglages > Photos > Transfert vers Mac ou PC (tout en bas) ?

MrTom,

mon Photos sur iPhone 7 est paramètre sur "Transfert automatique", pas sur "fichier d'origine".

J'ai fait un essai en changeant le paramètre, le téléchargement ne se fait pas non plus => fichier illisible, type de fichier non pris en charge. Toutefois il importe le fichier .MOV, ce qui est mieux qu'auparavant mais cela me donne un écran noir sur l'Imac.

Mon Photos sur iMac est la version 1.5, peut-être nécessaire de faire une mise à jour?

David.

 

[David120576]

Hello,

Quels logiciels utilises-tu pour faire ce transfert ?
Quel est le paramètre dans Réglages > Photos > Transfert vers Mac ou PC (tout en bas) ?

Pour info mon Itunes sur iMac est la version 12.8.2.3

 

[MrTom]

Est-ce que tu peux faire un essai avec l'application Transfert d'images ?

 

[David120576]

Est-ce que tu peux faire un essai avec l'application Transfert d'images ?

Je viens de faire un essai en allant sur mon compte ICloud.com, et en fait les videos y sont, je les télécharge donc sur Photos et là ça marche.... va comprendre!! Merci en tous cas