Impossible d'ouvrir "Mail"

[Membre supprimé 1099458]

Bonjour,

Souvent Mail refuse de s'ouvrir après le démarrage de mon MacBook Pro de fin 2013.
Je suis sur Big Sur Version 11.4 (20F71)
et Mail (version 14.0)

Une solution ?

 

[Sly54]

Salut Jura,

Souvent Mail refuse de s'ouvrir après le démarrage de mon MacBook Pro de fin 2013

Comment se manifeste ce refus ?

 

[Membre supprimé 1099458]

Mail ne s'ouvre pas. Je force la fermeture et impossible d'ouvrir. Ensuite, petite roue de couleur.
Cela souvent après démarrage du Mac,
moins si je le sors de veille.

 

[peyret]

Salut,

...peut-être qu'un rapport Etrecheck nous en dira un peu plus ?
j'ai fait un tuto Etrecheck ICI

 

[Membre supprimé 1099458]

Salut,

...peut-être qu'un rapport Etrecheck nous en dira un peu plus ?
j'ai fait un tuto Etrecheck ICI

Voila le rapport

 

[Sly54]

Cela souvent après démarrage du Mac,
moins si je le sors de veille.

Est ce que tu as essayé de supprimer les fichiers Enelope Index ?

Les fichiers Enveloppe Index sont dans ton dossier Bibliothèque. Tu maintiens la touche alt enfoncée, tu vas dans le Finder, menu Aller et tu sélectionnes Bibliothèque.
Tu vas dans le dossier Mail, V8, maildata, et là tu déplaces tous les fichiers qui commencent par Envelope Index sur le Bureau.
Tu relances Mail.

 

[Sly54]

Voila le rapport

Je trouve ce message curieux :

 SSD trop lent - Le SSD a la mauvaise performance.

et je me demande si, tout simplement, le créateur de EtreCheck ne prend pas les débits des derniers SSD comme les débits "normaux", ce qui pourrait expliquer le message.

Autrement RAS sur le rapport.

 

[peyret]

Événements du diagnostic (7-30 dernier jours):
2021-07-11 18:59:59 Mail.app Arrêt
Exécutable: /System/Applications/Mail.app

? Ne dit pas pourquoi ?.....

 

[Locke]

? Ne dit pas pourquoi ?.....

Si, car c'est considéré comme un arrêt normal. En effet aucune anomalie dans le rapport, hormis le fait que toute la mémoire est mangée, mais par quoi ? En lançant le Moniteur d'activité et en faisant une copie écran de l'onglet Processeur en ayant au préalable sélectionné Toutes les opérations dans Présentation.

Comme Mail est un logiciel système, je pense qu'en faisant une réinstallation de macOS par-dessus celle en cours que ça résoudra ton problème. Ça ne touchera que les fichiers système et les applications, aucun impact sur tes logiciels, réglages et données.

 

[Membre supprimé 1099458]

Je vais tenter une réinstallation de l’OS
J’ai rien de sauvegardé
Donc pas de risque

 

[Membre supprimé 1099458]

Je viens de réinstaller macOS et je démarre mon Mac et Mail ne veut pas s'ouvrir :banghead:

 

[Locke]

Je viens de réinstaller Mac-OS et je démarre mon Mac et mail ne veut pas s'ouvrir :banghead:

Même dans une session Invité ?

 

[Membre supprimé 1099458]

Même dans une session Invité ?

Je viens d'activer la session "invité " et mail fonctionne

 

[Sly54]

Je viens d'activer la session "invité " et mail fonctionne

As tu essayé ça : post #6 ?

 

[Membre supprimé 1099458]

Est ce que tu as essayé de supprimer les fichiers Enelope Index ?

Les fichiers Enveloppe Index sont dans ton dossier Bibliothèque. Tu maintiens la touche alt enfoncée, tu vas dans le Finder, menu Aller et tu sélectionnes Bibliothèque.
Tu vas dans le dossier Mail, V8, maildata, et là tu déplaces tous les fichiers qui commencent par Envelope Index sur le Bureau.
Tu relances Mail.

As tu essayé ça : post #6 ?

J'ai pas de dossier Mail V8

 

[Sly54]

J'ai pas de dossier Mail V8

Ah.
L'architecture de Mail a donc changé avec Big Sur !

Et si tu farfouilles dans MacOS ou bien dans Resources (dans le dossier Contents), tu ne trouves toujours pas ?

 

[Membre supprimé 1099458]

Voila ce que je trouve :

 

[Sly54]

Voila ce que je trouve

Et dans MailData ?..

 

[Membre supprimé 1099458]

 

[Sly54]

Donc tu as bien les fichiers Envelope Index --> post #6