insertion CD/DVD impossible

[mgia]

Bonjours,
tout d'un coup plus manière d'insérer CD ou DVD ! Comme s'il y en avait un déjà d'inséré (alors que ce n'est pas le cas) ! :hein:
je ne suis plus sous garantie…
:mouais: Quelqu'un pourrait-il me donner une solution ? (problème connu sur ce forum, mais pas trouvé de réponse)

merci de vos conseils

 

[mgia]

reset complet de la machine ( aucun risque ):
1. Il faut d'abord éteindre la machine
2. Débranches tous les câbles, alimentation, clavier, souris
3. Attendre 30 sec environ
4. Rebranche l'alimentation tout en appuyant sur le bouton de démarrage de la machine
5. Patientes 10 secondes puis relache le bouton de démarrage
6. Est-ce que ça marche maintenant ?

J'ai essayé cette méthode, sans résultat !
je m'attend au pire…
Avez-vous des suggestions pour le réparer ou un réparateur à porté de portefeuilles ?

 

[Arlequin]

et s'il y avait malgré tout un cd/dvd dedans ?

redémarre l'ordi en appuyant sur la barre d'espace, jusqu'à ce que tu entendes le bruit mécanique du lecteur dvd

et aussi

durant la mise en route de la machine, appuye simultanément sur commande+alt+p+r ... attends 3 "boings" et relache

ça va mieux ?

 

[mgia]

merci de tes suggestions Arlequin, mais ce n'est pas ça.

comme précisé au départ, pas de disques à l'intérieur et la 'pram' comme il 'reset machine' n'a pas eu d'effet… c'est comme si le superDrive n'était plus aligné avec la feinte ! [comment cela a bougé, ça reste un mystère !]