Résolu IPAD 6 galère

[Vladimok]

Bonjour,

Suite à l'achat d'un Ipad 6 neuf, en remplacement d'un ancien, l'installation c'est bien passé, mais au moment de la mise à jour, il m'a demandé un MDP, qu'il na jamais voulu prendre, à la mise en veille il c'est verrouillé, me demandant d'attendre 15mn.
15mn plus tard, déverrouillage impossible, restauration obligatoire.

J'ai donc restaurer, message itunes (ipad est reconnu)
- Extraction du logiciel
- preparation de l'ipad pour la restauration...........
- En attente de l'ipad..........................
Puis plus rien.
Message "l'ipad n'a pas pu être restaurer, erreur 4005"

J'ai essayé depuis un Imac et un macbook avec les options Restaurer et Mise à jour

Je fais quoi maintenant ?

Merci pour votre aide.

 

[Membre supprimé 1099458]

Bonjour

Quel iOs l'iPad ?

 

[Vladimok]

J'ai résolu le problème, en telechargeant IOS 12.1 manuellement, sans passé par itunes, puis en retelechargeant itunes, qui été déjà à jour sur mon iMac et Macbook.

Merci Apple pour la simplicité ! Je rajoute également que j'avais entre-temps contacté Apple et la FNAC, et que je devais renvoyé l'Ipad car la carte mère était HS.