iPhone 5C bloqué en mode recovery

[chapoplexie]

Bonjour,

J'ai un souci avec un iPhone 5C depuis le passage à iOS9.
L'iPhone est actuellement bloqué en mode recovery. Impossible de le restaurer sous iTunes : la barre de progression bloque aux deux tiers et iTunes me signale une "erreur inconnue 50" qui empêche de poursuivre la restauration. Il en est de même lorsque je tente de faire la restauration en passant l'iPhone en mode DFU.

J'ai appelé le service client de mon opérateur qui m'a indiqué que si je ne parvenais pas à restaurer l'iPhone sous iTunes, ce dernier était probablement HS... Puis-je espérer le remettre en marche ?

Merci par avance de votre aide

 

[Membre supprimé 1099458]

Bonjour,

il possède combien de mémoire cet iPhone?

 

[chapoplexie]

Il possède 16 go de mémoire.

 

[Membre supprimé 1099458]

Vous avez beaucoup app dessus?

 

[chapoplexie]

Il y avait seulement une dizaine d'applications dessus, pas du tout de musique et peu de photos.

 

[Membre supprimé 1099458]

Dans un premier temps , essayez cela

1-Supprimer l'ensemble de mes applications présente dans ma bibliothèque d'app.

2-Désactivé le store dans itunes. (édition/preferences/parentales/désactiver store) (afin qu'il n'aille pas chercher des infos sur mes app dispo sur mon compte).

3-Supprimer toutes vos applications sur mon Mac ou pc présentent dans mon dossier itunesMedia/appmobile

3-Relancer Itunes.

4-Relancer une synchro.

 

[chapoplexie]

J'ai déjà essayé cette solution mais cela ne fonctionne pas. L'erreur 50 apparait à nouveau et l'iPhone reste bloqué.

 

[Membre supprimé 2]

Qu'en est-il de la reinitialisation de l'iPhone ?

http://www.commentcamarche.net/faq/8208-reinitialiser-un-iphone

 

[Membre supprimé 1099458]

Je viens de trouver cela

assurez-vous avant de débuter que vos dossiers cachés soient "visibles"

1-Quittez iTunes

2-Veuillez déplacer vers la corbeille ou renommer les fichiers suivants:

C:\Documents and Settings\username\Application Data\Apple Computer\iTunes\iTunesPrefs.xml
C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\Apple Computer\iTunes\iTunesPrefs.xml

3-Relancez l'application iTunes.

A tester

 

[chapoplexie]

Merci beaucoup.
Je viens de rendre les dossiers cachés visibles sur mon mac mais je ne parviens pas à trouver les fichiers mentionnés...

 

[chapoplexie]

Qu'en est-il de la reinitialisation de l'iPhone ?

http://www.commentcamarche.net/faq/8208-reinitialiser-un-iphone

J'ai essayé mais cela ne fonctionne pas. C'est le logo qui invite à relier l'iPhone à iTunes qui s'affiche.

J'ai trouvé .iTunespreferences.plist c'est peut-être ça ?

 

[Membre supprimé 1099458]

Avez vous essayer ?

 

[chapoplexie]

Oui mais ça ne fonctionne pas. L'iPhone n'affiche plus le logo iTunes quand on l'allume. Il affiche seulement le logo avec la pomme puis s'éteint à nouveau.