iPhone 6 iphone 6 tactile bloqué

lagaferaten

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BOnjour,

J'ai un petit soucis avec mon iphone 6, el tactile est bloqué et j'aimerais rapatrier mes photos, mais quand je le branche sur mon mac, mon téléphone me met,"iphone est désactivé, se connecter à itunes, et sur mon mac j'ai le message suivant "itunes n'a pas pu se connecter à lh'iphone, car il est verouillé par un mot de passe. Vous devez saisir le mot de passe sur l'iphone avant de pouvoir l'utiliser avec itunes. Seulement comme je ne peux pas accéder à mon écran tactile je ne peux pas taper mon mot de passe. Avez vous une idée.

Merci
 

Jura39

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prendre rendez vous chez Apple ?
 

lagaferaten

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c'est déjà fait, j'ai pu récupérer mes contacts, mais ils ne peuvent rien faire pour mes photos. Je suis sur qu'il existe une manip ou un logiciel qui me permettrait de récupérer le tout
 

Jura39

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Avez vous essayé avec un PC ?
 

Jura39

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Vous sauvegardez les photos avec iCloud?

elles ne vont pas sur votre mac en wifi automatiquement?
 

lagaferaten

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merci, le problème que j'ai c'est mon icloud était saturé et il ne pouvait donc pas sauvegarder mes dernières photos de vacances, c'est pour cela que j'ai besoin de rentrer dans les entrailles du téléphone pour les récupérer
 

Jura39

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et si vous faite du vide dans le cloud , vos photos ne vont pas y aller ?