itunes ne répond pas

[marcmrc]

Bonjour,
J'ai un MacBook Pro sous Mavericks (version 10.9.3) et depuis une semaine itunes (version 11.2.1) démarre et se plante dans un délais plus ou moins court mais quoiqu'il en soit des qu'il doit se connecter à itunes store c'est terminé.
Je n'ai pas de message d'erreur et je suis obligé de forcer l'arrêt.
J'ai testé itunes sur la session invité et là il fonctionne très bien.
Peut être cela n'a rien à voir mais j'ai installé une imprimante HP officejet 4630 en réseau et c'est depuis ce moment là que je rencontre le problème que je n'arrive pas à résoudre.
Si quelqu'un à une idée je suis preneur,
Je vous en remercie par avance.
Bonne journée




Note de la modération: pas trop de rapport avec les portables Mac, je déplace dans le forum adéquat.

 

[pascalformac]

bienvenue

itunes fermé
déplacer ces fichiers
Maison/Bibliotheque/Preferences//com.apple.iTunes.plist
Maison/Bibliotheque/Preferences//com.apple.iTunesHelper.plist
Maison/Bibliotheque/Preferences//com.apple.iTunes eq.plist
puis relancer itunes

par ailleurs
itunes a sa propre section ( ce sujet sera déplacé ou pas)

il y a eu une nouvelle maj itunes ( hier)
11.2.2
( maj mineure ca corrige des couacs podcasts)

et possible que ca viennent d'autres choses
(entretien , install imprimante )

 

[marcmrc]

Bonjour, merci pour la réponse je vais tester.

 

[Cyril C.]

Bonjour,

depuis quelques temps j'ai le même soucis : je lance iTunes (11.2.2) et au bout d'un délai assez court .. entre 5 et 30 secondes, iTunes ne répond plus.

• j'ai essayé la manip. de déplacement proposé plus haut ... rien.
• j'ai essayé de le lancer en mode sans échec ... toujours pareille.
• j'ai même réussit dans les préférence avant blocage à allez "empêcher la synchro" des appareils.

Rien n'y fait. je ne pense pas que la bibliothèque soit endommagée ... car les première secondes ça charge et j'ai bien tout.

La différence avec avant ... je me suis abonné à trois podcast. Cela serait-il lié ? Comment on peut les désactiver ?

Bref, j'ai l'impression que la connexion avec le Store me bloque itunes mais aucun moyen pour savoir quoi, comment et surtout pour contourner le Pb.

Si quelqu'un a une petite idée ... je suis preneur.

Merci par avance

 

[pascalformac]

test sur autre session, si possible neuve
(donc fichiers itunes de cette session là neufs)
ca donne quoi?

 

[Cyril C.]

Alors j'ai créé un new utilisateur "test"

à la connexion, je n'ai pas rattaché un ID apple;

lancement itunes Ok même après 2, 3 minutes.
connexion au store : saisi ID Apple ... accès à mes achats en ligne, toujours pas de blocage ... je charge en ce moment un clip pour voir ... mais déjà 10 minutes sans plantage.

Donc cela est lié soit à ma session, soit à ma librairy ...
je ne peut décemment pas la dupliquer dans les dossiers du nouveau compte car elle fait 450 Go ...

Des idées ?

 

[pascalformac]

comme toujours ne pas confondre fichiers mac divers( tracks etc) et
les fichiers itunes de fonctionnement itunes
(qub n'ont rien à voir, même si une des fonctions est de lire ces fichiers ou d'en faire des playlists

ceci dit
tu as peut etre justement d'autres fichiers itunes nazes que les basic pointés en post 2
dont par exemple...la gestion de la biblio itunes comme entre autres
/iTunes/iTunes Music Library.xml

en tous cas ton mac et itunes marchent

c'est un ( ou plusieurs) fichiers dans ton dossier itunes qui foirent
( avec combinaison ou pas d' un de ceux de post #2 )

edit ou...
de gestion itunes store

 

[Cyril C.]

J'ai fais un autre test ...

J'ai coupé le WIFI et pas de soucis iTunes ne se bloque pas

Donc c'est bien un soucis avec du pompage de données par le Store !? Génius ??

j'ai désactivé le partage du détail de la bibliothèque avec itunes store ... réactivé le réseau : connexion à itunes store au bout de 5 seconde et de nouveau HS

---------- Nouveau message ajouté à 14h46 ---------- Le message précédent a été envoyé à 14h39 ----------

Si cela peut servir à quelqu'un ... a force de tests et retests ...

Je viens de réussir à désactiver la fonction "Genius"(*) et iTunes ne se bloque plus !

(*) menu Store/désactiver Genius.

 

[pascalformac]

ceci dit
comme tu dis que ca ne fait ca que depuis " quelque temps"
rien ne t'empêche de remplacer les fichiers par des """propres""" datant d'avant ce " quelques temps"
( time machine peut faire ca d'un clic)

et comme tu sembles etablir un lien avec "contact store"au sens large
c'est peut etre pas itunes mais AILLEURS qu'itunes qu'un fichier est naze
c'est même de plus en plus probable

edit
vu ton edit
faudra donc redresser la partie genius
( y a des sujets)

 

[Cyril C.]

ps : merci tout de même à pascalformac pour son aide et son temps précieux !

 

[pascalformac]

essaye de determiner le moment de " quelques temps"
ceci afin de reculer dans tes sauvegardes TM à " avant" si tu choisis l'option de " reprendre" d'anciens réglages

y a parfois un " truc" qui déclenche un changement anormal
ici par exemple un changement de reglage wifi ou...
une maj itunes

 

[marcmrc]

Bonjour,
Je reviens de nouveau sur ce sujet (car absent un petit moment) afin de dire que tout fonctionne bien en fait tant que je ne connecte pas un Iphone à mon mac.
Dès que je le fais en filaire ou wifi, là c'est la plantade et je ne peux plus rien faire avec Itunes.
Que faire ?
Pour le coup je sèche, merci pour votre aide

 

[tankles]

Bonjour,
j'ai exactement le même problème. Itunes plante dès que mon iphone se connecte.
Tout essayé : desintall, reinstall de maverick et d'itunes, effacement de library...
Et bien sûr, j'ai pas de Time Machine récente.
Merci de vos idées.