Jeu dans charnière MacBook Air 2012

[kawasaki75]

Salut, j'ai remarqué dans la charnière de mon macbook air qu'il y a un léger jeu (je ne sais pas si c'est bien visible sur la photo) de l'ordre du millimètre environ, ce qui fait qu'on peut bouger latéralement la charnière (très peu). Est-ce grave ? Est ce que ça risque de s'aggraver ?
Désolé si ma question paraît stupide, j'ai tendance à m'inquiéter pour rien :siffle:

 

[kevin85000]

Bonsoir, ton mba a t'il pris des chocs? chutes? est-ce que c'est grave? bah c'est pas forcement top top, et est-ce que ça risque de se dégrader, je te dirai il y a peu de chances que ça s'arrange, donc oui il y a de grandes chances que ça se degrade avec le temps

 

[kawasaki75]

Non il n'a pris aucun chocs ou coups, il est en parfait état

 

[Srad57]

Bonjour
S'il est encore sous garantie Apple je te conseille de les contacter pour réparation ou remplacement.
S'il ne l'est plus à toi de voir si tu veux payer pour cette réparation.

 

[kawasaki75]

Bonjour
S'il est encore sous garantie Apple je te conseille de les contacter pour réparation ou remplacement.
S'il ne l'est plus à toi de voir si tu veux payer pour cette réparation.

Je suis en première année de médecine et j'en ai vraiment besoin tous les jours sans exception. Sachant que ce très léger jeu (qui doit faire 1/2 mm) est là depuis mon achat, pensez vous que je peux laisser comme ça ?

 

[Srad57]

Comme quelqu'un l'avait dit je crois, ça ne peut que s'empirer avec le temps. S'il est encore sous garantie tu peux patienter pour voir si ça va s'empirer mais il faudra contacter le SAV juste avant la fin de la garantie si tu ne veux pas payer la réparation.

 

[kawasaki75]

http://img443.imageshack.us/img443/4577/fd9mmxpiwyhpkkeionpvbk.mp4

Petite vidéo montrant le problème (plus explicite qu'une photo ou un long discours)

 

[Srad57]

Perso je le ferais réparer ou changer sous garantie.
Si pas garanti ça dépendrai du prix.
Mais ça n'ira pas en s'améliorant c'est sûr
Tu n'as toujours pas dit s'il est encore sous garantie

 

[kevin85000]

Si le jeu était présent lors de ton achat pourquoi ne pas l'avoir signal plus rapidement (si tu es actuellement hors garantie)

 

[kawasaki75]

Je l'ai acheté en aout (j'ai en fait fait une faute de frappe dans le titre, c'est un Macbook air 2013, donc il est encore sous garantie. Etant donné que j'ai tout sauf le temps, j'essaierai de m'en occuper pendant les vacances de noel (mes seules vacances :râteau


Mais si je fais super attention (j'en deviens maniaque) ça ne devrait pas trop s'aggraver non (il est transporté dans un incase néoprène) ?

 

[Srad57]

Je ne sais pas comment ça se passe pour les ordis portables Apple mais pour les iphone sous garantie le livreur vient en ramener un neuf et il reprend celui qui est défectueux. Donc pas de perte de temps.

Ensuite si au préalable tu as pris le soin de faire une sauvegarde complète de ton disque (avec Copy Clone par exemple ou time machine aussi je pense) il suffira de faire une restauration de cette image disque sur le nouvel ordi. ça prend en tout et pour tout à peine un quart d'heure. Il faut savoir ce qu'on veut, perdre quelques minutes ou garder un truc qui a un soucis.

 

[kawasaki75]

Je vais essayer de trouver le temps d'aller à un apple store voir ce qu'il en est

 

[Srad57]

Ben oui s'il y en a un près de chez toi n'hésites pas à y aller. Mais prends RDV auparavant.

Il y a de fortes chances, vu qu'il a à peine 1 mois, qu'ils te l'échangent. Si tu as déjà des données importantes dessus, fais une sauvegarde time machine par exemple puis tu pourras restaurer sur le nouveau

Bon courage et tiens nous au courant de la suite

 

[kawasaki75]

Edit : en fait mon emploi du temps ne me permet pas d'aller voir un spécialiste avant les vacances de toussaint (soit dans 1 mois et demi). Penses tu que ca puisses attendre jusque là ?

 

[Srad57]

Bien sûr que ça peut attendre. Tant qu'il est sous garantie il vont le réparer ou l'échanger. Je penche plutôt sur un échange car souvent le SAV ne cherche pas à comprendre ils changent les machines

 

[kawasaki75]

Je te remercie sincèrement, ca me rassure

 

[FJSonin]

Je viens de vérifier sur mon ordi (modèle 2012) et j'ai le même petit jeu. La charnière en plastique n'est pas censée être fixe, c'est la conception de la machine qui est comme ça. Et non ça ne va pas empirer, pour quelle raison ?

Donc :
1 : Si tu l'as acheté en Apple Store, les échanges ne se font que dans les 15 jours après l'achat. Sinon c'est une réparation.
2 : Jamais ils ne t'échangeront ou répareront ta machine car ce n'est pas un problème.

 

[kawasaki75]

Je viens de vérifier sur mon ordi (modèle 2012) et j'ai le même petit jeu. La charnière en plastique n'est pas censée être fixe, c'est la conception de la machine qui est comme ça. Et non ça ne va pas empirer, pour quelle raison ?

Donc :
1 : Si tu l'as acheté en Apple Store, les échanges ne se font que dans les 15 jours après l'achat. Sinon c'est une réparation.
2 : Jamais ils ne t'échangeront ou répareront ta machine car ce n'est pas un problème.

Ah. Ca fait donc deux sons de cloches différents :siffle: . Je ne sais pas lequel est le bon mais ca me rassure de voir que je ne suis pas le seul...

Dans tous les cas, comme c'est pas si grave, au pire j'irais comme j'ai dis au dessus à un apple store et demanderais l'avis d'un genius ou autre

 

[Srad57]

FJSonin ce n'est pas comme les iphones et ipad ? Ils ne font jamais d'échange ?

 

[FJSonin]

Ah. Ca fait donc deux sons de cloches différents :siffle: . Je ne sais pas lequel est le bon mais ca me rassure de voir que je ne suis pas le seul...

Dans tous les cas, comme c'est pas si grave, au pire j'irais comme j'ai dis au dessus à un apple store et demanderais l'avis d'un genius ou autre

Tu peux aussi passer dans un magasin où ils vendent ton modèle et tester la charnière sur les modèles d'expo, mais teste sur plusieurs modèles quand même.

FJSonin ce n'est pas comme les iphones et ipad ? Ils ne font jamais d'échange ?

Non quasiment jamais. Les rares cas se font quand il y a trop de réparations (pour une même panne) sur la même machine et/ou qu'Apple est dans l'incapacité de résoudre le problème.

Tout se répare/change sur les ordinateurs en Apple Store (contrairement aux iPhones etc).