Kernel Panic dès que je branche une clé USB

[Museforever]

Bonjour.

J'ai un problème sur mon MBP : dès que je branche une clé USB (j'ai essayé 4 clés USB différentes) j'ai un kernel panic ...

C'est très embêtant, je ne peux plus rien transférer !

Je ne souhaite pas passer par la case formatage, surtout que j'ai formaté y'a moins d'un mois ...

 

[bompi]

Et les rapports disent quoi ?

 

[Museforever]

Tue Feb 3 20:54:45 2009
panic(cpu 1 caller 0x003EB97C): "IOUSBDevice::_RESERVEDIOUSBDevice8 called\n"@/SourceCache/xnu/xnu-1228.9.59/libkern/c++/OSMetaClass.cpp:816
Backtrace (CPU 1), Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0x3494b9e8 : 0x12b4f3 (0x45b13c 0x3494ba1c 0x1335e4 0x0)
0x3494ba38 : 0x3eb97c (0x49c500 0x5d91f4 0x5d91f4 0x8)
0x3494ba58 : 0x5b5812 (0x5eac18 0x8 0x3494ba88 0x3ece8f)
0x3494ba78 : 0x349e2b66 (0x546d400 0x3494ba9c 0x3494baa8 0x3f0459)
0x3494baa8 : 0x349e39ce (0xba60600 0x349e8ad4 0x438e560 0x0)
0x3494baf8 : 0x412976 (0xba60600 0x5397600 0x1 0x3ecd96)
0x3494bb58 : 0x414219 (0x5397600 0xba60600 0x54848a0 0x434ca20)
0x3494bbd8 : 0x413a7d (0x5397600 0x4a5e340 0x0 0x1)
0x3494bc28 : 0x414786 (0x5397600 0x2 0x5397600 0x0)
0x3494bc68 : 0x40e528 (0x5397600 0x2 0x1 0x5a2aa2)
0x3494bca8 : 0x5b273d (0x5397600 0x2 0x5daa7c 0x47a1b00)
0x3494bd28 : 0x8f4f7d (0x546d400 0xba5ae80 0x1 0x1)
0x3494bd58 : 0x8f42db (0xba5ae80 0x1 0x1 0x0)
0x3494bdf8 : 0x8f3565 (0xba5ae80 0x5eac18 0x3494be48 0x40fdd6)
0x3494be48 : 0x412976 (0xba5ae80 0x546d400 0x1 0x3ecd96)
0x3494bea8 : 0x414219 (0x546d400 0xba5ae80 0x4362780 0x543fd00)
Backtrace continues...
Kernel loadable modules in backtrace (with dependencies):
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass(2.0.4)@0x349e1000->0x349eafff
dependency: com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily(2.0.5)@0x773000
dependency: com.apple.iokit.IOUSBFamily(3.1.5)@0x596000
dependency: com.apple.iokit.IOStorageFamily(1.5.5)@0x78c000
com.apple.driver.AppleUSBComposite(3.0.0)@0x8f2000->0x8f6fff
dependency: com.apple.iokit.IOUSBFamily(3.1.5)@0x596000
com.apple.iokit.IOUSBFamily(3.1.5)@0x596000->0x5eafff

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
9G55

Kernel version:
Darwin Kernel Version 9.6.0: Mon Nov 24 17:37:00 PST 2008; root:xnu-1228.9.59~1/RELEASE_I386
System model name: MacBookPro3,1 (Mac-F4238BC8)

Ca c'est le contenu de la fenêtre quand mon MBP redémarre et que je clique sur rapport (une petite fenêtre apparaît en me disant que mon Mac a planté auparavant ...).

Il y en a a d'autres endroits des rapports ?

Si je laisse la clé USB dedans, j'ai donc le kernel panic et en plus si je ne la débranche pas impossible d'éteindre le mac en laissant le bouton enfoncé.

 

[bompi]

Et tu as aussi ce genre de problème avec un disque externe USB ?

As-tu modifié/mis à jour le système, récemment ?

 

[Museforever]

Pas de mise à jour récente (même pas celle de Quicktime vu les problèmes des autres utilisateurs avec le Finder) quand au disque dur externe je n'en ai pas pour tester).

J'avais déjà eu ce problème avec une clé il y a longtemps, et en formatant ma clé sous Windows (vu qu'elle faisait planter mon mac) ça l'a résolu.

Je tente d'appeler Apple ? Mais j'ai pas trop envie de payer de la Hotline non plus ...

 

[bompi]

Tu peux toujours faire les manips habituelles, qui parfois ressortissent davantage de la conjuration contre les esprits malins qu'autre chose ...
Donc :

- réparation des autorisations
- démarrage avec la touche shift enfoncée (démarrage en mode "sûr") puis redémarrage normal
- application de la mise à jour combinée 10.5.6 derechef

Si c'est un problème matériel, ce qui précède ne marchera pas et il faudra changer la carte-mère, je suppose ... pas glop !

 

[Museforever]

C'est fait et ça plante toujours ... Cet été la carte logique a été changé (c'est la carte mère ?) car je n'avais plus de vidéo (problème des 8600 défectueuses à mon avis).

Pfiou j'espère que c'est pas hardware !

 

[fontace]

Je sais que c'est un mauvais réflexe de "Windowsien" mais réinstaller ton système me semble être la solution. Surtout parce que le rapport d'erreur ne fait pas mention d'une application en particulier mais carrément du module de gestion de l'USB.

Si tu réinstalles, après avoir fait un backup de tes données, je te conseille d'effectuer ces opérations dans l'ordre :

1. Insérer le DVD d'installation de Mac OS X ou le premier DVD de restauration.
2. Redémarrer la machine normalement.
3. Dès l'apparition de l'écran gris, réinitialiser la PRAM en maintenant les touches "ALT + CMD + P + R" enfoncées jusqu'au redémarrage automatique puis les relâcher quand l'écran gris réapparaît.
4. Tout de suite maintenir la touche "C" enfoncée durant 10 à 15 secondes pour démarrer sur le DVD.
5. Installer Mac OS X avec l'option de formattage du disque.
6. Ne démarrer aucune application à part le Finder pour transférer la mise à jour Combo depuis une clé USB ou un disque externe.
7. Installer la dernière mise à jour Combo 10.5.6.
8. Ne démarrer aucune application...
9. Installer les mises à jour avec répétition jusqu'à ce qu'il n'en soit plus proposé...

Un autre conseil qui a son importance : lors du premier démarrage, un assistant de configuration est exécuté. Il faut configurer la machine pour qu'elle ne soit pas connectée au réseau : on clique sur le bouton "Autre configuration" dans la section adéquate puis on choisit la dernière option. Cela évitera que les mises à jour critiques soient automatiquement téléchargées en background dès la fin de l'assistant, et ce avant l'installation de la mise à jour Combo. Bien entendu, si ta machine est reliée par câble, il suffit de le débrancher...

En suivant ces étapes, tu obtiendras une machine vraiment "propre" et tu pourras ensuite vérifier si ton problème persiste. Si c'est le cas, c'est que tu as un problème hardware, alors direction SAV. :mouais:

 

[Museforever]

J'ai tout réinstallé proprement (j'ai oublié de faire le reset PRAM par contre) et ça fonctionne.

Ca me saoul vraiment d'avoir du passer par cette étape, je viens de perdre 4 heures à tout réinstaller et à tout récupérer. C'est bien pour ce genre de choses que j'ai quitté Windows justement ...

Pfff ...

HS : parfois on lit pour un reset PRAM qu'il faut attendre 3 ou 4 bongs avant de lâcher la combinaison de touches, et selon ta version il faut faire qu'un seul bong. C'est quoi la vrai version ?

 

[julos44]

j'ai la même chose!
impossible que je réinstalle tout... personne n'a d'idée?
merci

 

[Museforever]

J'avais contacté le support Apple et il m'a dit qu'en gros je devais tenter la réinstallation ... Tu peux toujours de faire un backup avec TimeMachine, formater et réinstaller Léopard. Ensuite tu met à jour, tu restaure avec ta sauvegarde TimeMachine pour avoir toutes tes données comme avant et tu regardes si ça plante toujours ...

Je suis heureux de pas être le seul à avoir ce problème !

 

[fontace]

J'ai tout réinstallé proprement (j'ai oublié de faire le reset PRAM par contre) et ça fonctionne.

Ca me saoul vraiment d'avoir du passer par cette étape, je viens de perdre 4 heures à tout réinstaller et à tout récupérer. C'est bien pour ce genre de choses que j'ai quitté Windows justement ...

Pfff ...

HS : parfois on lit pour un reset PRAM qu'il faut attendre 3 ou 4 bongs avant de lâcher la combinaison de touches, et selon ta version il faut faire qu'un seul bong. C'est quoi la vrai version ?

Je suis content d'avoir pu t'aider ! :rateau:

C'est clair que LA solution à beaucoup de problèmes sous Windows est de tout réinstaller. On souhaite évidemment que cela soit du passé en passant sur Mac mais, que veux-tu, on ne peut pas toujours y échapper. Ceci dit, c'est vraiment moins pénible sur Mac vu que tout est basé sur des fichiers, on retrouve rapidement son système "Up & Running".

Quant au reset de la PRAM, un seul "boing" suffit, c'est d'ailleurs clairement indiqué sur les pages du support Apple.

 

[Museforever]

Le seul truc c'est que j'avais formaté il y a environ 1 mois (passage de Tiger vers Léopard), donc bon un kernel panic systématique au bout d'un mois c'est quand même pas top !

Mais bon, c'est pas pour ça que je vais repasser sous Windows