10.11 El Capitan Kernel Panic pendant l'installation d'El Capitan

[Bijot]

Bonjour, j'ai un macbook pro unibody late 2008, 2,5GHZ avec 4go de RAM. Mon souci est dès que je fais la mise à jour pour El Capitan, ça plante sur la fin de l'installation. En démarrant en mode sans échec, aucun souci.

Petite précision : Avant, j'étais sous lion 10.7.4 et il était impossible pour moi de passer en 10.7.5 ou supérieur car j'obtenais déjà des kernels panics non résolu/réparé en apple store. Du coup j'ai pas fait de mise à jour pendant de nombreuses années et ça ne me dérangeait pas plus que ça car le mac tournait comme une horloge. Sauf que maintenant toutes mes app (notamment iTunes) sont obsolètes. Donc j'ai retenté de faire une mise à jour avec El Capitan mais ça change rien, toujours des kernels panic.

Le rapport c'est du charabia pour moi mais si jamais l'un d'entre vous sait de quoi pourrait provenir le problème en le lisant, ça m'aiderait beaucoup. Par avance je vous remercie.

Rapport dans les messages suivant :

 

[Bijot]

Anonymous UUID: 8423D062-B248-0910-F47F-58313C10F515
Wed May 30 15:12:03 2018
*** Panic Report ***

panic(cpu 0 caller 0xffffff80057ce6fa): Kernel trap at 0xffffff7f87d8037d, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0x0000000000000010, CR3: 0x000000013fc80000, CR4: 0x0000000000002660
RAX: 0x3871bf6060380001, RBX: 0xffffff806fa1e000, RCX: 0x0000000000000001, RDX: 0x00000000ffffffff
RSP: 0xffffff909e2d3ae0, RBP: 0xffffff909e2d3ae0, RSI: 0x0000000000000000, RDI: 0x0000000000000000
R8: 0x00000000ffffffff, R9: 0x0000000000000002, R10: 0xffffff8013008f40, R11: 0x000000000000002b
R12: 0x0000000000000000, R13: 0x000000000000073c, R14: 0xffffff806fa1e268, R15: 0xffffff806fa1e000
RFL: 0x0000000000010293, RIP: 0xffffff7f87d8037d, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010
Fault CR2: 0x0000000000000010, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x0, PL: 0

Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff909e2d3770 : 0xffffff80056dab52
0xffffff909e2d37f0 : 0xffffff80057ce6fa
0xffffff909e2d39d0 : 0xffffff80057ec563
0xffffff909e2d39f0 : 0xffffff7f87d8037d
0xffffff909e2d3ae0 : 0xffffff7f87d6a990
0xffffff909e2d3b40 : 0xffffff7f87d6a8d4
0xffffff909e2d3b60 : 0xffffff7f87d4667a
0xffffff909e2d3ba0 : 0xffffff7f871260b5
0xffffff909e2d3bf0 : 0xffffff7f87125fc8
0xffffff909e2d3c10 : 0xffffff7f8712a532
0xffffff909e2d3ca0 : 0xffffff7f8712210b
0xffffff909e2d3cd0 : 0xffffff7f87823ae8
0xffffff909e2d3d20 : 0xffffff8005c94fb1
0xffffff909e2d3d70 : 0xffffff8005cdf0b9
0xffffff909e2d3de0 : 0xffffff8005797a71
0xffffff909e2d3e30 : 0xffffff80056df2c3
0xffffff909e2d3e60 : 0xffffff80056c28f8
0xffffff909e2d3ea0 : 0xffffff80056d26a5
0xffffff909e2d3f10 : 0xffffff80057b8eca
0xffffff909e2d3fb0 : 0xffffff80057ecd86

Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[A360453D-2050-3C49-A549-AC0DD5E87917]@0xffffff7f87118000->0xffffff7f87151fff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[5447B943-A94D-3BD4-A60F-98B24D19CE93]@0xffffff7f85f2c000
com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla(10.0)[05FC5D7E-BB0B-3232-BBBD-8A49B6870D8B]@0xffffff7f87820000->0xffffff7f87a94fff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[5447B943-A94D-3BD4-A60F-98B24D19CE93]@0xffffff7f85f2c000
dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(2.4.1)[4EB2843C-C821-3AD0-B333-575FD6ED6FB1]@0xffffff7f871b6000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[A360453D-2050-3C49-A549-AC0DD5E87917]@0xffffff7f87118000
com.apple.GeForceTesla(10.0)[07CD2F70-A8DD-32EA-85C0-90433204BDAC]@0xffffff7f87d43000->0xffffff7f87e0efff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[5447B943-A94D-3BD4-A60F-98B24D19CE93]@0xffffff7f85f2c000
dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(2.4.1)[4EB2843C-C821-3AD0-B333-575FD6ED6FB1]@0xffffff7f871b6000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[A360453D-2050-3C49-A549-AC0DD5E87917]@0xffffff7f87118000
dependency: com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla(10.0.0)[05FC5D7E-BB0B-3232-BBBD-8A49B6870D8B]@0xffffff7f87820000
BSD process name corresponding to current thread: WindowServer
Mac OS version
15G1011

Kernel version:
Darwin Kernel Version 15.6.0: Mon Aug 29 20:21:34 PDT 2016; root:xnu-3248.60.11~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: E349749B-3303-3DDF-959C-B5885A0E1F6E
Kernel slide: 0x0000000005400000
Kernel text base: 0xffffff8005600000
__HIB text base: 0xffffff8005500000
System model name: MacBookPro5,1 (Mac-F42D86C8)
System uptime in nanoseconds: 29640458871
last loaded kext at 29215740506: com.avast.PacketForwarder 2.1 (addr 0xffffff7f87e94000, size 20480)

 

[Bijot]

loaded kexts:
com.avast.PacketForwarder 2.1
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.pmtelemetry 1
com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 4.4.6f1
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.1
com.apple.driver.AppleHDAHardwareConfigDriver 274.12
com.apple.driver.AGPM 110.22.0
com.apple.driver.AppleTyMCEDriver 1.0.2d2
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 124
com.apple.GeForceTesla 10.0.0
com.apple.driver.AppleHDA 274.12
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1
com.apple.driver.AppleMikeyDriver 274.12
com.apple.driver.AppleHV 1
com.apple.driver.AppleBacklight 170.8.9
com.apple.nvenet 2.0.22
com.apple.iokit.IOBluetoothUSBDFU 4.4.6f1
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 4.4.6f1
com.apple.driver.AppleSMCLMU 208
com.apple.driver.AirPort.Brcm4331 800.20.24
com.apple.driver.AppleMuxControl 3.12.8
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.driver.AppleLPC 3.1
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.driver.AppleFIVRDriver 4.1.0
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.2.13
com.apple.nvidia.NVDAStartup 10.1.0
com.apple.driver.SMCMotionSensor 3.0.4d1
com.apple.driver.AppleUSBTCButtons 245.4
com.apple.driver.AppleFileSystemDriver 3.0.1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.BootCache 38
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyEventDriver 245.4
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 245.4
com.apple.driver.AppleIRController 327.6
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 2.8.5
com.apple.driver.AppleAHCIPort 3.1.8
com.apple.driver.AppleFWOHCI 5.5.4
com.apple.driver.usb.AppleUSBOHCIPCI 1.0.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCIPCI 1.0.1
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 161.0.0
com.apple.driver.AppleRTC 2.0
com.apple.driver.AppleHPET 1.8
com.apple.driver.AppleACPIButtons 4.0
com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC 4.0
com.apple.driver.AppleAPIC 1.7
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 218.0.0
com.apple.nke.applicationfirewall 163
com.apple.security.quarantine 3
com.apple.security.TMSafetyNet 8
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 218.0.0
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.iokit.IOSurface 108.2.3
com.apple.iokit.IOSerialFamily 11
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.12.8
com.apple.driver.CoreCaptureResponder 1
com.apple.nvidia.classic.NVDANV50HalTesla 10.0.0
com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla 10.0.0
com.apple.driver.DspFuncLib 274.12
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 525
com.apple.iokit.IOFireWireIP 2.2.6
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 4.4.6f1
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 4.4.6f1
com.apple.driver.AppleHDAController 274.12
com.apple.iokit.IOHDAFamily 274.12
com.apple.iokit.IOAudioFamily 204.4
com.apple.vecLib.kext 1.2.0
com.apple.kec.Libm 1
com.apple.iokit.IO80211Family 1110.26
com.apple.driver.corecapture 1.0.4
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport 2.4.1

 

[Bijot]

com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.12.8
com.apple.driver.NVSMU 2.2.9
com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 1.0.0
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.14d1
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d7
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.14d1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 2.4.1
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 3.7.7
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.0.1
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.2
com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 250.5
com.apple.driver.usb.AppleUSBHub 1.0.1
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 900.4.1
com.apple.driver.usb.cdc 5.0.0
com.apple.driver.usb.networking 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice 1.0.1
com.apple.driver.AppleXsanScheme 3
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.8.1
com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.6.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBOHCI 1.0.1
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 900.4.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCI 1.0.1
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.0.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.0.1
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.security.sandbox 300.0
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.driver.AppleKeyStore 2
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.DiskImages 417.4
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.iokit.IOReportFamily 31
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 4.0
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
com.apple.kec.pthread 1
com.apple.kec.corecrypto 1.0


Model: MacBookPro5,1, BootROM MBP51.007E.B06, 2 processors, Intel Core 2 Duo, 2,53 GHz, 4 GB, SMC 1.33f8
Graphics: NVIDIA GeForce 9400M, NVIDIA GeForce 9400M, PCI, 256 MB
Graphics: NVIDIA GeForce 9600M GT, NVIDIA GeForce 9600M GT, PCIe, 512 MB
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1067 MHz, 0x80CE, 0x4D34373142353637334448312D4346382020
Memory Module: BANK 0/DIMM1, 2 GB, DDR3, 1067 MHz, 0x80CE, 0x4D34373142353637334448312D4346382020
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x8D), Broadcom BCM43xx 1.0 (5.106.98.100.24)
Bluetooth: Version 4.4.6f1 17910, 3 services, 18 devices, 0 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en1
Serial ATA Device: Samsung SSD 840 PRO Series, 128,04 GB
USB Device: USB 2.0 Bus
USB Device: USB 2.0 Bus
USB Device: Built-in iSight
USB Device: USB Bus
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad
USB Device: IR Receiver
USB Device: USB Bus
USB Device: BRCM2046 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
Thunderbolt Bus:

Désolé de pas avoir mis le rapport en seul message, j'étais limité en nombre de caractères

 

[Invité]

Quand tu veux mettre un rapport ou un truc long, il faut utiliser l'icône

puis </>

Pour le KP, perso, j'enleverais les 2 barrettes de Ram pour nettoyer un peu les contacts.
Puis je les remettrais, éventuellement, en les intervertissant.

 

[Bijot]

Ok merci pour l'astuce du code, mais ça me dit que je suis toujours limité à 5000 caractères dans mon message.
Concernant les barettes j'ai toujours le même souci en les intervertissant.

J'ai formaté le SSD puis downgradé sous lion 10.7.5. L'installation fonctionne, cependant je ne peux pas démarrer en mode normal, j'ai toujours un kernel panic après l'apparition de la pomme. En mode sans échec par contre, no problème.

Le rapport du kernel panic : https://pastebin.com/prQR4SPf

Quelqu'un à une idée svp ??

Je suis aussi allé à l'apple store de ma ville. Ils n'ont rien diagnostiqué d'anormal concenant le hardware avec leur outils de diagnostic. Et ils ne le prennent plus en charge pour une inspection approfondie en atelier car il est trop vieux...


Merci d'avance.

 

[Invité]

C'est limité, mais bien moins indigeste à voir !

As-tu essayé de créer un nouvel utilisateur et de tester avec celui-ci ?

 

[Bijot]

Hello ! Je reviens vers vous, car je n'ai toujours pas résolu le problème.
J'ai réussi à installer El Capitan via une clé bootable. Une fois l'installation finie, pendant le démarrage, j'ai une barre de chargement qui se charge sous le logo Apple. Quand c'est au 3/4 du chargement environ, l'ordi s'éteint puis redémarre en m'indiquant que j'ai eu un kernel panic.
Je peux démarrer en mode sans échec.

Rapport du kernel panic : https://pastebin.com/qE0sHjPq

Une idée du problème ?
Merci !

 

[bompi]

Donc tu en es au même point que précédemment.

Cela a planté dès après l'installation du système ? Sans que tu n'aies installé quoi que ce soit ?
As-tu fait une installation propre (après avoir reformaté la partition système) ?

En mode sans échec, les caches sont vidés et toutes les extensions tierces sont désactivées : y a-t-il de telles extensions sur le système ? Il faut regarder le contenu des dossiers suivants :

• /System/Library/Extensions/
  
• /Library/Extensions/

 

[Invité]

Comme les KP sont souvent dus à des soucis matériels, perso je testerais
- enlever la barrette mémoire 1 et lancer l'ordi (pas sûr qu'il démarre sur 2Go, mais à tester)
- enlever la barrette mémoire 2 (en ayant remis la barrette 1) et lancer l'ordi (si ça se lance, voir supra)

Si tout fonctionne dans les deux cas, remettre les barrettes…

 

[Bijot]

Bompi :
Oui j'ai reformaté le disque dur en supprimant toutes les données avant de tenter la réinstallation. Ensuite quand je réinstalle, j'ai cet écran :



Une fois fini l'ordi redémarre avec cette barre de chargement qui plante quand ça arrive au 3/4 à peu près :



Pour System/Library/Extension j'ai https://pastebin.com/HGWpR0wH

Et Library/extension : https://pastebin.com/PivrBuhk

Invité : J'ai testé cette méthode et j'ai toujours le même souci.

 

[Locke]

J'ai bien l'impression que c'est ton SSD le problème, d'ailleurs quelle est la marque ? Sinon, tu retires ton SSD, tu l'installes dans un boîtier USB et tu tentes de faire l'installation d'El Capitan depuis un autre Mac. Là, tu sauras si c'est ton SSD ou si c'est la carte mère qui pose problème, voire la nappe SATA en dernier lieu.

Par contre, j'a remarqué que tu avais installé Avast qui est une belle saloperie cochonnerie qui te pourrit ton MBP, le ralentit, ne sert strictement à rien et surtout pas pour te protéger !

 

[Bijot]

Mon SSD est un samsung. Je n’ai pas d’autre mac à disposition. Est-il possible d’installer El Capitan sur une clé USB ? (Cruzer edge de 64go)

 

[Locke]

Mon SSD est un samsung. Je n’ai pas d’autre mac à disposition.

Il va bien falloir que tu trouves quelqu'un, comme il faut bien éliminer les causes, tu risques de tourner en rond. A la limite comme tu as formaté ce SSD, teste-le avec un PC, histoire de vérifier qu'il est bien formatable, bien visible sous PC et lors de copie de données que tout se passe bien.

Est-il possible d’installer El Capitan sur une clé USB ? (Cruzer edge de 64go)

Et quand bien même tu y arriverais, avec une clé USB ce sera la roue de la mort en permanence. Une clé USB ne doit servir que pour du stockage temporaire, car ce type de clé n'est absolument pas fiable dans le temps !

 

[r e m y]

Hello ! Je reviens vers vous, car je n'ai toujours pas résolu le problème.
J'ai réussi à installer El Capitan via une clé bootable. Une fois l'installation finie, pendant le démarrage, j'ai une barre de chargement qui se charge sous le logo Apple. Quand c'est au 3/4 du chargement environ, l'ordi s'éteint puis redémarre en m'indiquant que j'ai eu un kernel panic.
Je peux démarrer en mode sans échec.

Rapport du kernel panic : https://pastebin.com/qE0sHjPq

Une idée du problème ?
Merci !

Le kernel panic est en lien avec le pilote de la carte graphique NVidia
C'était déjà le cas de celui publié en Messages #2, #3, #4

 

[Bijot]

Le kernel panic est en lien avec le pilote de la carte graphique NVidia
C'était déjà le cas de celui publié en Messages #2, #3, #4

Ohhh ! Comment tu vois ça ? Est t’il possible de régler ce problème ?

Ok Locke, je vais essayer.

 

[Locke]

J'ai pensé aussi à un problème avec la puce ou carte graphique, mais pour la mettre en cause, la solution d'installer et/ou de vérifier ce SSD depuis un Mac ou un PC est une alternative. Donc, la liste du vrai problème se rétrécira.

 

[r e m y]

Pour connaître la cause du KernelPanic, il faut chercher, dans le début du rapport, la ligne Kernel Extensions in backtrace, et la ligne Dependency

Ça donne la dernière extension chargée en mémoire au moment du crash et les extensions en lien avec celle-ci.

Dans ton cas on voit qu'il s'agit d'un problème IOGraphicFamily et dans dependency on retrouve l'extension de la carte NVidia.

C'est généralement un problème hardware nécessitant un passage en SAV. Mais pour ton LacBookPro fin 2008, ça risque d'être compliqué de trouver à le faire réparer car Apple ne le pend plus en charge et ne fournit plus les pièces détachées...

Si tu as encore les DVD fournis à l'origine, trouve celui qui comporte l'AppleHarwareTest (c'est inscrit en toutes lettres dessus), glisse le dans le lecteur et redémarre en maintenant la touche D enfoncée pour lancer les tests approfondis (et sans doute confirmer un problème de carte graphique).

 

[Bijot]

Ok merci Remy pour toutes ces explications. Je suis pourtant allé dans un apple store ou ils ont fait un test hardware mais rien de défectueux n'a été détecté...
Je vais faire le test du ssd et si jamais c'est pas ça, j'irai chez un réparateur informatique pour voir ce qu'il peut faire.