Bonjour à toutes et tous,
j'ai malencontreusement échappé mon macbooc pro hier (d'une hauteur d'environ 30 cm) alors que je venais tout juste de rabattre l'écran (donc je crois qu'il était encore en fonction. Il s'est alors totalement éteint. J'ai tenté une première fios de l'ouvrir en appuyant sur le bouton power et il a fait le bruit normal d'ouverture (j'ai été soulagée pendant un instant) mais finalement l'écran est resté blanc quelques minutes. J'ai redémarré, l'écran est resté blanc encore puis la pomme est apparue, elle a cherché quelques minutes puis l'écran utilitaire s'est ouvert.
J'ai tenté de réparé, mais on me dit que c'est impossible car ce n'est pas pris en charge.
Donc j'ai opté pour la réinstallation de mac os x (maverick) mais le disque est verrouillé.
J'ai tenté un cmd+s, mais je ne peux rien faire car il est toujours still waiting for root device (j'ai attentu 30 minutes et rien n'y faisait)
La nuit a passé. L'ordinateur s'est fermé et ce matin, ça me semble encore plus grave. Le mac s'ouvre uniquement sur le pomme qui cherche pendant environ 5 minutes (avec une barre au bas de l'écran) puis se referme seule après.
J'ai acheté l'ordinateur en décembre 2014. La garantie est donc échue. Selon mes prédiction, je crois que j'ai fait sauter une partie du disque dur et que le système d'exploitation a pris la poudre d'escampette... Je voudrais savoir s'il y a moyen que je répare cela seule (je n'ai aucun skills, mais je suis débrouillarde) ou bien si je dois absolument voir un réparateur.
Je vous remercie de votre aide!
j'ai malencontreusement échappé mon macbooc pro hier (d'une hauteur d'environ 30 cm) alors que je venais tout juste de rabattre l'écran (donc je crois qu'il était encore en fonction. Il s'est alors totalement éteint. J'ai tenté une première fios de l'ouvrir en appuyant sur le bouton power et il a fait le bruit normal d'ouverture (j'ai été soulagée pendant un instant) mais finalement l'écran est resté blanc quelques minutes. J'ai redémarré, l'écran est resté blanc encore puis la pomme est apparue, elle a cherché quelques minutes puis l'écran utilitaire s'est ouvert.
J'ai tenté de réparé, mais on me dit que c'est impossible car ce n'est pas pris en charge.
Donc j'ai opté pour la réinstallation de mac os x (maverick) mais le disque est verrouillé.
J'ai tenté un cmd+s, mais je ne peux rien faire car il est toujours still waiting for root device (j'ai attentu 30 minutes et rien n'y faisait)
La nuit a passé. L'ordinateur s'est fermé et ce matin, ça me semble encore plus grave. Le mac s'ouvre uniquement sur le pomme qui cherche pendant environ 5 minutes (avec une barre au bas de l'écran) puis se referme seule après.
J'ai acheté l'ordinateur en décembre 2014. La garantie est donc échue. Selon mes prédiction, je crois que j'ai fait sauter une partie du disque dur et que le système d'exploitation a pris la poudre d'escampette... Je voudrais savoir s'il y a moyen que je répare cela seule (je n'ai aucun skills, mais je suis débrouillarde) ou bien si je dois absolument voir un réparateur.
Je vous remercie de votre aide!
