macOS Monterey Mac qui s'arrête tout seul

[BucarestBoy]

Bonjour,

Mon Mac Pro 2019 s'arrête tout seul quand je le laisse inactif... Je suis sous MAC OS Monterey. Quand je redémarre j'ai le message "Votre ordinateur a été redémarré en raison d'un problème". On me propose d'envoyer un rapport détaillé à Apple... Une idée de ce qui se passe ? Vous voulez que je poste le rapport en question dans le fil ?

Merci pour votre aide,

 

[flotow]

il dit quoi le rapport ?
Tu peux le poster ici ou sur pastebin ?

 

[Sly54]

Mon Mac Pro 2019 s'arrête tout seul quand je le laisse inactif

Tu peux aussi faire :
démarrage en mode sans échec
réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC).
réinitialisation de la mémoire NVRAM/PRAM

 

[BucarestBoy]

il dit quoi le rapport ?
Tu peux le poster ici ou sur pastebin ?

Voilà le rapport en question :

panic(cpu 6 caller 0xffffff80029174c8): kfree: addr 0xffffffa03a03e7b0, size 48 found in zone 'data.kalloc.16' with elem_size 16 @kalloc.c:2023
Panicked task 0xffffff9507474670: 326 threads: pid 0: kernel_task
Backtrace (CPU 6), panicked thread: 0xffffff8b6f5d1aa0, Frame : Return Address
0xffffffd05e5a34a0 : 0xffffff8002087ddd
0xffffffd05e5a34f0 : 0xffffff80021e7d15
0xffffffd05e5a3530 : 0xffffff80021d74e3
0xffffffd05e5a3580 : 0xffffff8002027a60
0xffffffd05e5a35a0 : 0xffffff80020881ad
0xffffffd05e5a36c0 : 0xffffff8002087966
0xffffffd05e5a3720 : 0xffffff80029160b9
0xffffffd05e5a3790 : 0xffffff80029174c8
0xffffffd05e5a37d0 : 0xffffff80020978d5
0xffffffd05e5a3830 : 0xffffff80023ac364
0xffffffd05e5a3860 : 0xffffff80023ac201
0xffffffd05e5a3880 : 0xffffff80025b2750
0xffffffd05e5a38c0 : 0xffffff80025b29c7
0xffffffd05e5a38f0 : 0xffffff8002593700
0xffffffd05e5a3930 : 0xffffff800259339d
0xffffffd05e5a3a50 : 0xffffff8002591fb6
0xffffffd05e5a3b50 : 0xffffff80023a67a7
0xffffffd05e5a3c10 : 0xffffff80023ad03f
0xffffffd05e5a3c40 : 0xffffff800269fcaf
0xffffffd05e5a3c90 : 0xffffff8003d45f71
0xffffffd05e5a3e40 : 0xffffff8003d459eb
0xffffffd05e5a3e70 : 0xffffff80020db015
0xffffffd05e5a3ee0 : 0xffffff80020dc082
0xffffffd05e5a3fa0 : 0xffffff800202718e
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.iokit.IO80211Family(1200.12.2b1)[55C52B09-6B7D-3321-84AF-7A7F37E51C6A]@0xffffff8003c38000->0xffffff8003dcbfff
dependency: com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity(1.0.5)[11A5AE25-9819-386C-ABF0-088AA250EC30]@0xffffff800376c000->0xffffff800378dfff
dependency: com.apple.driver.corecapture(1.0.4)[71A27A2B-02AA-398B-9F77-1AC1C44EDF3D]@0xffffff8005423000->0xffffff800543cfff
dependency: com.apple.iokit.CoreAnalyticsFamily(1)[D225BBEC-B891-3D26-A2BE-34F5639BEAC6]@0xffffff8003a86000->0xffffff8003a8dfff
dependency: com.apple.iokit.IONetworkingFamily(3.4)[39332FD1-54B0-3F6A-9FF1-2233888F6C5A]@0xffffff800494c000->0xffffff8004962fff
dependency: com.apple.iokit.IOSkywalkFamily(1.0)[1430AB44-3A66-32B0-B918-E3B0E71D5E83]@0xffffff8004cc5000->0xffffff8004d0cfff
dependency: com.apple.kec.corecrypto(12.0)[A5E20A19-5834-37B7-85C6-582690511867]@0xffffff8005449000->0xffffff80054c9fff

Process name corresponding to current thread (0xffffff8b6f5d1aa0): kernel_task
Boot args: chunklist-security-epoch=0 -chunklist-no-rev2-dev

Mac OS version:
21C52

Kernel version:
Darwin Kernel Version 21.2.0: Sun Nov 28 20:28:54 PST 2021; root:xnu-8019.61.5~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: E32C293C-7D8B-327C-A335-6AAD250A4881
KernelCache slide: 0x0000000001e00000
KernelCache base: 0xffffff8002000000
Kernel slide: 0x0000000001e10000
Kernel text base: 0xffffff8002010000
__HIB text base: 0xffffff8001f00000
System model name: MacPro7,1 (Mac-27AD2F918AE68F61)
System shutdown begun: NO
Hibernation exit count: 0

System uptime in nanoseconds: 18761905193666
Last Sleep: absolute base_tsc base_nano
Uptime : 0x0000111058b1c5b5
Sleep : 0x000011001ac12bcd 0x00000001bade6700 0x000010f148b5779e
Wake : 0x0000110038e8fed6 0x00000001b96ac904 0x000011002fff5e1a
Zone info:
Foreign : 0xffffff80088ec000 - 0xffffff80088f9000
Native : 0xffffff803a66f000 - 0xffffffa03a66f000
Readonly : 0xffffff850733b000 - 0xffffff86a0ccf000
Metadata : 0xffffffd89fd29000 - 0xffffffd8c0047000
Bitmaps : 0xffffffd8c0047000 - 0xffffffd8cc047000
last started kext at 13000550273: >!A!BHIDKeyboard 228 (addr 0xffffff80035c0000, size 4096)
last stopped kext at 2777112958492: >!AThunderboltEDMSink 5.0.3 (addr 0xffffff7f9ae30000, size 32768)
loaded kexts:

!A!BMultitouch 100
AudioAUUC 1.70
!APlatformEnabler 2.7.0d0
X86PlatformShim 1.0.0
AGPM 127

@fileutil 20.036.15

!AUpstreamUserClient 3.6.8
!AMCCSControl 1.14

@kext.AMDFramebuffer 4.0.7
@kext.AMDRadeonX4000 4.0.7
@filesystems.autofs 3.0
@kext.AMDRadeonServiceManager 4.0.7

!AGFXHDA 100.1.434
!ABridgeAudio!C 200.8
!AGraphicsDevicePolicy 6.4.9

@AGDCPluginDisplayMetrics 6.4.9

pmtelemetry 1

|IOUserEthernet 1.0.1

usb.!UUserHCI 1
!AHV 1
!ADiskImages2 126.60.3

@kext.AMD9500!C 4.0.7

!A!IMCEReporter 115
!A!ISlowAdaptiveClocking 4.0.0
!A!IPCHPMC 2.0.1
!AThunderboltIP 4.0.3
BridgeAudioCommunication 200.8
!AAVEBridge 6.1

@!AEthernetAquantiaAqtionFirmware 1.0.36

BCMWLANFirmware4387.Hashstore 1
BCMWLANFirmware4378.Hashstore 1
BCMWLANFirmware4377.Hashstore 1
BCMWLANFirmware4364.Hashstore 1
BCMWLANFirmware4355.Hashstore 1
!AFileSystemDriver 3.0.1

@filesystems.tmpfs 1
@filesystems.lifs 1
@filesystems.hfs.kext 582.60.2
@BootCache 40
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeZlib 1.0.0
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1

!ABCMWLANBusInterfacePCIeMac 1

@filesystems.apfs 1933.61.1
@private.KextAudit 1.0

!AAHCIPort 351
!AACPIButtons 6.1
!ASMBIOS 2.1
!AACPIEC 6.1
!AAPIC 1.7

@!ASystemPolicy 2.0.0
@nke.applicationfirewall 402
|IOKitRegistryCompatibility 1
|EndpointSecurity 1
@Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
@kec.!AEncryptedArchive 1

!A!BHIDKeyboard 228
!AHIDKeyboard 228
IO!BHIDDriver 9.0.0
!AMultitouchDriver 5430.1
!AInputDeviceSupport 5400.30
!ASMBus!C 1.0.18d1

@kext.AMDRadeonX4700HWLibs 1.0
|IOAccelerator!F2 462.4.1

usb.cdc.acm 5.0.0
usb.serial 6.0.0
usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
!UAudio 413.5
!AAudioClockLibs 100.9.1

@kext.triggers 1.0
@kext.AMDRadeonX4000HWServices 4.0.7

driverkit.serial 6.0.0

|IONDRVSupport 593
|IOAudio!F 300.10
@vecLib.kext 1.2.0

!A16X50Serial 3.2
!AGraphicsControl 6.4.9

|IO!BSerialManager 9.0.0
|IO!BPacketLogger 9.0.0
|IO!BHost!CUSBTransport 9.0.0
|IO!BHost!CUARTTransport 9.0.0
|IO!BHost!CTransport 9.0.0

IO!BHost!CPCIeTransport 9.0.0

|IOAVB!F 1010.2
@plugin.IOgPTPPlugin 1000.11
|IOEthernetAVB!C 1.1.0
|CSR!BHost!CUSBTransport 9.0.0
|Broadcom!BHost!CUSBTransport 9.0.0
|Broadcom!B20703USBTransport 9.0.0

!AIPAppender 1.0

@kext.AMDSupport 4.0.7
@!AGPUWrangler 6.4.9
@!AGraphicsDeviceControl 6.4.9
|IOGraphics!F 593
|IOSlowAdaptiveClocking!F 1.0.0

X86PlatformPlugin 1.0.0
IOPlatformPlugin!F 6.0.0d8
!AThunderboltDPOutAdapter 8.5.1
usb.cdc.ecm 5.0.0
usb.cdc.ncm 5.0.0
usb.cdc 5.0.0
usb.networking 5.0.0
usb.!UHostCompositeDevice 1.2
!ABSDKextStarter 3

|IOSurface 302.9
@filesystems.hfs.encodings.kext 1

!AThunderboltPCIDownAdapter 4.1.1
!AThunderboltDPInAdapter 8.5.1
!AThunderboltDPAdapter!F 8.5.1
!AHPM 3.4.4
!A!ILpssI2C!C 3.0.60
!A!ILpssDmac 3.0.60
!AEthernetAquantiaAqtion 1.0.64
!ABCMWLANCoreMac 1.0.0

|IOSerial!F 11
|IO80211!F 1200.12.2b1
|IOSkywalk!F 1.0

mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
IOImageLoader 1.0.0
!AOLYHALMac 1
corecapture 1.0.4
!AXsanScheme 3
!AThunderboltNHI 7.2.8

|IOThunderbolt!F 9.3.3
|IOAHCIBlock!S 333

usb.!UVHCIBCE 1.2
usb.!UVHCICommonBCE 1.0
usb.!UVHCI 1.2
usb.!UVHCICommon 1.0
!AEffaceableNOR 1.0

|IONVMe!F 2.1.0
|IOBufferCopy!C 1.1.0
|IOBufferCopyEngine!F 1

usb.!UHostPacketFilter 1.0

|IOUSB!F 900.4.2

!A!ILpssI2C 3.0.60

|IOAHCI!F 295

usb.!UXHCIPCI 1.2
usb.!UXHCI 1.2
!A!ILpssGspi 3.0.60
!AEFINVRAM 2.1
!AEFIRuntime 2.1
!ASMCRTC 1.0

|IOSMBus!F 1.1
|IOHID!F 2.0.0
|IOTimeSync!F 1000.11
|IONetworking!F 3.4

DiskImages 493.0.0

|IO!B!F 9.0.0
|IOReport!F 47
$quarantine 4
$sandbox 300.0
@kext.!AMatch 1.0.0d1
|CoreAnalytics!F 1

!ASSE 1.0
!AKeyStore 2
!UTDM 532.40.7

|IOUSBMass!SDriver 209.40.6
|IOSCSIBlockCommandsDevice 452.60.2
|IO!S!F 2.1
|IOSCSIArchitectureModel!F 452.60.2

!AMobileFileIntegrity 1.0.5

$!AImage4 4.2.0
@kext.CoreTrust 1

!AFDEKeyStore 28.30
!AEffaceable!S 1.0
!ACredentialManager 1.0
KernelRelayHost 1

|IOUSBHost!F 1.2

!UHostMergeProperties 1.2
usb.!UCommon 1.0
!ABusPower!C 1.0
!ASEPManager 1.0.1
IOSlaveProcessor 1
!AACPIPlatform 6.1
!ASMC 3.1.9

|IOPCI!F 2.9
|IOACPI!F 1.4

watchdog 1

@kec.pthread 1
@kec.Libm 1
@kec.corecrypto 12.0

 

[BucarestBoy]

Tu peux aussi faire :
démarrage en mode sans échec
réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC).
réinitialisation de la mémoire NVRAM/PRAM

A la vue du rapport, tu confirmes qu'il faut que je fasse séquentiellement ces trois actions ?

 

[Sly54]

A la vue du rapport, tu confirmes qu'il faut que je fasse séquentiellement ces trois actions ?

A la vue du rapport, je ne suis pas trop sûr de l'utilité de faire ces actions. Même avant je n'en était pas persuadé, même si un problème lié à la mise en veille pouvait être réglé par une des 3 actions.

Quand je lis ça :

Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.iokit.IO80211Family(1200.12.2b1)[55C52B09-6B7D-3321-84AF-7A7F37E51C6A]@0xffffff8003c38000->0xffffff8003dcbfff
dependency: com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity(1.0.5)[11A5AE25-9819-386C-ABF0-088AA250EC30]@0xffffff800376c000->0xffffff800378dfff
dependency: com.apple.driver.corecapture(1.0.4)[71A27A2B-02AA-398B-9F77-1AC1C44EDF3D]@0xffffff8005423000->0xffffff800543cfff
dependency: com.apple.iokit.CoreAnalyticsFamily(1)[D225BBEC-B891-3D26-A2BE-34F5639BEAC6]@0xffffff8003a86000->0xffffff8003a8dfff
dependency: com.apple.iokit.IONetworkingFamily(3.4)[39332FD1-54B0-3F6A-9FF1-2233888F6C5A]@0xffffff800494c000->0xffffff8004962fff
dependency: com.apple.iokit.IOSkywalkFamily(1.0)[1430AB44-3A66-32B0-B918-E3B0E71D5E83]@0xffffff8004cc5000->0xffffff8004d0cfff
dependency: com.apple.kec.corecrypto(12.0)[A5E20A19-5834-37B7-85C6-582690511867]@0xffffff8005449000->0xffffff80054c9fff

(je ne suis pas plus avancé)
as tu débranché tous tes périphériques, pour voir si le problème se reproduit ?
As tu activé FileVault ?

 

[flotow]

Tu peux essayer de couper le wifi et de te connecter en câble et de voir si ça se reproduit ?

 

[BucarestBoy]

Merci pour vos réponses ! Avant que je fasse tous ces tests, y'a t'il une chance que les rapports que j'envoie à Apple permette une correction dans la prochaine version de l'OS ? Ou alors le rapport est inexploitable ?

 

[Sly54]

Avant que je fasse tous ces tests, y'a t'il une chance que les rapports que j'envoie à Apple permette une correction dans la prochaine version de l'OS ? Ou alors le rapport est inexploitable ?

Ou alors le devenir des rapports envoyés à Apple ne nous est pas connu…
Envoie toujours, peut-être que les rapports (s'ils sont nombreux à pointer le même défaut) sont traités…

 

[BucarestBoy]

Tu peux essayer de couper le wifi et de te connecter en câble et de voir si ça se reproduit ?

Tu penses à quoi comme type de problème ?

 

[BucarestBoy]

A la vue du rapport, je ne suis pas trop sûr de l'utilité de faire ces actions. Même avant je n'en était pas persuadé, même si un problème lié à la mise en veille pouvait être réglé par une des 3 actions.

Quand je lis ça :

Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.iokit.IO80211Family(1200.12.2b1)[55C52B09-6B7D-3321-84AF-7A7F37E51C6A]@0xffffff8003c38000->0xffffff8003dcbfff
dependency: com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity(1.0.5)[11A5AE25-9819-386C-ABF0-088AA250EC30]@0xffffff800376c000->0xffffff800378dfff
dependency: com.apple.driver.corecapture(1.0.4)[71A27A2B-02AA-398B-9F77-1AC1C44EDF3D]@0xffffff8005423000->0xffffff800543cfff
dependency: com.apple.iokit.CoreAnalyticsFamily(1)[D225BBEC-B891-3D26-A2BE-34F5639BEAC6]@0xffffff8003a86000->0xffffff8003a8dfff
dependency: com.apple.iokit.IONetworkingFamily(3.4)[39332FD1-54B0-3F6A-9FF1-2233888F6C5A]@0xffffff800494c000->0xffffff8004962fff
dependency: com.apple.iokit.IOSkywalkFamily(1.0)[1430AB44-3A66-32B0-B918-E3B0E71D5E83]@0xffffff8004cc5000->0xffffff8004d0cfff
dependency: com.apple.kec.corecrypto(12.0)[A5E20A19-5834-37B7-85C6-582690511867]@0xffffff8005449000->0xffffff80054c9fff

(je ne suis pas plus avancé)
as tu débranché tous tes périphériques, pour voir si le problème se reproduit ?
As tu activé FileVault ?

Désolé pour le décalage dans le temps de ma réponse.
FileVault est activé sur mon disque de démarrage.
Au niveau des périphériques, j'ai :

• En filaire, deux écrans, une webcam, une enceinte audio
• En Bluetooth, un clavier et une souris
• En wifi, je prends mon Internet depuis un routeur, et j'accède à mon imprimante également connectée sur ce routeur (wifi indirect)

Comment un de ces équipements pourrait provoquer l'extinction de mon Mac Pro ?

 

[Sly54]

Comment un de ces équipements pourrait provoquer l'extinction de mon Mac Pro ?

Le comment, je n'en sais rien.
Mais pour éliminer ces pistes, voilà ce que je ferais :
démarrage sur un autre disque, sans FV, un seul écran, ni webcam ni enceinte audio. Et WiFi désactivé. Et tu vois si ton MP continue de s'éteindre en veille.

 

[BucarestBoy]

@Sly54 -> Epilogue du problème. Vous avez eu raison de m'orienter sur un potentiel problème de périphérique. Depuis que j'ai remplacé ma souris et mon clavier Bluetooth (qui perdaient régulièrement la connexion) ce problème d'arrêt intempestif du Mac en inactivité ne s'est plus reproduit !
En espérant que ce retour d'expérience pourra aider d'autres utilisateurs dans le futur !

 

[Sly54]

Merci pour ton retour