iMac Mac très lent

Lio9534

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1 Janvier 2021
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Mac très lent

Bonjour à tous et bonne année ;)

Je rencontre un problème sur mon Imac 27 pouces de 2019 acheté cette année.

Mon souci est qu'il est extrêmement lent même pour des taches basiques comme ouvrir un PDF ou faire du multi-tache léger.

Voila le rapport Etrecheck :

Bloc de code:
Version d’EtreCheck : 5.6.5 (5229)
Date du rapport : 2021-01-01 11:53:55
Télécharger EtreCheck de [URL]https://etrecheck.com[/URL]
Temps écoulé : 6:24
Performance : Mauvaise
Environnement contrôlé : Engagé
Accès complet au disque : Désengagé

Problème : [/B]L’ordinateur est trop lent
[B]Description :[/B]
Multitâche impossible et Mac très très lent

[B]Problèmes graves :[/B]
    Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.

    [B]Emballement d’une opération[/B] - Une opération utilise une grande partie de l’usage de l’unité centrale.
    [B]Logiciel semble causer de problèmes avec la performance[/B] - Le logiciel semble causer de problèmes avec la performance.

[B]Problèmes légers :[/B]
    Les problèmes qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’ils deviennent plus graves dans le futur ou qu’ils soient des occasions d’amélioration.

    [B]SSD trop lent[/B] - Le SSD a la mauvaise performance.
    [B]Aucune sauvegarde Time Machine[/B] - Sauvegarde Time Machine backup pas trouvée.
    [B]Fichiers sans signature[/B] - Il y a des logiciels installés qui manquent de signature. Apple a dit que les fichiers sans signature ne fonctionneront plus par défaut dans une version future du système.
    [B]Accès limité au disque[/B] - Il est possible qu’il y ait plus d’information avec l’Accès complet au disque.
    [B]Il y a des extensions de noyau[/B] - Cet ordinateur a des extensions de noyau qui pourraient ne pas fonctionner à l’avenir.

[B]Informations matérielles :[/B]
    iMac (Retina 5K, 27 pouces, 2019)
    iMac Modèle : iMac19,1
    3 GHz 6-Core Intel Core i5 (i5-8500) unité centrale: 6-core
    8 Go RAM - Possible de l’augmenter
        BANK 0/ChannelA-DIMM0 - 4 Go DDR4 2667
        BANK 1/ChannelA-DIMM1 - Vide
        BANK 2/ChannelB-DIMM0 - 4 Go DDR4 2667
        BANK 3/ChannelB-DIMM1 - Vide

[B]Informations vidéo :[/B]
    Radeon Pro 570X - VRAM: 4 Go
        iMac (encastré) 5120 x 2880

[B]Informations des disques :[/B]
    disk0 - APPLE HDD ST1000DM003 1.00 To (Mécanique - 7200 tr/min)
    Interne SATA 6 Gigabit ATA série
        disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
        disk0s2 [Disque Fusion APFS] 1000.00 Go
            disk2 [Disque APFS virtuel] 1.03 To (Partagé avec 6 volumes)
                disk2s1 (APFS) [Conteneur APFS] (Partagé)
                    disk2s1s1 - Macintosh HD (APFS) [Instantané APFS] (Partagé - 15.05 Go utilisés)
                disk2s2 - Macintosh HD - Data (APFS) [Disque APFS virtuel] (Partagé - 814.46 Go utilisés)
                disk2s3 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (Partagé - 346 Mo utilisés)
                disk2s4 - Recovery (APFS) [Restauration] (Partagé)
                disk2s5 - VM (APFS) [VM APFS] (Partagé - 2.15 Go utilisés)
                disk2s6 - Update (APFS) (Partagé - 856 Ko utilisés)

    disk1 - APPLE SSD SM0032L 28.00 Go (SSD - TRIM : Oui)
    Interne PCI-Express 8.0 GT/s x2 NVM Express
        disk1s1 - EFI [EFI] 315 Mo
        disk1s2 [Disque Fusion APFS] 27.55 Go
            disk2 [Disque APFS virtuel] 1.03 To (Partagé avec 6 volumes)
                disk2s1 (APFS) [Conteneur APFS] (Partagé)
                    disk2s1s1 - Macintosh HD (APFS) [Instantané APFS] (Partagé - 15.05 Go utilisés)
                disk2s2 - Macintosh HD - Data (APFS) [Disque APFS virtuel] (Partagé - 814.46 Go utilisés)
                disk2s3 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (Partagé - 346 Mo utilisés)
                disk2s4 - Recovery (APFS) [Restauration] (Partagé)
                disk2s5 - VM (APFS) [VM APFS] (Partagé - 2.15 Go utilisés)
                disk2s6 - Update (APFS) (Partagé - 856 Ko utilisés)

[B]Volumes montés :[/B]
    disk2s1s1 - Macintosh HD [Instantané APFS]
        1.03 To (Partagé - 15.05 Go utilisés, 195.38 Go disponsible, 190.40 Go libre)
        APFS
        Point de montage : /
        Lecture seule : Oui

    disk2s2 - Macintosh HD - Data [Disque APFS virtuel]
        1.03 To (Partagé - 814.46 Go utilisés, 195.38 Go disponsible, 190.40 Go libre)
        APFS
        Point de montage : /System/Volumes/Data

    disk2s3 - Preboot [Preboot APFS]
        1.03 To (Partagé - 346 Mo utilisés, 190.40 Go libre)
        APFS
        Point de montage : /System/Volumes/Preboot

    disk2s5 - VM [VM APFS]
        1.03 To (Partagé - 2.15 Go utilisés, 190.40 Go libre)
        APFS
        Point de montage : /System/Volumes/VM

    disk2s6 - Update
        1.03 To (Partagé - 856 Ko utilisés, 190.40 Go libre)
        APFS
        Point de montage : /System/Volumes/Update

[B]Réseau :[/B]
    Interface en0 : Ethernet
    Interface en1 : Wi-Fi
        802.11 a/b/g/n/ac
    Interface en4 : Bluetooth PAN
    Interface bridge0 : Thunderbolt Bridge

[B]Logiciels du système :[/B]
    macOS Big Sur 11.1 (20C69)
    Temps écoulé depuis le démarrage : Moins d’une heure

[B]Notifications :[/B]
    [B]Les notifications ne sont pas disponibles sans l’Accès complet au disque.

Sécurité :[/B]
    Gatekeeper : Engagé
    Protection de l’intégrité du système : Activée

    Logiciel antivirus : Apple et Malwarebytes

[B]Fichiers sans signature :[/B]
    Launchd : ~/Library/LaunchAgents/com.google.keystone.agent.plist
        Exécutable : ~/Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle/Contents/Resources/GoogleSoftwareUpdateAgent.app/Contents/MacOS/GoogleSoftwareUpdateAgent -runMode ifneeded
        Détails : Apparier exacte à un logiciel connu pour être légitime - probablement légitime

    Launchd : ~/Library/LaunchAgents/com.google.keystone.xpcservice.plist
        Exécutable : ~/Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle/Contents/Resources/GoogleSoftwareUpdateAgent.app/Contents/MacOS/GoogleSoftwareUpdateAgent -runMode xpchost
        Détails : Apparier exacte à un logiciel connu pour être légitime - probablement légitime

[B]Extensions du noyau :[/B]
    /Library/Application Support/Logitech.localized/Logitech Options.localized
        LogiMgrDriver.kext (Logitech Inc., 8.34.1 - SDK 10.13)

[B]Agents launchd du système :[/B]
    [Pas engagé] 19 opérations Apple
    [Engagé] 180 opérations Apple
    [En marche] 132 opérations Apple

[B]Daemons launchd du système :[/B]
    [Pas engagé] 36 opérations Apple
    [Engagé] 182 opérations Apple
    [En marche] 141 opérations Apple
    [Autre] Une opération Apple

[B]Agents launchd :[/B]
    [En marche] com.malwarebytes.mbam.frontend.agent.plist (Malwarebytes Corporation - installé 2020-12-07)
    [En marche] com.microsoft.update.agent.plist (Microsoft Corporation - installé 2020-12-17)

[B]Daemons launchd :[/B]
    [En marche] com.malwarebytes.mbam.rtprotection.daemon.plist (Malwarebytes Corporation - installé 2020-12-22)
    [En marche] com.malwarebytes.mbam.settings.daemon.plist (Malwarebytes Corporation - installé 2020-12-07)
    [Engagé] com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2020-12-17)

[B]Agents launchd de l’utilisateur :[/B]
    [Engagé] com.google.keystone.agent.plist (? 0 - installé 2020-12-14)
    [Engagé] com.google.keystone.xpcservice.plist (? 0 - installé 2020-12-14)

[B]Éléments Ouverture :[/B]
    [Pas engagée] Launcher Disabler (Microsoft Corporation - installé 2020-12-02)
        Élément d’ouverture moderne
        /Applications/OneDrive.app/Contents/Library/LoginItems/Launcher Disabler.app

    [Pas engagée] OneDrive Launcher (Microsoft Corporation - installé 2020-12-02)
        Élément d’ouverture moderne
        /Applications/OneDrive.app/Contents/Library/LoginItems/OneDrive Launcher.app

[B]Modules internet de l’utilisateur :[/B]
    [B]Modules internet de l’utilisateur ont besoin d’Accès complet au disque

Modules audios de l’utilisateur :[/B]
    [B]Modules audio de l’utilisateur ont besoin d’Accès complet au disque

Modules iTunes de l’utilisateur :[/B]
    [B]Modules iTunes de l’utilisateur ont besoin d’Accès complet au disque

Sauvegarde :[/B]
    [B]Time Machine pas configuré!

Performance :[/B]
    Charge du système : 1.11 (1 min) 1.32 (5 min) 1.11 (15 min)
    Vitesse nominale d’E / S : 4.14 Mo/s
    système de fichier : 120.28 seconds (dépassement du temps imparti)
    Vitesse écrire : 45 Mo/s
    Vitesse lire : 70 Mo/s

[B]Instantané de l’utilisation de l’unité centrale :[/B]
    [B]Type[/B] [B]En tout[/B]
    Système 7 %
    Utilisateur 11 %
    Inactive 82 %

[B]Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération :[/B]
    [B]Opération (nombre)[/B] [B]L’unité centrale[/B] ([B]Source[/B] - [B]Lieu[/B])
    Autres opérations 81.59 % (?)
    EtreCheck 17.46 % (App Store)
    trustd 4.90 % (Apple)
    bird 1.70 % (Apple)
    Google Chrome 0.43 % (Google, Inc.)

[B]Instantané de l’utilisation de la mémoire par opération :[/B]
    [B]Opération (nombre)[/B] [B]Usage de mémoire[/B] ([B]Source[/B] - [B]Lieu[/B])
    EtreCheck 218 Mo (App Store)
    Google Chrome 173 Mo (Google, Inc.)
    App Store 151 Mo (Apple)
    Finder 82 Mo (Apple)
    accountsd 43 Mo (Apple)


Si quelqu'un pouvait m'aider à analyser ce rapport et à faire que mon mac fonctionne normalement ça serait cool.
 
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MrTom

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6 Août 2019
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Hello,

Tu as un fusion drive.
Est-ce que tu peux refaire un test Etrecheck en donnant acces complet au disque et en postant le rapport sur pastebin.com ?
Autres opérations 81.59 % (?)
Tu as un truc qui mobilise énormément de ressources. Est-ce que tu peux poster une capture d'écran du moniteur d'activité > onglet Processeur avec la colonne % processeur trié par ordre décroissant et avec l'option Présentation > Toutes les opérations activées ?
 
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Sly54

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31 Janvier 2005
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Nancy___
Bloc de code:
Performance :
Charge du système : 1.11 (1 min) 1.32 (5 min) 1.11 (15 min)
Vitesse nominale d’E / S : 4.14 Mo/s
système de fichier : 120.28 seconds (dépassement du temps imparti)
Vitesse écrire : 45 Mo/s
Vitesse lire : 70 Mo/s
Très mauvais pour un Fusion Drive : sauvegarde bien toutes tes données, on ne sait jamais !
 
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Lamahi

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29 Mai 2020
275
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Aix-en-Provence
Bonjour et bonne année à tous !

Bloc de code:
Vitesse lire : 70 Mo/s
C’est à peine la vitesse de lecture du HDD interne (origine) d’un iMac de 2008 ! Et n’en parlons pas en écriture. Je te conseille de suivre le conseil de @Sly54.
 

Lio9534

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Merci pour vos réponses.

Je viens de faire l'Etrecheck avec l'accès complet aux disques et je viens de le mettre sur pastebin.

Par contre je ne maitrise pas Pastebin, donc pouvez-vous m'indiquer comment je peut faire pour que vous puissiez le lire ?

Ci-dessous la capture d'écran

Merci encore pour votre aide
 

Lio9534

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1 Janvier 2021
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Fichiers joints

  • Capture d’écran 2021-01-01 à 15.59.22.png
    Capture d’écran 2021-01-01 à 15.59.22.png
    178,7 KB · Affichages: 37

Sly54

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31 Janvier 2005
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Nancy___
Là les performances sont normales, voire excellentes, pour un FD :
Bloc de code:
Performance :
  Charge du système : 2.88 (1 min) 2.36 (5 min) 2.06 (15 min)
  Vitesse nominale d’E / S : 13.07 Mo/s
  système de fichier : 23.15 seconds
  Vitesse écrire : 668 Mo/s
  Vitesse lire : 988 Mo/s



Tu utilises toute ta RAM :
Bloc de code:
Informations de la mémoire virtuelle :
  Mémoire vive : 8 Go

  Mémoire libre : 31 Mo
  Mémoire utilisé  6.37 Go
  Cache du fichier : 1.60 Go

  Mémoire disponible : 1.63 Go
  Fichier d’échange utilisé : 43 Mo
mais la bonne nouvelle est qu'i est facile d'en ajouter.



Il y a juste ça comme problème :
Bloc de code:
Événements du diagnostic (7-30 dernier jours) :
  2020-12-26 23:24:33 ScreenSaverEngine.app Plantage
    Exécutable : /System/Library/CoreServices/ScreenSaverEngine.app
    Détails :
      dyld3 mode

  2020-12-26 16:21:35 suggestd Usage du processeur élevé
    Exécutable : /System/Library/PrivateFrameworks/CoreSuggestions.framework/Versions/A/Support/suggestd



N'oublie pas la demande de @mr Tom dans son post #3 ;)
 
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Lio9534

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1 Janvier 2021
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Merci pour ces informations ;)

Plusieurs questions :

1) Comment faut-il faire pour ajouter de la ram sur un Imac 27 pouces de 2019 ? Quelle est est la quantité nécessaire pour une personne qui fait essentiellement de la navigation web et du multi-tache avec des applis pas trop lourdes ?

2) Comment je peux résoudre les deux problèmes ?

Et concernant la demande de @mr tom, j'ai mis la capture d'écran dans le post 9, si je ne me trompe pas :)
 
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MrTom

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6 Août 2019
2 012
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38
Hello,

1. C'est très simple : https://fr.ifixit.com/Tutoriel/iMac...K+Display+2019+RAM+Replacement/137602?lang=en

2. Vu les problèmes plutôt étrange sur ces deux processus qui semblent s'emballer, une clean Install ferait du bien. Tu as mis Big Sur en faisant une mise à jour de Catalina ?

3. Oui c'est bon rien d'anormal :( J'ai l'impression que ton ordi ne rame pas en permanence. Est-ce que tu peux nous remettre une capture du moniteur d'activité quand cela se produit ?
 

Sly54

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31 Janvier 2005
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Nancy___
1) Comment faut-il faire pour ajouter de la ram sur un Imac 27 pouces de 2019 ? Quelle est est la quantité nécessaire pour une personne qui fait essentiellement de la navigation web et du multi-tache avec des applis pas trop lourdes ?
Easy : https://fr.ifixit.com/Tutoriel/iMac...K+Display+2019+RAM+Replacement/137602?lang=en


2) Comment je peux résoudre les deux problèmes ?
Le problème d'occupation de la RAM se règle par l'ajout de RAM.
Le problème de plantage de deux applications se règle par une réinstallation de l'OS. Mais c'est lourd. Je dirais à surveiller : si tu n'en as pas d'autres, oublie le…


Et concernant la demande de @mr tom, j'ai mis la capture d'écran dans le post 9, si je ne me trompe pas :)
Ah ! C'était tellement petit que je n'avais pas vu !!
 
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Sly54

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31 Janvier 2005
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Nancy___
Et concernant la demande de @mr tom, j'ai mis la capture d'écran dans le post 9, si je ne me trompe pas :)
S tu arrives à poster en un peu plus gros… Je n'arrive même pas à voir si tu avais bien sélectionné "Toutes les opérations"…

J'ai l'impression que tu as Chrome, mal adapté aux Mac. Préfère, FireFox, Safari, Brave, Vivaldi, Opéra…
 

Lio9534

Nouveau membre
1 Janvier 2021
7
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38
Pourrais-tu me dire comment faire une clean install si jamais le problème persiste ?

Oui Big sure à été installé suite à une mise à jour de Catalina.

Je ferais une capture quand il sera planté complètement

Dernière capture ecran.png
 
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Lio9534

Nouveau membre
1 Janvier 2021
7
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38
Concernant la RAM, et dans un souci de bon rapport qualité/confort/prix, il vaut mieux que je rajoute 2*8 ou 1*16 go de ram ?

Connaissez-vous par hasard un site avec de bon tarifs ?

Merci ;)
 

Locke

What am I doing here?
Modérateur
Club MacG
20 Juillet 2011
37 003
4 778
Connaissez-vous par hasard un site avec de bon tarifs ?
On ne tergiverse pas avec la marque et la qualité des barrettes mémoires, le mieux est de les commander chez Crucial.

Ta copie écran du Moniteur d'activité ne sert à rien, c'est trop petit. Je ne sais pas quelle résolution tu utilises, mais ayant moi-même un iMac 27, une copie écran du Moniteur d'activité est très lisible...

Moniteur d'activité.jpg

A la base tu as acheté cet iMac avec l'option FusionDrive et la barrette SSD n'est que de 28 Go, autant dire que si tu utilises de grosses applications en même temps que ça se trainera.

Tu mentionnes avec fait une mise à jour de macOS Catalina vers macOS Big Sur, en fin de rapport il y a ceci...
  1. Événements du diagnostic (7-30 dernier jours) :
  2. 2020-12-26 23:24:33 ScreenSaverEngine.app Plantage
  3. Exécutable : /System/Library/CoreServices/ScreenSaverEngine.app
  4. Détails :
  5. dyld3 mode
...le souci est que l'économiseur d'écran est planté, il ne fonctionne plus, car il y a fichier système dyld3 de corrompu.

Et pour changer les barrettes mémoires, tu n'as pas cherché chez Apple, car c'est bien mentionné... https://support.apple.com/fr-fr/HT201191. Petit conseil, tu laisses les barrettes mémoires d'origine en place et tu installes les nouvelles barrettes dans les logements libres.