MacBook Air MacBook Air 2020 (intel) ne démarre plus...

[CM17]

Bonjour,
Depuis 15 min, quand j'essaye de rallumer mon MBA 2020, il n'y a rien à l'écran, le rétroéclairage s'allume et il fait une sorte de vibration (le mba). Je ne sais pas trop quoi faire...
Je n'arrive même pas à l'éteindre à chaque fois il se rallume.
Cordialement

 

[izel mor]

Bonsoir,
Essayes peut-être de démarrer en mode sans échec avec la touche Majuscule enfoncée dès la pression sur le bouton marche.
Sinon tu peux aussi tenter avec les 2touches CMD + R en mode récupération pendant toute la phase de démarrage

 

[maxou56]

Bonsoir, @CM17
Faire un reset de la SMC et PRAM.
https://support.apple.com/fr-sn/HT201295
https://support.apple.com/fr-fr/HT204063

 

[CM17]

toujours rien à l'écran

 

[CM17]

Je vais donner plus de détails, c'est peut-être mieux...
J'ai utilisé mon mac toute la journée, (branché avec un moniteur externe, un clavier et une souris, et un hub). Quand il était en veille, je l'ai tout simplement fermé, et j'ai débranché les câbles pour aller sur mon canapé. Mais surprise, il n'affiche rien. J'essaye de forcer de l'éteindre, mais il commence à faire ce petit bruit quand j'essaye de le démarrer.
J'espère que ces informations seront utiles.

 

[Sly54]

SI aucune des 3 actions (post #2 et #3) ne t'a permis de retourner un affichage sur l'écran de ton MBA, débranche le du secteur et attend que la batterie tombe à zéro et que la machine s'éteigne complètement. Laisse encore passer plusieurs heures pour que la batterie soit vraiment à zéro. Puis tu rebranches sur le secteur et tu essaies d'allumer ton mac.
SI tu n'as toujours rien, je ne vois plus que le SAV.

 

[the wisp]

J'ai exactement le même problème sur un MBP 2020 Intel (le dernier) depuis dimanche. Quand je veux l'allumer, le rétro-éclairage s'allume puis s'éteint, et ce de manière continue. J'ai testé le reset SMC, ça ne fonctionne pas. J'ai essayé de démarrer sur un disque externe (clé bootable), ça ne fonctionne pas non plus. Il voit bien le disque interne et la clé mais il ne démarre ni sur l'un ni sur l'autre. J'ai également tenté de lancer la récupération de l'OS via internet en appuyant sur Cmd+R lors du démarrage. On voit la planète tourner avec la barre de progression mais une fois cette dernière à 100%, la même procédure recommence au redémarrage (après trois essais, rien d'autre ne se passe).
Après appel au SAV Apple, ce dernier n'a rien pu faire et m'a envoyé chez un centre agréé pour réparation. À suivre...

 

[CM17]

J'envoie dans 1 semaine mon mac en réparation, à voir ce que dit apple...

 

[Sly54]

J'envoie dans 1 semaine mon mac en réparation, à voir ce que dit apple...

Merci de nous tenir au courant
Au moins, comme ta machine est sous garantie, la facture devrait être de 0,00€ pour toi !

 

[CM17]

Bon après avoir posé le mac au SAV cet aprèm, d'après eux c'est "Problème de gestion d'alimentation sur la carte mère du Mac. Devis de remplacement de la carte mère sous garantie."
J'espère réussir à le récupérer avant le reconfinement (si il y en a un) o_O

 

[CM17]

 

[Sly54]

J'espère réussir à le récupérer avant le reconfinement

Est ce que tu as eu un délai (soyons fous, pas de confinement en vue…) ?

 

[CM17]

Non, en tout cas ils attendent la pièce...

 

[CM17]

Bon le l'ai récupéré il y a 4h, réinitialisation du système, j'installe Big Sur. Pour l'instant il marche

 

[CM17]

Bon bah rebelote :banghead:
Ce matin je m'absente 10 min, je reviens et paf, hs.
Même soucis que la dernière fois
Est-ce que le soucis peut venir de mon câble qui a des petites entailles (de souris je pense)



Ou est ce que ça peut venir d'un périphérique défaillant ?

Le montage :



Les périphériques :
Le hub usb c : ici
Le commutateur : ici
Le hub usb : ici

Nota : j'ai remarqué une fois que quand j'éteint mon raspberry, que laisse branché le commutateur usb et que je débranche l'alimentation, il a toujours les voyants allumés.

 

[MrTom]

Hello,

Le test à faire, c'est d'utiliser ton Mac sans rien connecté dessus et de voir son comportement. S'il fonctionne correctement, il faut rebrancher un à un tes périphériques externes pour essayer d'identifier celui qui fait planter ta machine.
Tu as beaucoup de dongle USB, ça doit être relativement le bazar à gérer pour n'importe quel système... il faut repartir sur un test avec une base saine : le Mac et son alimentation, rien d'autre.

 

[CM17]

Bonjour,
Le mac ne démarre plus tout cours, avec ou sans alimentation, donc il va repartir au SAV je pense

 

[Sly54]

Bonjour,
Le mac ne démarre plus tout cours, avec ou sans alimentation, donc il va repartir au SAV je pense

4 jours après être revenu du SAV, ton Mac ne s'allume plus ? Ca craint…

 

[CM17]

Je pense savoir d'où venait le problème :banghead::banghead::banghead:



Bon j'espère qu'avec ce récent correctif je ne vais pas retourner au sav

 

[Locke]

Je pense savoir d'où venait le problème :banghead::banghead::banghead:

Et moi je te conseille de ne pas utiliser ton HUB, de faire la mise à jour et de voir ce qu'il se passe. Si sans ton HUB il n'y a jamais de problème, qui est le fautif ? Il faut toujours retirer tous les matériels USB et tester pour reproduire ou pas le problème.