MacBook Air Macbook air difficile à redémarrer

[Liquid]

Bonjour,

Je possède un MacBook Air 11" mid 2012 qui a des difficultés à démarrer je m'explique:
Depuis quelques jours si j'éteins mon mac ou s'il se met en veille quand il n'a plus de batterie. il refuse de se rallumer. On entend les ventilateurs qui tournent (normalement, pas à fond) mais pas de gong ni d'affichage. Au début et après quelques arrêts forcés il se rallumait mais ça devient de plus en plus difficile de le rallumer je dois maintenant patienter plusieurs heures et essayer des dizaines de fois...

Voici ce que j'ai tenté:
-Reset SMC -> ça se fait bien, la led du magsafe s'éteint puis se rallume mais ça ne permet pas de le rallumer.
-bypass SMC -> pas mieux
-Reset PRAM/NVRAM ->impossible car quand je maintiens les touches quand il veut bien redémarrer au deuxième reboot l'écran reste noir pas de gong ...et je dois de nouveau patienter ...
-AHT ->aucun problème matériel détecté
-je possède l'ASD 3S150 (test effectuer par les techs dans les apple store) j'ai fais les tests en EFI pendant 24h -> tout est ok


Ce qui est vraiment étonnant c'est que lorsqu'il veut bien démarrer il fonctionne parfaitement sans limite de durée si je ne l'éteins pas.

autre paramètre: je vis en Martinique donc dans une zone très humide, j'ai ouvert le capot juste pour regarder s'il y avait des zones oxydées sur la carte mère et à première vue tout semble ok. Mon mac est allumé ou en veille quasi non stop depuis 4 ans pour éviter ça justement...

Je pense bientôt en acheter un nouveau mais pour l'instant mes finances ne me le permette pas. ça serait super s'il pouvait encore tenir quelques mois !!

Est-ce que quelqu'un aurait une idée ?
Paul

 

[Liquid]

aucune piste ?
ma batterie apparait comme ok mais elle approche des 1000 cycles pensez-vous qu'elle pourrait être en cause ? j'hésite à en commander une pour tester...
merci
Paul

 

[ninkasi67]

Hello tu peux faire un Etrecheck et le poster ci dessous ....

http://etrecheck.com

 

[Liquid]

EtreCheck version : 3.1.5 (343)
Rapport créé le 2016-12-09 10:27:13
Télécharger EtreCheck chez https://etrecheck.com
Runtime 2:06
La vitesse : Excellente
Problème : Autre problème

Les informations matérielles :
MacBook Air (11 pouces, mi-2012)
[Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]
MacBook Air - modèle : MacBookAir5,1
1 2 GHz Intel Core i7 (i7-3667U) CPU: 2-core
8 GB RAM Pas extensible
BANK 0/DIMM0
4 GB DDR3 1600 MHz ok
BANK 1/DIMM0
4 GB DDR3 1600 MHz ok
Bluetooth: Bon - Handoff/Airdrop2 disponible
Wireless: en0: 802.11 a/b/g/n
La batterie : Santé = Check Battery - Comptage de cycles = 794

Les informations vidéo :
Intel HD Graphics 4000
Color LCD 1366 x 768

Les logiciel du système :
macOS Sierra 10.12.1 (16B2555) - Temps depuis le démarrage : environ 2 jours

Les informations des disques :
APPLE SSD SM256E disk0 : (251 GB) (Solid State - TRIM: Yes)
[Afficher le rapport SMART]
EFI (disk0s1) <non monté> : 210 Mo
Recovery HD (disk0s3) <non monté> [Restauration] : 650 Mo
Macintosh HD (disk1) / [Startup] : 249.78 Go (39.88 Go libre)
Crypté AES-XTS Ouvert
Core Storage: disk0s2 250.14 Go Online

Les informations USB :
Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
Apple Inc. BRCM20702 Hub
Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)

Les informations Thunderbolt :
Apple Inc. thunderbolt_bus

Les fichiers de configuration :
/etc/hosts - Nombre : 18

Le gatekeeper :
Mac App Store et développeurs identifiés

Les extensions du noyau :
/Applications Applis/Hands Off!.app
[engagé] com.metakine.handsoff.driver (3.1.3 - SDK 10.9 - 2016-11-27) [Aide]

/Applications Applis/Transmit.app
[désengagé] com.panic.TransmitDisk.transmitdiskfs (4.0.0 - SDK 10.6 - 2015-05-03) [Aide]

/Applications/TechTool Pro 7.app
[désengagé] com.micromat.driver.spdKernel (1.0 - SDK 10.8 - 2015-05-03) [Aide]

/Applications/VMware Fusion.app
[désengagé] com.vmware.kext.vmci (8.5.3 - 2016-12-07) [Aide]
[désengagé] com.vmware.kext.vmioplug.15.2.0 (8.5.3 - 2016-12-07) [Aide]
[désengagé] com.vmware.kext.vmnet (8.5.3 - 2016-12-07) [Aide]
[désengagé] com.vmware.kext.vmx86 (8.5.3 - 2016-12-07) [Aide]

/Library/Application Support/LogMeIn/drivers
[engagé] com.logmein.driver.LogMeInSoundDriver (4.1.5259 - 2015-10-31) [Aide]

/Library/Extensions
[désengagé] com.citrix.kext.gusb (1.0 - 2016-12-07) [Aide]

/System/Library/Extensions
[désengagé] com.MBB.driver.MBBDataCardDriver (4.23.03.439 - 2016-11-03) [Aide]
[désengagé] com.razer.driver.RazerDiamondbackDriver (1.6.8 - 2016-11-03) [Aide]

/System/Library/Extensions/MBBDataCardDriver.kext/Contents/PlugIns
[désengagé] com.MBB.driver.MBBDataCardACMData (4.24.00.00 - 2010-09-23) [Aide]
[désengagé] com.MBB.driver.MBBDataCardActivateDriver (1.0.5 - 2010-09-23) [Aide]
[désengagé] com.MBB.driver.MBBDataCardECMControl (1.27.00.00 - 2010-09-23) [Aide]
[désengagé] com.MBB.driver.MBBDataCardECMData (1.31.00.00 - 2010-09-23) [Aide]
[désengagé] com.MBB.driver.MBBDataCardHiPortDriver (4.06.00.00 - 2010-09-23) [Aide]

Les éléments de démarrage : ⓘ
HWNetMgr : Chemin : /Library/StartupItems/HWNetMgr
HWPortDetect : Chemin : /Library/StartupItems/HWPortDetect
HWPortDetect_driver : Chemin : /Library/StartupItems/HWPortDetect_driver
TuxeraNTFSUnmountHelper : Chemin : /Library/StartupItems/TuxeraNTFSUnmountHelper
Les éléments de démarrage ne fonctionne plus dans OS X Yosemite ou ultérieur

Les agents de lancement systèmes : ⓘ
[désengagé] 7 tâches d’Apple
[engagé] 155 tâches d’Apple
[en marche] 102 tâches d’Apple
[interrompu] 7 tâches d’Apple
7 processus interrompus par manque de mémoire

Les daemons de lancement systèmes : ⓘ
[désengagé] 38 tâches d’Apple
[engagé] 163 tâches d’Apple
[en marche] 97 tâches d’Apple
[interrompu] 6 tâches d’Apple
6 processus interrompus par manque de mémoire

Les agents de lancement : ⓘ
[désengagé] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2016-10-15) [Aide]
[échec] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (2016-10-14) [Aide]
[désengagé] com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (2016-10-03) [Aide]
[en marche] com.bjango.istatmenusagent.plist (2016-12-07) [Aide]
[en marche] com.bjango.istatmenusnotifications.plist (2016-12-07) [Aide]
[en marche] com.bjango.istatmenusstatus.plist (2016-12-07) [Aide]
[en marche] com.citrix.AuthManager_Mac.plist (2016-05-20) [Aide]
[en marche] com.citrix.ReceiverHelper.plist (2016-05-20) [Aide]
[en marche] com.citrix.ServiceRecords.plist (2016-05-20) [Aide]
[engagé] com.google.keystone.agent.plist (2016-08-24) [Aide]
[échec] com.logmein.LMILaunchAgentFixer.plist (2015-10-31) [Aide] - /Library/Application Support/LogMeIn/bin/LMILaunchAgentFixer.app/Contents/MacOS/LMILaunchAgentFixer : Logiciel non trouvé
[désengagé] com.logmein.logmeingui.plist (2015-10-31) [Aide]
[désengagé] com.logmein.logmeinguiagent.plist (2015-10-31) [Aide]
[désengagé] com.logmein.logmeinguiagentatlogin.plist (2015-10-31) [Aide]
[en marche] com.metakine.handsoff.agent.plist (2016-12-07) [Aide]
[engagé] com.oracle.java.Java-Updater.plist (2016-11-09) [Aide]
[en marche] com.razer.PRO.RazerPRODaemon.plist (2014-11-20) [Aide]
[désengagé] com.teamviewer.teamviewer.plist (2016-01-19) [Aide]
[désengagé] com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist (2015-12-14) [Aide]

Les daemons de lancements : ⓘ
[engagé] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (2016-10-14) [Aide]
[engagé] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (2016-10-14) [Aide]
[engagé] com.adobe.SwitchBoard.plist (2014-04-05) [Aide]
[en marche] com.adobe.adobeupdatedaemon.plist (2016-10-03) [Aide]
[en marche] com.adobe.agsservice.plist (2016-10-05) [Aide]
[engagé] com.adobe.fpsaud.plist (2016-10-25) [Aide]
[engagé] com.apple.aelwriter.plist (2012-10-03)
[en marche] com.bjango.istatmenusdaemon.plist (2016-12-07) [Aide]
[engagé] com.bombich.ccc.plist (2013-01-09) [Aide]
[engagé] com.google.keystone.daemon.plist (2016-08-31) [Aide]
[désengagé] com.logmein.logmeinserver.plist (2015-10-31) [Aide]
[engagé] com.logmein.raupdate.plist (2013-08-26) [Aide] - /Library/Application Support/LogMeIn/update/raupdate : Logiciel non trouvé
[en marche] com.metakine.handsoff.daemon.plist (2016-12-07) [Aide]
[engagé] com.microsoft.office.licensing.helper.plist (2010-08-31) [Aide]
[engagé] com.oracle.java.Helper-Tool.plist (2016-09-22) [Aide]
[engagé] com.prosofteng.DriveGenius.locum.plist (2014-07-27) [Aide]
[engagé] com.prosofteng.PRInstaller.plist (2015-05-15) [Aide]
[engagé] com.teamviewer.Helper.plist (2015-12-14) [Aide]
[désengagé] com.teamviewer.teamviewer_service.plist (2016-01-19) [Aide]
[engagé] net.sourceforge.MonolingualHelper.plist (2015-05-03) [Aide]

Les agents de lancement pour l’utilisateur : ⓘ
[engagé] com.adobe.ARM.[...].plist (2016-11-13) [Aide]
[engagé] com.valvesoftware.steamclean.plist (2016-11-10) [Aide]

Les éléments Ouverture : ⓘ
iTunesHelper Application (2016-11-03)
(/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
Box Sync Application
(/Applications/Box Sync.app)

Les plug-ins internets : ⓘ
Google Earth Web Plug-in : 7.1 (2016-08-20) [Aide]
AdobeExManDetect : AdobeExManDetect 1.1.0.0 - SDK 10.7 (2014-12-22) [Aide]
Flip4Mac WMV Plugin : 3.3.4.4 - SDK 10.7 (2015-04-28) [Aide]
AdobeAAMDetect : 3.0.0.0 - SDK 10.9 (2016-10-03) [Aide]
AdobePDFViewerNPAPI : 15.020.20042 - SDK 10.11 (2016-11-03) [Aide]
FlashPlayer-10.6 : 23.0.0.207 - SDK 10.9 (2016-11-08) [Aide]
LogMeIn : 1.0.961 - SDK 10.7 (2013-10-25) [Aide]
QuickTime Plugin : 7.7.3 (2016-10-25)
Flash Player : 23.0.0.207 - SDK 10.9 (2016-11-08) [Aide]
CitrixICAClientPlugIn : 12.1.100 - SDK 10.10 (2016-01-26) [Aide]
LogMeInSafari32 : 1.0.961 - SDK 10.7 (2013-10-25) [Aide]
AdobePDFViewer : 15.020.20042 - SDK 10.11 (2016-11-03) [Aide]
SharePointBrowserPlugin : 14.7.0 - SDK 10.6 (2016-12-07) [Aide]
Silverlight : 5.1.50428.0 - SDK 10.6 (2016-07-10) [Aide]
JavaAppletPlugin : Java 8 Update 111 build 14 (2016-11-09) Vérifier la version

Les plug-ins internets pour l’utilisateur : ⓘ
Picasa : 1.0 (2012-03-22) [Aide]
Google Earth Web Plug-in : 7.1 (2013-10-07) [Aide]

Les extensions de Safari : ⓘ
AdBlock - BetaFish, Inc. - https://getadblock.com (2015-09-25)
ClickToFlash - Marc Hoyois - http://hoyois.github.com/safariextensions/clicktoplugin/ (2015-07-30)

Les panneaux de préférences tiers : ⓘ
Flash Player (2016-10-25) [Aide]
Flip4Mac WMV (2015-03-31) [Aide]
Java (2016-11-09) [Aide]
Perian (2011-07-23) [Aide]
RazerPRO (2009-01-15) [Aide]
Tuxera NTFS (2015-10-13) [Aide]

Le Time Machine : ⓘ
Ignorer les fichiers du système : NON
Sauvegardes mobiles : Désactivé
Sauvegarde automatique : OUI
Disques sauvegardés :
Macintosh HD : Taille de disque : 249.78 Go Disque utilisé : 209.90 Go
Destinations :
Sauvegarde MBA11PA [Local]
Taille totale : 249.88 Go
Nombre total de sauvegardes : 1
Sauvegarde la plus ancienne : 07/12/2016 21:41
Dernière sauvegarde : 07/12/2016 21:41
Taille du disque de sauvegarde : Trop petit
Taille de sauvegarde 249.88 Go > (Disque utilisé 209.90 Go X 3)

Time Machine [Local]
Taille totale : 249.52 Go
Nombre total de sauvegardes : 1
Sauvegarde la plus ancienne : 02/02/2016 17:09
Dernière sauvegarde : 02/02/2016 17:09
Taille du disque de sauvegarde : Trop petit
Taille de sauvegarde 249.52 Go > (Disque utilisé 209.90 Go X 3)

Time Machine 2 [Local]
Taille totale : 230.13 Go
Nombre total de sauvegardes : 5
Sauvegarde la plus ancienne : 04/06/2015 12:36
Dernière sauvegarde : 09/06/2015 00:15
Taille du disque de sauvegarde : Trop petit
Taille de sauvegarde 230.13 Go > (Disque utilisé 209.90 Go X 3)

L’utilisation du CPU par processus : ⓘ
11% WindowServer
7% mds
2% HandsOffAgent
2% Box Sync Monitor
2% kernel_task

L’utilisation de la RAM par processus : ⓘ
1.61 Go com.apple.WebKit.WebContent(22)
939 Mo kernel_task
582 Mo Safari
311 Mo softwareupdated
246 Mo DashboardClient(2)

Les informations de la mémoire virtuelle : ⓘ
1.66 Go RAM disponible
117 Mo RAM libre
6.34 Go RAM utilisé
1.54 Go Fichiers en cache
179 Mo Fichier d’échange utilisé

Les informations du diagnostic :
Dec 7, 2016, 03:02:25 PM /Library/Logs/DiagnosticReports/iTunes_2016-12-07-150225_[expurgé].cpu_resource.diag [Les détails]
/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunes
Dec 7, 2016, 11:16:12 AM /Library/Logs/DiagnosticReports/backupd_2016-12-07-111612_[expurgé].cpu_resource.diag [Les détails]
/System/Library/CoreServices/backupd.bundle/Contents/Resources/backupd
Dec 7, 2016, 09:57:41 AM /Library/Logs/DiagnosticReports/backupd_2016-12-07-095741_[expurgé].cpu_resource.diag [Les détails]
Dec 7, 2016, 08:56:02 AM Auto-examen - succès

 

[ninkasi67]

tu as deja beaucoup trop de modules de démarrage ... tu vas preferences > utilisateur > ouverture et tu supprimes les logiciels inutiles au démarrage avec le moins pour supprimer.

ensuite lance un logiciel anti malware
https://www.malwarebytes.com

puis onyx pour un bon décrassage

 

[ninkasi67]

@jeanjd63 tu en penses quoi comme tu maitrise bien Etrecheck

 

[Liquid]

Merci pour tes conseilles il faudrait effectivement que j'optimise un peu tout ça mais mon problème n'est absolument pas d'ordre système/software mais bien hardware. Par contre je vois maintenant que ma batterie apparaît en "Check battery". Ma question c'est: est ce qu'une batterie HS pourrait générer ce problème de boot aléatoire ?

 

[ninkasi67]

tu peux la tester avec Coconutbattery

 

[Deleted member 1099514]

@jeanjd63 tu en penses quoi comme tu maitrise bien Etrecheck

Je ne vois rien de plus que toi.
Il faudrait démarrer en mode sans échec (appuis sur MAJ lors du boot) et voir comment ça réagi en redemarrant.

 

[jocool]

Peut-être rien avoir avec le problème soulevé.
Y'a des trucs pas clean dans le rapport. Par exemple :

/System/Library/Extensions
[désengagé] com.MBB.driver.MBBDataCardDriver (4.23.03.439 - 2016-11-03) [Aide]
[désengagé] com.razer.driver.RazerDiamondbackDriver (1.6.8 - 2016-11-03) [Aide]

/System/Library/Extensions/MBBDataCardDriver.kext/Contents/PlugIns
[désengagé] com.MBB.driver.MBBDataCardACMData (4.24.00.00 - 2010-09-23) [Aide]
[désengagé] com.MBB.driver.MBBDataCardActivateDriver (1.0.5 - 2010-09-23) [Aide]
[désengagé] com.MBB.driver.MBBDataCardECMControl (1.27.00.00 - 2010-09-23) [Aide]
[désengagé] com.MBB.driver.MBBDataCardECMData (1.31.00.00 - 2010-09-23) [Aide]
[désengagé] com.MBB.driver.MBBDataCardHiPortDriver (4.06.00.00 - 2010-09-23) [Aide]

Ces extensions ne sont pas chargées car elles n'ont rien à faire dans /System depuis l'introduction de SIP qui semble être activé sur cette machine. Les logiciels associés à ses Extensions sont "non conformes" et ne peuvent fonctionner correctement même s'ils semblent à jour pour certains (3 novembre 2016)

Les éléments de démarrage : ⓘ
HWNetMgr : Chemin : /Library/StartupItems/HWNetMgr
HWPortDetect : Chemin : /Library/StartupItems/HWPortDetect
HWPortDetect_driver : Chemin : /Library/StartupItems/HWPortDetect_driver
TuxeraNTFSUnmountHelper : Chemin : /Library/StartupItems/TuxeraNTFSUnmountHelper
Les éléments de démarrage ne fonctionne plus dans OS X Yosemite ou ultérieur

Cette technique de démarrage dans ce repertoire est obsolète. Pareil, les développeurs de ces applis ne respectent pas les directives d'Apple

 

[Liquid]

Merci pour vos conseils, je viens de prendre le temps de nettoyer un peu mon système.
Mais ça n'a effectivement rien à voir avec mon problème.
Je viens de commander une batterie, je croise les doigts !

 

[jocool]

Depuis une fenêtre Terminal, peux-tu faire ? :
ioreg -rn AppleSmartBattery
puis un
ioreg -rn AppleSmartBattery | grep Capacity
Avec les 4 lignes obtenues, tu calcules le pourcentage (CurrentCapacity / MaxCapacity) * 100
Tu peux remplacer MaxCapacity par la valeur DesignCapacity. Les avis divergent dans ce calcul de pourcentage...
Et poster les résultats.

 

[Liquid]

Ok quand il voudra bien se rallumer je fais ça !

 

[Liquid]

Hello, voici les dernières nouvelles de mon Mac et bien il n'a jamais voulu redémarrer ... j'ai testé de mettre ma carte mère dans un autre Mac et c'est bien elle qui est HS ... du coup j'ai commandé une batterie pour rien... Je cherche un moyen pour lui redonner vie à moindre frais je vais tenter un nettoyage complet à l'alcool mais comme il n'y a pas de trace d'oxydation je n'y crois pas trop. J'ai lu que la méthode du passage au four sur ce type de carte pouvait fonctionner. Est ce que quelqu'un ici a déjà testé ?

 

[ninkasi67]

Hello ! il y a surement un fusible qui a fait son travail ... malheureusement pour trouver la panne tu vas galèrer

 

[Liquid]

Truc de Fou !!! Le nettoyage à l'alcool n'a rien fait par contre la cuisson de la carte mère a fonctionné ! Je n'y croyait vraiment pas et bien si. La recette: 8mn à 180° ! Bon après combien de temps ça va tenir on verra je vous tiens au jus ! Pour l'instant il redémarre sans problème alors que ça ne fonctionnait plus depuis longtemps !