Bonsoir,
J'ai un petit (gros) souci avec mon macbook air de 2013.
J'étais au Costa Rica la semaine dernière, et il a commencé à se "mettre en veille" (pas sûre d'utiliser le bon terme : en fait, je pensais qu'il s'éteignait, mais il ne faisait pas un redemarrage complet, il me redemandait mon mot de passe utilisateur) tout seul alors que j'étais dessus, de plus en plus rapidement. Je me suis dit qu'il faisait trop chaud ou trop humide, donc je l'ai laissé de côté. Le lendemain, tout à fonctionné correctement, j'ai pu l'utiliser sans souci durant un moment.
Quand il n'a plus eu de batterie, et que je l'ai mis en charge, le voyant sur la chargeur ne s'allumait pas. J'ai mis la faute sur mon chargeur, et je suis allée en acheter un aujourd'hui même, à mon retour en France. J'ai cru que c'était bon, puisque le voyant est devenu vert puis rouge, mais ça n'a malheureusement duré que quelques secondes...
Pensez-vous qu'il s'agisse d'un probleme de batterie ? Ou l'usure ? Ou les conditions de forte chaleur, humidité, poussière, conduite sur pistes avec des vibrations, avec le portable dans la voiture, dans un sac...?
J'habite Belfort et il n'y a pas d'apple store. Je ne sais donc pas vers qui me tourner. La fnac ? Un informaticien quelconque ?
Si le Mac est mort, pourrais-je tout de même récupérer mes données...? (Ça faisait un moment que je n'avais pas fait de sauvegarde...)
Je vous remercie d'avance pour votre aide.
Bonne soirée,
Virginie
J'ai un petit (gros) souci avec mon macbook air de 2013.
J'étais au Costa Rica la semaine dernière, et il a commencé à se "mettre en veille" (pas sûre d'utiliser le bon terme : en fait, je pensais qu'il s'éteignait, mais il ne faisait pas un redemarrage complet, il me redemandait mon mot de passe utilisateur) tout seul alors que j'étais dessus, de plus en plus rapidement. Je me suis dit qu'il faisait trop chaud ou trop humide, donc je l'ai laissé de côté. Le lendemain, tout à fonctionné correctement, j'ai pu l'utiliser sans souci durant un moment.
Quand il n'a plus eu de batterie, et que je l'ai mis en charge, le voyant sur la chargeur ne s'allumait pas. J'ai mis la faute sur mon chargeur, et je suis allée en acheter un aujourd'hui même, à mon retour en France. J'ai cru que c'était bon, puisque le voyant est devenu vert puis rouge, mais ça n'a malheureusement duré que quelques secondes...
Pensez-vous qu'il s'agisse d'un probleme de batterie ? Ou l'usure ? Ou les conditions de forte chaleur, humidité, poussière, conduite sur pistes avec des vibrations, avec le portable dans la voiture, dans un sac...?
J'habite Belfort et il n'y a pas d'apple store. Je ne sais donc pas vers qui me tourner. La fnac ? Un informaticien quelconque ?
Si le Mac est mort, pourrais-je tout de même récupérer mes données...? (Ça faisait un moment que je n'avais pas fait de sauvegarde...)
Je vous remercie d'avance pour votre aide.
Bonne soirée,
Virginie
