MacBook Air Macbook Air redémarrage impossible suite mise à jour MacOS avortée

[JGuandalini]

Bonjour à tous,
la mise à jour MacOS 10.15.7 a planté en cours de route, et depuis nous n'arrivons pas à redémarrer.
Le Mac Book affiche un dossier avec un ? au démarrage, j'ai essayé de faire CMD+R mais je suis coincé sur cette étape, car il me demande de m'authentifier mais ne reconnais pas le mot de passe d'ouverture de session. QQun aurait-il vécu une expérience similaire ? y-a-t-il un moyen de contourner le pb pour arriver sur l'écran de l'utilitaire de recovery ? Merci par avance pour votre aide

 

[Sly54]

Bonjour,

mais ne reconnais pas le mot de passe d'ouverture de session

As tu essayé d'entrer le mot de passe comme si ton clavier était QWERTY ?

 

[Fullcrum]

As tu essayé d'entrer le mot de passe comme si ton clavier était QWERTY ?

+1

 

[maxou56]

j'ai essayé de faire CMD+R mais je suis coincé sur cette étape, car il me demande de m'authentifier mais ne reconnais pas le mot de passe d'ouverture de session.

Bonsoir
Regarde en haut à droite si le clavier est bien en français - numérique
Si oui change pour un autre, puis remet le.


Tu peux aussi faire un Reset de la PRAM et SMC.

Réinitialiser le SMC de votre Mac - Assistance Apple (CM)

Le SMC est responsable de la gestion de l’alimentation de votre Mac. Le réinitialiser peut résoudre certains problèmes peu courants liés à la gestion de l’alimentation ou à la gestion thermique.

support.apple.com

Réinitialiser la mémoire NVRAM sur votre Mac - Assistance Apple (FR)

Si un ou plusieurs paramètres stockés dans la mémoire NVRAM ne fonctionnent pas comme prévu sur un Mac à processeur Intel, réinitialiser la mémoire NVRAM peut s’avérer utile.

support.apple.com

 

[JGuandalini]

Clavier tout est OK, déjà verifié ; reset PRAM déjà fait mais ne fonctionne pas