10.13 High Sierra Macbook air session ne s’ouvre plus

2choux

Membre junior
10 Novembre 2018
22
0
22
Bonjour à tous je poste ici car j’ai un problème concernant mon macbook air
Je ne connais malheureusement pas mon OS ni le modèle exact de mon mac mais il est de 2016
Mon problème s’apparente exactement à ce problème là : https://forums.macg.co/threads/barre-de-chargement-infini-louverture-de-ma-session.1283273/

J’ai donc suivi les précieux conseils de macomaniac mais lorsque je déverouille Macintosh HD, il n’est pas monté et impossible de le faire (rien ne se passe quand je clique sur Monter) et une erreur survient lors du procéssus de S.O.S. (sûrement vu qu’il n’est pas monté du coup)

Je vous remercie d’avance pour votre aide
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
76 740
23 578
Forêt de Fontainebleau
Bonjour 2choux

Je te propose de fournir les informations de base ainsi -->

- démarre les 2 touches ⌘R (cmd R) tenues pressées jusqu'à l'affichage d'une  = démarrage sur l'OS de secours. Tu obtiens un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS. Va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :
Bloc de code:
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs paramètres de tables de partition > partitions > Conteneur CoreStorage si présent > Conteneur apfs si présent
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 
  • dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton http://chebmann.free.fr/jpg's chat/MacGe/InsererCodeMcGe.jpg ici :

    menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Transférer un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
 

2choux

Membre junior
10 Novembre 2018
22
0
22
Merci de ta reponse, me revoila sur le safari de secours et voila ce que tu m'as demande
Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            120.5 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3
/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1
/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2
/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3
/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4
/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5
/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6
/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7
/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk8
/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk9
/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk10
/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk11
/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk12
/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk13
/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk14
Offline
                                 Logical Volume Macintosh HD on disk0s2
                                 79C67748-5040-4081-ACA1-2B084970CC85
                                 Locked Encrypted

desole pour les accents, c'est complique en qwerty aha
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
76 740
23 578
Forêt de Fontainebleau
Va à l'angle droit supérieur de l'écran --> tu avises l'icône du drapeau américain et un onglet. Clique-le > dans la fenêtre déroulante des langues --> sélectionne Français --> tu es de nouveau en clavier logique Français.

----------

Je vois que le volume Macintosh HD est verrouillé par FileVault et non monté -->
Bloc de code:
Offline
                                 Logical Volume Macintosh HD on disk0s2
                                 79C67748-5040-4081-ACA1-2B084970CC85
                                 Locked Encrypted

  • déverrouille le Logical Volume (espace-disque virtuel) dans l'Utilitaire de disque : sélection de Macintosh HD grisé (= non monté) > bouton : "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande --> l'espace-disque virtuel qui supporte Macintosh HD devrait être déverrouillé > même si Macintosh HD n'apparaît pas libellé en noir (= monté).

Cela fait > repasse une commande :
Bloc de code:
diskutil list

  • et reposte le tableau des disques --> que je voie si le Logical Volume est bien déverrouillé.
 

2choux

Membre junior
10 Novembre 2018
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22
Lorsque je déverouille Macintosh HD en allant dans « Fichiers > Déverouiller > mdp session » Il n’est plus grisé et m’indique qu’il est déjà monté (Bouton « Démonter » présent et non pas le « Monter »)
 

2choux

Membre junior
10 Novembre 2018
22
0
22
Voilà le tableau :
Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            120.5 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3
/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1
/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2
/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3
/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4
/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5
/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6
/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7
/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk8
/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk9
/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk10
/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk11
/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk12
/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk13
/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk14
/dev/disk15 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS Macintosh HD           +120.1 GB   disk15
                                 Logical Volume on disk0s2
                                 79C67748-5040-4081-ACA1-2B084970CC85
                                 Unlocked Encrypted
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
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Forêt de Fontainebleau
Cette mention de fin de tableau -->
Bloc de code:
/dev/disk15 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS Macintosh HD           +120.1 GB   disk15
                                 Logical Volume on disk0s2
                                 79C67748-5040-4081-ACA1-2B084970CC85
                                 Unlocked Encrypted

  • montre que le Logical Volume est bien déverrouillé et le volume Macintosh HD peut-être aussi remonté

Alors on engage l'enquête. Passe la commande :
Bloc de code:
diskutil info disk15

  • la commande affiche un tableau d'informations sur le volume Macintosh HD

Poste l'affichage retourné.
 

2choux

Membre junior
10 Novembre 2018
22
0
22
Voilà le tableau :
Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil info disk15
   Device Identifier:        disk15
   Device Node:              /dev/disk15
   Whole:                    Yes
   Part of Whole:            disk15
   Device / Media Name:      APPLE SSD SM0128G

   Volume Name:              Macintosh HD

   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   File System Personality:  HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended
   Owners:                   Enabled

   Content (IOContent):      Apple_HFS
   OS Can Be Installed:      No
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 PCI
   SMART Status:             Not Supported
   Volume UUID:              0CBF2B77-C732-386F-AC0F-62D560E42EF0
   Disk / Partition UUID:    79C67748-5040-4081-ACA1-2B084970CC85

   Total Size:               120.1 GB (120124866560 Bytes) (exactly 234618880 512-Byte-Units)
   Volume Free Space:        1.9 GB (1941520384 Bytes) (exactly 3792032 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         Yes

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          No

   Solid State:              Yes
   Virtual:                  Yes
   OS 9 Drivers:             No
   Low Level Format:         Not supported

   This disk is a Core Storage Logical Volume (LV).  Core Storage Information:
   LV UUID:                  79C67748-5040-4081-ACA1-2B084970CC85
   LVF UUID:                 2DA9B080-F7AC-469C-824C-99B1F9C7639B
   LVG UUID:                 EED31DC7-C2B7-4131-BA05-6D5292A175FC
   Fusion Drive:             No
   Encrypted:                Yes
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
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Forêt de Fontainebleau
La réponse est obtenue ici -->
Bloc de code:
   Read-Only Volume:         Yes

  • le volume Macintosh HD est bien remonté > mais en mode lecture seule qui le verrouille contre tout acte d'écriture. Et qui plante la possibilité de son démarrage.
  • la raison constante d'un tel montage en lecture seule : une corruption (= erreurs irréparables) dans le système de fichiers jhfs+ qui est le générateur du volume.
  • mais le volume est lisible et clonable (via une commande du Terminal) --> à destination du volume d'un DDE USB. Il n'y a qu'1,9 Go d'espace libre dans le volume de 120 Go de capacité > il y a donc 118 Go de données à cloner.

=> as-tu un DDE USB qui pourrait servir de destination au clone ?

Note : dans l'intervalle > ne fais pas de S.O.S. sur le volume > ne le démonte pas > ne redémarre pas > n'éteins pas ton Mac. Laisse-le démarré sur l'OS de secours, la session de secours ouverte.
 

2choux

Membre junior
10 Novembre 2018
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Je n’en ai pas sous la main mais j’en achèterai un s’il le faut !
Donc pas de perte de données en vue ? Car j’avais perdu espoir de pouvoir ré-ouvrir ma session sans tout perdre/supprimer

Si tu peux m’indiquer la marche à suivre pour le clonage, et s’il faut un DDE USB en particulier ou non

Merci beaucoup !
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
76 740
23 578
Forêt de Fontainebleau
Un DDE de 500 Go suffira amplement. N'importe lequel en USB. Il sera reparamétrable via une commande du Terminal. Tu n'auras qu'à refaire signe ici lorsque tu auras ton DDE et je te passerai la marche à suivre.

La seule chose que tu aies à faire : c'est surtout de laisser ton Mac en stand-by comme il l'est : sur la session de secours ouverte. Ne l'éteins pas : rien ne dit que le volume remonterait après coup.
 

2choux

Membre junior
10 Novembre 2018
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Voici le premier tableau de la commande diskutil list :
Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            120.5 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3
/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1
/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2
/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3
/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4
/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5
/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6
/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7
/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk8
/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk9
/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk10
/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk11
/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk12
/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk13
/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk14
/dev/disk15 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS Macintosh HD           +120.1 GB   disk15
                                 Logical Volume on disk0s2
                                 79C67748-5040-4081-ACA1-2B084970CC85
                                 Unlocked Encrypted
 

2choux

Membre junior
10 Novembre 2018
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Et le deuxième pour la commande df -H :
Bloc de code:
-bash-3.2# df -H
Filesystem      Size   Used  Avail Capacity  iused     ifree %iused  Mounted on
/dev/disk1s1    2.0G   1.3G   715M    65%   316342    174624   64%   /
devfs           199k   199k     0B   100%      672         0  100%   /dev
/dev/disk2      5.2M   4.6M   651k    88%     1119       159   88%   /private/var/log
/dev/disk3      524k   147k   377k    29%       34        92   27%   /Volumes
/dev/disk4      524k   152k   373k    29%       35        91   28%   /private/var/tmp
/dev/disk5      524k   160k   365k    31%       37        89   29%   /private/var/run
/dev/disk6      524k   143k   381k    28%       33        93   26%   /System/Installation
/dev/disk7      524k   270k   254k    52%       64        62   51%   /private/var/db
/dev/disk8      6.3M   3.4M   2.9M    55%      828       706   54%   /private/var/folders
/dev/disk9      2.1M   2.1M     0B   100%      510         0  100%   /private/var/root/Library
/dev/disk11     524k   168k   356k    33%       39        87   31%   /Library/Preferences
/dev/disk12     524k   160k   365k    31%       37        89   29%   /Library/Preferences/SystemConfiguration
/dev/disk13     1.0M   143k   905k    14%       33       221   13%   /Library/Keychains
/dev/disk14     6.3M   176k   6.1M     3%       41      1493    3%   /private/var/tmp/RecoveryTemp
/dev/disk15     120G   118G   1.9G    99% 28853354    474004   98%   /Volumes/Macintosh HD
/dev/disk16s1   1.0T   120M   1.0T     1%       27 976609673    0%   /Volumes/Elements
-bash-3.2#