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10.13 High Sierra Macbook air session ne s’ouvre plus

Discussion dans 'macOS' créé par 2choux, 10 Novembre 2018.

Modérateurs: Aliboron, bompi, daffyb
  1. 2choux

    2choux Nouveau membre

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    Bonjour à tous je poste ici car j’ai un problème concernant mon macbook air
    Je ne connais malheureusement pas mon OS ni le modèle exact de mon mac mais il est de 2016
    Mon problème s’apparente exactement à ce problème là : https://forums.macg.co/threads/barre-de-chargement-infini-louverture-de-ma-session.1283273/

    J’ai donc suivi les précieux conseils de macomaniac mais lorsque je déverouille Macintosh HD, il n’est pas monté et impossible de le faire (rien ne se passe quand je clique sur Monter) et une erreur survient lors du procéssus de S.O.S. (sûrement vu qu’il n’est pas monté du coup)

    Je vous remercie d’avance pour votre aide
     
  2. macomaniac

    macomaniac Ouroboros
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    Bonjour 2choux

    Je te propose de fournir les informations de base ainsi -->

    - démarre les 2 touches ⌘R (cmd R) tenues pressées jusqu'à l'affichage d'une  = démarrage sur l'OS de secours. Tu obtiens un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS. Va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

    Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :
    Code (Text):
    diskutil list
    et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

    • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs paramètres de tables de partition > partitions > Conteneur CoreStorage si présent > Conteneur apfs si présent
    • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

    Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

    • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 
    • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 
    • dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton [​IMG] ici : [​IMG]
      menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

    => ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

    Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Transférer un fichier" en bas de cette page.

    Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
     
  3. 2choux

    2choux Nouveau membre

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    Merci de ta reponse, me revoila sur le safari de secours et voila ce que tu m'as demande
    Code (Text):
    -bash-3.2# diskutil list
    /dev/disk0 (internal, physical):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
       1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
       2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            120.5 GB   disk0s2
       3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3
    /dev/disk1 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
       1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1
    /dev/disk2 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +5.2 MB     disk2
    /dev/disk3 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk3
    /dev/disk4 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk4
    /dev/disk5 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk5
    /dev/disk6 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk6
    /dev/disk7 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk7
    /dev/disk8 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +6.3 MB     disk8
    /dev/disk9 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +2.1 MB     disk9
    /dev/disk10 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +1.0 MB     disk10
    /dev/disk11 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk11
    /dev/disk12 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk12
    /dev/disk13 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +1.0 MB     disk13
    /dev/disk14 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +6.3 MB     disk14
    Offline
                                     Logical Volume Macintosh HD on disk0s2
                                     79C67748-5040-4081-ACA1-2B084970CC85
                                     Locked Encrypted
    desole pour les accents, c'est complique en qwerty aha
     
  4. macomaniac

    macomaniac Ouroboros
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    Avant d'aller plus loin : est-ce que tu as un clavier physique QWERTY ou AZERTY ?
     
  5. 2choux

    2choux Nouveau membre

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    Physique azerty
    Mais là je suis en qwerty je ne sais pas pourquoi
     
  6. macomaniac

    macomaniac Ouroboros
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    Va à l'angle droit supérieur de l'écran --> tu avises l'icône du drapeau américain et un onglet. Clique-le > dans la fenêtre déroulante des langues --> sélectionne Français --> tu es de nouveau en clavier logique Français.

    ----------

    Je vois que le volume Macintosh HD est verrouillé par FileVault et non monté -->
    Code (Text):
    Offline
                                     Logical Volume Macintosh HD on disk0s2
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                                     Locked Encrypted
    • déverrouille le Logical Volume (espace-disque virtuel) dans l'Utilitaire de disque : sélection de Macintosh HD grisé (= non monté) > bouton : "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande --> l'espace-disque virtuel qui supporte Macintosh HD devrait être déverrouillé > même si Macintosh HD n'apparaît pas libellé en noir (= monté).

    Cela fait > repasse une commande :
    Code (Text):
    diskutil list
    • et reposte le tableau des disques --> que je voie si le Logical Volume est bien déverrouillé.
     
  7. 2choux

    2choux Nouveau membre

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    Lorsque je déverouille Macintosh HD en allant dans « Fichiers > Déverouiller > mdp session » Il n’est plus grisé et m’indique qu’il est déjà monté (Bouton « Démonter » présent et non pas le « Monter »)
     
  8. macomaniac

    macomaniac Ouroboros
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    Alors relance le Terminal > repasse la commande :
    Code (Text):
    diskutil list
    • et poste le nouveau tableau des disques.
     
  9. 2choux

    2choux Nouveau membre

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    Voilà le tableau :
    Code (Text):
    -bash-3.2# diskutil list
    /dev/disk0 (internal, physical):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
       1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
       2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            120.5 GB   disk0s2
       3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3
    /dev/disk1 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
       1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1
    /dev/disk2 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +5.2 MB     disk2
    /dev/disk3 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk3
    /dev/disk4 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk4
    /dev/disk5 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk5
    /dev/disk6 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk6
    /dev/disk7 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk7
    /dev/disk8 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +6.3 MB     disk8
    /dev/disk9 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +2.1 MB     disk9
    /dev/disk10 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +1.0 MB     disk10
    /dev/disk11 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk11
    /dev/disk12 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk12
    /dev/disk13 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +1.0 MB     disk13
    /dev/disk14 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +6.3 MB     disk14
    /dev/disk15 (internal, virtual):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                  Apple_HFS Macintosh HD           +120.1 GB   disk15
                                     Logical Volume on disk0s2
                                     79C67748-5040-4081-ACA1-2B084970CC85
                                     Unlocked Encrypted
     
  10. macomaniac

    macomaniac Ouroboros
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    Cette mention de fin de tableau -->
    Code (Text):
    /dev/disk15 (internal, virtual):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                  Apple_HFS Macintosh HD           +120.1 GB   disk15
                                     Logical Volume on disk0s2
                                     79C67748-5040-4081-ACA1-2B084970CC85
                                     Unlocked Encrypted
    • montre que le Logical Volume est bien déverrouillé et le volume Macintosh HD peut-être aussi remonté

    Alors on engage l'enquête. Passe la commande :
    Code (Text):
    diskutil info disk15
    • la commande affiche un tableau d'informations sur le volume Macintosh HD

    Poste l'affichage retourné.
     
  11. 2choux

    2choux Nouveau membre

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    Voilà le tableau :
    Code (Text):
    -bash-3.2# diskutil info disk15
       Device Identifier:        disk15
       Device Node:              /dev/disk15
       Whole:                    Yes
       Part of Whole:            disk15
       Device / Media Name:      APPLE SSD SM0128G

       Volume Name:              Macintosh HD

       Mounted:                  Yes
       Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

       File System Personality:  HFS+
       Type (Bundle):            hfs
       Name (User Visible):      Mac OS Extended
       Owners:                   Enabled

       Content (IOContent):      Apple_HFS
       OS Can Be Installed:      No
       Recovery Disk:            disk0s3
       Media Type:               Generic
       Protocol:                 PCI
       SMART Status:             Not Supported
       Volume UUID:              0CBF2B77-C732-386F-AC0F-62D560E42EF0
       Disk / Partition UUID:    79C67748-5040-4081-ACA1-2B084970CC85

       Total Size:               120.1 GB (120124866560 Bytes) (exactly 234618880 512-Byte-Units)
       Volume Free Space:        1.9 GB (1941520384 Bytes) (exactly 3792032 512-Byte-Units)
       Device Block Size:        512 Bytes
       Allocation Block Size:    4096 Bytes

       Read-Only Media:          No
       Read-Only Volume:         Yes

       Device Location:          Internal
       Removable Media:          No

       Solid State:              Yes
       Virtual:                  Yes
       OS 9 Drivers:             No
       Low Level Format:         Not supported

       This disk is a Core Storage Logical Volume (LV).  Core Storage Information:
       LV UUID:                  79C67748-5040-4081-ACA1-2B084970CC85
       LVF UUID:                 2DA9B080-F7AC-469C-824C-99B1F9C7639B
       LVG UUID:                 EED31DC7-C2B7-4131-BA05-6D5292A175FC
       Fusion Drive:             No
       Encrypted:                Yes
     
  12. macomaniac

    macomaniac Ouroboros
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    La réponse est obtenue ici -->
    Code (Text):
       Read-Only Volume:         Yes
    • le volume Macintosh HD est bien remonté > mais en mode lecture seule qui le verrouille contre tout acte d'écriture. Et qui plante la possibilité de son démarrage.
    • la raison constante d'un tel montage en lecture seule : une corruption (= erreurs irréparables) dans le système de fichiers jhfs+ qui est le générateur du volume.
    • mais le volume est lisible et clonable (via une commande du Terminal) --> à destination du volume d'un DDE USB. Il n'y a qu'1,9 Go d'espace libre dans le volume de 120 Go de capacité > il y a donc 118 Go de données à cloner.

    => as-tu un DDE USB qui pourrait servir de destination au clone ?

    Note : dans l'intervalle > ne fais pas de S.O.S. sur le volume > ne le démonte pas > ne redémarre pas > n'éteins pas ton Mac. Laisse-le démarré sur l'OS de secours, la session de secours ouverte.
     
  13. 2choux

    2choux Nouveau membre

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    Je n’en ai pas sous la main mais j’en achèterai un s’il le faut !
    Donc pas de perte de données en vue ? Car j’avais perdu espoir de pouvoir ré-ouvrir ma session sans tout perdre/supprimer

    Si tu peux m’indiquer la marche à suivre pour le clonage, et s’il faut un DDE USB en particulier ou non

    Merci beaucoup !
     
  14. macomaniac

    macomaniac Ouroboros
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    Un DDE de 500 Go suffira amplement. N'importe lequel en USB. Il sera reparamétrable via une commande du Terminal. Tu n'auras qu'à refaire signe ici lorsque tu auras ton DDE et je te passerai la marche à suivre.

    La seule chose que tu aies à faire : c'est surtout de laisser ton Mac en stand-by comme il l'est : sur la session de secours ouverte. Ne l'éteins pas : rien ne dit que le volume remonterait après coup.
     
  15. 2choux

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    D'accord je te recontacte dès que je l'ai !
     
  16. 2choux

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    J’ai mon DDE 1To sous la main !
    J’attends donc la marche à suivre
     
  17. macomaniac

    macomaniac Ouroboros
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    Alors attache le DDE au Mac. Puis passe les 2 commandes (séparément) :
    Code (Text):
    diskutil list
    df -H
    • qui affichent le tableau des disques > et celui de l'occupation des volumes montés

    Poste ces tableaux.
     
  18. 2choux

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    Voici le premier tableau de la commande diskutil list :
    Code (Text):
    -bash-3.2# diskutil list
    /dev/disk0 (internal, physical):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
       1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
       2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            120.5 GB   disk0s2
       3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3
    /dev/disk1 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
       1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1
    /dev/disk2 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +5.2 MB     disk2
    /dev/disk3 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk3
    /dev/disk4 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk4
    /dev/disk5 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk5
    /dev/disk6 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk6
    /dev/disk7 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk7
    /dev/disk8 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +6.3 MB     disk8
    /dev/disk9 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +2.1 MB     disk9
    /dev/disk10 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +1.0 MB     disk10
    /dev/disk11 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk11
    /dev/disk12 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +524.3 KB   disk12
    /dev/disk13 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +1.0 MB     disk13
    /dev/disk14 (disk image):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                            untitled               +6.3 MB     disk14
    /dev/disk15 (internal, virtual):
       #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
       0:                  Apple_HFS Macintosh HD           +120.1 GB   disk15
                                     Logical Volume on disk0s2
                                     79C67748-5040-4081-ACA1-2B084970CC85
                                     Unlocked Encrypted
     
  19. macomaniac

    macomaniac Ouroboros
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    Je ne vois pas le disque du DDE dans le tableau. Attache-le au Mac et repasse la commande.
     
  20. 2choux

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    Et le deuxième pour la commande df -H :
    Code (Text):
    -bash-3.2# df -H
    Filesystem      Size   Used  Avail Capacity  iused     ifree %iused  Mounted on
    /dev/disk1s1    2.0G   1.3G   715M    65%   316342    174624   64%   /
    devfs           199k   199k     0B   100%      672         0  100%   /dev
    /dev/disk2      5.2M   4.6M   651k    88%     1119       159   88%   /private/var/log
    /dev/disk3      524k   147k   377k    29%       34        92   27%   /Volumes
    /dev/disk4      524k   152k   373k    29%       35        91   28%   /private/var/tmp
    /dev/disk5      524k   160k   365k    31%       37        89   29%   /private/var/run
    /dev/disk6      524k   143k   381k    28%       33        93   26%   /System/Installation
    /dev/disk7      524k   270k   254k    52%       64        62   51%   /private/var/db
    /dev/disk8      6.3M   3.4M   2.9M    55%      828       706   54%   /private/var/folders
    /dev/disk9      2.1M   2.1M     0B   100%      510         0  100%   /private/var/root/Library
    /dev/disk11     524k   168k   356k    33%       39        87   31%   /Library/Preferences
    /dev/disk12     524k   160k   365k    31%       37        89   29%   /Library/Preferences/SystemConfiguration
    /dev/disk13     1.0M   143k   905k    14%       33       221   13%   /Library/Keychains
    /dev/disk14     6.3M   176k   6.1M     3%       41      1493    3%   /private/var/tmp/RecoveryTemp
    /dev/disk15     120G   118G   1.9G    99% 28853354    474004   98%   /Volumes/Macintosh HD
    /dev/disk16s1   1.0T   120M   1.0T     1%       27 976609673    0%   /Volumes/Elements
    -bash-3.2#
     
Modérateurs: Aliboron, bompi, daffyb
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