Macbook bloqué au démarrage

[fanette26]

Bonjour à tous,

Je suis la nouvelle propriétaire d'un macbook de quelques années.
J'ai un problème au démarrage: la pomme s'affiche, il me demande mon mot de passe puis reste bloqué sur le fond d'écran. Rien ne s'affiche, pas de dock... ni la barre du haut, j'ai seulement spotlight!!

Que dois je faire?
Je suis nunulle en informatique...
J'ai tenté de redémarrer en maintenant la touche C enfoncée sans succès.

Merci pour votre aide !

 

[FrançoisMacG]

Bonjour,
et bienvenue,

Tu ne dis pas sous quel OS X tu tournes (Snow Leopard ?),
ni si tu as déjà écrit des données personnelles sur ton Mac,
ni si tu as tout réinstallé de zéro avant de te lancer ?

Essaie d'appuyer sur la touche Majuscule ⇧ au moment de valider ton mot de passe, et ne la relâche que quand ta session se sera ouverte (si elle s'ouvre) :
si ça marche, tu feras du nettoyage dans Préférences Système > Comptes > ton compte > Ouverture (en notant ce que tu auras effacé).

 

[fanette26]

Merci pour ton aide!

Je ne connais vraiment pas bien les mac encore alors je suis perdue!!
Bref il fonctionnait bien avant ce probleme. Du coup je l'ai redémarré avec les 2 cd d'installation et tout à l'air de remarcher correctement.

Encore merci et je vais aller chercher si je suis sous léopard ...

Bonne soirée

 

[FrançoisMacG]

je vais aller chercher si je suis sous léopard ...

Menu Pomme (en haut à gauche de l'écran) > A propos de ce Mac : 10.4 pour Tiger, 10.5 pour Leopard, et 10.6 pour Snow Leopard.


Je n'ai pas compris ce que tu appelles "redémarrer avec les deux cd" : tu as tout réinstallé ?