Macbook Finition

[Deleted member 47804]

Salut salut,

J'ai quelques soucis avec un Macbook blanc. J'ai farfouillé votre forum et ai trouvé des constatation similaires aux miennes. Pour récapituler, mon modèle souffre de léger défaults, nottement au niveau de la coque.
Je ne compte pas faire un énième post "ralage/paranoïa", mais je m'inquiète un peu de l'évolutivité du problème.
Il a 1 mois, la coque s'est légèrement décollé au niveau de l'équerre basse gauche de l'écran. Plus tard, c'est à 3 cm à droit de la webcam ISight qu'une avarie du même type s'est signaler. L'équerre basse droite me semble tenir elle aussi difficilement. (très très léger décollage). Puis voilà que c'est au tour de la surface verso de l'écran de s'y mettre, victime d'un assouplissement de la coque au niveau de la pomme.
Et depuis peu, la zone à gauche du trackpad craque dès que ma main s'y pose.

J'aime pas trop lire les forums (en général on y prend trop vite peur ), mais j'prend mon courage à 2 doigts pour venir vous demander si vous aussi voyez une évolutivité des avaries physiques sur ce modèle? Y'a t'il des possésseurs qui sont d'hors et dejà à un stade plus avancé du problème? Ca va jusqu'où? Jusqu'où ça peut aller?

Ce qui m'inquiète c'est que l'appareil n'a pas bougé d'un bureau depuis qu'il est tombé en ma posséssion. Un changement de coque est il possible, à mes frais ou aux leurs? Faudrait compter combien de temps d'absence?

Sinon j'en suis satisfait, mise à part le problème des bruits (je les ai tous. sauf ceux que j'ai pas )

 

[bouc_en_kilt]

Voilà le seul problème qu'Apple officialise:

Si votre MacBook présente des décolorations sur le capot supérieur après un certain temps d'utilisation, prenez contact avec l'Apple Care.

Mais dans ton cas, contacte le SAV, et ils te l'échangeront.

 

[Deleted member 47804]

J'ai contacté la SAV.

Je leur ai décris mon problème et m'ont demandé de leur renvoyé l'appareil, avant de me conférer un numéro de dossier.

A ma demande d'information sur leurs projets pour mon MacBook, ils ont répondus qu'ils comptaient diagnostiquer d'où venaient le problème puis de procéder à certaines réparation. Cependant une de leurs phrase m'inquiète, puisque le conseiller qui m'a oppéré a ajouté que si le problème venait effectivement d'un usage normal de l'ordinateur, ils changeraient la coque. (je pense qu'il faut comprendre par là qu'ils cherchent à s'assurer que je n'ai pas jouer au football avec mon ordinateur. C'est normal. )
Mais j'ai un doute (non non j'ai pas joué au foot ) sur leur bonne foie. Je suis sûr et certain que l'ordinateur n'a pas bougé d'un iota depuis que je le possède ( il n'a subit aucun transport en 1 mois, dur à croire mais véridique. ), et les problèmes sont survenus petit à petit. Il n'a subit aucun choque (enfin si, je dois admettre que l'éventualité de l'atterissage d'un vaisseau alien sur la coque de mon appareil – pendant que je dormais – fait partie du champ des possibles). Pour être clair, j'ai peur qu'ils me le renvoient tel quel en me garantissant que "c'est normal", que "c'est de ma faute", "qu'Allô Hewston? E.T a marché sur la Pomme!" – et l'AppleCare ne couvre pas ce genre de problèmes.
Donc bref, je vais les rappeler Lundi afin de me tranquiliser en m'assurrant qu'ils vont s'employer à résoudre concrètement le problème. Mais par pitié, attenuez ma paranoîa: est-ce courrant qu'ils renvoient un ordinateur chez lui dans le même état qu'ils l'ont recut? :hein:

Pour plus de sécurité, j'ai également parlé des bruits émanant de l'ordinateur. Bref je ne veux pas m'en séparer 3 semaines pour rien.

 

[Lizandre]

"très très léger décollage", ça veut dire quoi ? invisible sans loupe ?

 

[Tannen]

Moi aussi, j'ai de legers décollage de la coque au niveau des deux pieds de l'écran (haut de l'écran, partie aimanté, et du côté gauche), le décollage doit être de quelques millimètres ...

Chose dingue, je n'avais pas vu cela quand j'ai déballé le mac pour la 1e fois ...

Mais bon c'est vraiment minime et je ne vais pas renvoyer le mac pour cela :
- il marche tres bien et je n'ai pas de problème (mac de semaine 18)
- je ne suis pas sur qu'Apple fasse grand chose pour ce pb

 

[Marvin_R]

Sur mon MB aussi, le cadre de l'écran semble décollé dans la partie inférieure. Je m'en aperçois que quand je tapotte dessus, soit jamais.

C'est d'autant moins embêtant que ce cadre est souple, et ne supporte aucun poids. Donc ça ne présente aucun risque.

 

[StJohnPerse]

Je ne sais pas si cela fera grand chose mais acheter un ventillateur en USB

 

[Deleted member 47804]

Bien en faite à gauche c'est complètement décollé. A droite ça commence à se décoller.

Et ce matin je remarque que la coque qui tient le clavier se décollle elle aussi de sa bordure du côté gauche. (1mm). Bref je ne veux pas attendre que ce problème continue à prendre d'avantage d'ampleur. Ce sont des défaults minimes , mais qui surgissent un peu partout et de plus en plus fréquemment.

 

[StJohnPerse]

Franchement le SAV Apple va faire qq chose

 

[Tox]

Lorsque que vous parlez de décollages, cela sous-entend-il qu'il n'y a ni vis, ni clip sur le MacBook ? Parce que "décollage", cela fait colle si vous voyez ce que je veux dire... Une vis ça se resserre, un clip cela se refixe, mais la colle, cela fait bricolage...

 

[Deleted member 47804]

Jcrois bien que c'est du décollage. Il y a des vis, mais pas forcémenent aux endroits où ça se décolle.

J'ai appris que pour rigidifier la coque, Apple a greffé une plaque de métal sous cette dernière. Ma théorie est que la coque et la plaque de métal sont mal attachés, ce qui donne ces sortes de décollement par endroit (nottement à coté du trackpad.) Pour l'écran, ça ressemble à un clipage/ collage mal fait.

En tout cas merci. Il partira demain. Bien entendu je vous informerais de son rétablissement à son retour, dans longtemps.

 

[woulf]

Jcrois bien que c'est du décollage. Il y a des vis, mais pas forcémenent aux endroits où ça se décolle.

J'ai appris que pour rigidifier la coque, Apple a greffé une plaque de métal sous cette dernière. Ma théorie est que la coque et la plaque de métal sont mal attachés, ce qui donne ces sortes de décollement par endroit (nottement à coté du trackpad.) Pour l'écran, ça ressemble à un clipage/ collage mal fait.

En tout cas merci. Il partira demain. Bien entendu je vous informerais de son rétablissement à son retour, dans longtemps.

Si tu en as l'occasion, prends des photos de ton macbook sous toutes les coutures, avec le journal du jour bien visible à côté, histoire que si ton macbook revient de chez apple ou que si apple te dit qu'il n'aurait pas eu un "usage normal", tu puisses leur opposer ton "dossier de presse", même si je pense que cela soit très peu probable

 

[Chang]

Je remarque aussi des petits craquements venant de la coque, quand j'appuie dessus. Le plastique utilise n'est pas assez robuste et je pense quil a ete choisit pour le poids que cela confere au Macbook.

Je le trimballe entre les differents etages de la maison deux ou trois fois par jour, il est donc soumis a un usage tres portable, mais jusqu'ici ca a l'air d'aller, en esperant que rien ne se produise a l'avenir.

 

[fredintosh]

Et ce matin je remarque que la coque qui tient le clavier se décollle elle aussi de sa bordure du côté gauche. (1mm).

Sur le côté gauche, il y a tous les connecteurs, par conséquent c'est le seul endroit où la coque ne peut pas être "clipsée". Ce décollement n'a donc rien d'anormal en soi, je veux dire que tous les MacBooks sont ainsi : ce n'est pas un défaut qui "apparaît" au fur et à mesure, ou qui risque de s'aggraver avec le temps.
Pour les craquements et la non rigidité de la coque, je ne suis pas sûr que ce soit si inquiétant pour la solidité du MacBook : peut-être justement qu'un matériau souple est plus sûr qu'un matériau totalement rigide (rappelez-vous la fable du chêne et du roseau : je plie mais je ne romps pas). C'est peut-être aussi pour cela que le bas de la bordure de l'écran n'est pas collé à la vitre : si c'était le cas, peut-être que ça poserait des problèmes en cas de surchauffe.
Pensez aux ponts, qui malgré les apparences, ne sont pas rigides, ils sont tous conçus pour être souples de façon à résister aux variations de température et à la dilatation des matériaux, sinon ils se casseraient.

Bref, en résumé, si le MacBook était tout d'un bloc, tout collé de partout et tout rigide, peut-être serait-il moins solide en définitive. A méditer.

Moi aussi, j'ai de legers décollage de la coque au niveau des deux pieds de l'écran (haut de l'écran, partie aimanté, et du côté gauche), le décollage doit être de quelques millimètres ...

Enfin, je rappelle que 10 millimètres = 1 centimètre.
Donc, "quelques millimètres" = environ un demi centimètre...
Quand vous parlez d'un décollement "très léger" de "quelques millimètres" (j'ai lu de nombreux posts rédigés ainsi), je ne suis pas convaincu par cette "mesure".
Si déjà on est maniaque, autant être précis. :rateau:
D'après les nombreux témoignages sur ce sujet, les photos vues ici ou là, et d'après mes propres constatations (j'ai un MacBook), on est toujours plutôt dans des décollements (je préfèrerais dire des "non collements") inférieurs à 1 millimètre. Il vaut mieux essayer d'utiliser des termes exacts, car sinon cela a tendance à grossir le problème artificiellement, et cela induit en erreur les lecteurs qui ne possèdent pas encore de MacBook et qui pourraient croire que leur futur MacBook va finir en pièces détachées au bout d'un mois.

 

[CERDAN]

salut

oulà , moi qui voulait acheter un mb , je commence a avoir peur , alors je vais attendre le résultat de l'affaire ... j'espère que apple peut faire quelqechose ;

je pense qu'il n'y a pas ce genre de pb sur macbook pro vu qu'il est en alu ?

 

[fredintosh]

salut

oulà , moi qui voulait acheter un mb , je commence a avoir peur , alors je vais attendre le résultat de l'affaire ... j'espère que apple peut faire quelqechose ;

je pense qu'il n'y a pas ce genre de pb sur macbook pro vu qu'il est en alu ?

Il vaut mieux essayer d'utiliser des termes exacts, car sinon cela a tendance à grossir le problème artificiellement, et cela induit en erreur les lecteurs qui ne possèdent pas encore de MacBook et qui pourraient croire que leur futur MacBook va finir en pièces détachées au bout d'un mois.

 

[Deleted member 47804]

Je ne suis pas complètement d'accord. Depuis mars dernier, j'ai eu 1 macbook pro (j'ai eu des problèmes avec, je l'ai rendu), un premier macbook (toujours un soucis) qu'ont m'a échangé contre un deuxième macbook (qui est parti aujourd'hui en réparation.)

J'aime Apple, mais il est évident qu'il y a un problème sur leur première série. Jamais ils nous en ont sortie une exempte de défault majeur. Autant des problèmes de whine ou de clipping, j'accepte; autant des soucis sur les coques de leurs appareils, qui n'ont presque pas évolués des séries Powerbook/Ibook aux MacbookPro/Macbook, je trouve ça très limite. Et pour l'emploi du mot "quelques" par mon collègue de tourmante; il est incorect de le reprendre sur l'emploi d'un terme dont il ne précise pas d'avantage la nature. Peut être parle t'il des millimètres cummulés aux diverses endroits problématiques de l'appareil . Auquelle cas je confirme, on doit s'approcher du centimètre. (enfin jdis ça, mais j'avais compris pareil )

A vrai dire, je pensais prendre un MacPro à sa sortie, mais les problèmes que j'ai eu et qu'il y a sur les premieres séries Apple me font hésiter.

Par contre Cerdan, maintenant tu peux prendre un Macbook. Les problèmes des premières séries se corrigent au fur et à mesure. Tu devrais te réjouir de chacun des problèmes qui surgissent aujourd'hui, car il est peu probable que tu retrouves les mêmes sur les nouvelles séries.

 

[fredintosh]

Et pour l'emploi du mot "quelques" par mon collègue de tourmante; il est incorect de le reprendre sur l'emploi d'un terme dont il ne précise pas d'avantage la nature.

Justement, si. Puisqu'on évoque des problèmes de "perfection" et de "détail", autant être soi-même précis et détaillé.
Je dis ça parce qu'après, ceux qui lisent risquent d'interpréter différemment, et au final, il y a des threads de ce genre-là ouverts.

Peut être parle t'il des millimètres cummulés aux diverses endroits problématiques de l'appareil . Auquelle cas je confirme, on doit s'approcher du centimètre. (enfin jdis ça, mais j'avais compris pareil )

:mouais: Mode mauvaise foi on ou off ?

 

[Deleted member 47804]

On
Dans l'idée, j'suis entièrement d'accord avec toi.

 

[Tannen]

Un bon millimètre dans le coin aimanté ...