10.13 High Sierra Macbook pro : session administrateur ne s'ouvre pas

[Melow-rr]

Bonjour à tous,


Je suis navrée de mettre cette discussion sur le tapis mais j ai profondément besoin de votre aide. Mon ordinateur s est bloqué hier lors d'une discussion Hangout en cette douce période de confinement (écran vert sur l image de caméra). J ai donc redémarré et ma session ne s'ouvre plus depuis. Elle reste bloquée au trois quart du chargement après l entrée de mon mot de passe. J ai essayé toutes sortes de solutions sans succès :

-utilitaire de disque (pas d erreur trouvée)

-réinstallation de mac os high sierra (sans succès à la fin de l installation)

-mode sans echec (la session bloque également)

Et j ai donc, via le terminal, récupéré la liste diskutil suivante... Pouvez vous m aider ? Mille mercis d'avance.

-bash-3.2# diskutil list

/dev/disk0 (internal, physical):

   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *251.0 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         250.8 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +250.8 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume SSD                     185.6 GB   disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 21.4 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                519.1 MB   disk2s3
   4:                APFS Volume VM                      1.1 GB     disk2s4

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

-bash-3.2# diskutil cs list
No CoreStorage logical volume groups found

-bash-3.2#

 

[RubenF]

Je pense que c'est à cause de fileVault

Est-ce que tu peux lancer un Terminal et taper cette commande

fdesetup status

 

[Melow-rr]

Je pense que c'est à cause de fileVault

Est-ce que tu peux lancer un Terminal et taper cette commande

fdesetup status

Merci beaucoup pour votre réponse. En revanche lorsque je suis dans le terminal et que je tape fdesetup status, il affiche command not found

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonsoir Melow

Passe la commande :

diskutil ap list

• qui affiche un tableau détaillé du Conteneur apfs et de ses volumes

Poste le tableau. Il devrait attester que FileVault est activé pour le volume de démarrage Macintosh HD.

 

[Melow-rr]

Hello Maco
Je te joins le tableau ci-contre :

 

[Membre supprimé 1060554]

FileVault est bien activé. Donc au démarrage > comme le volume est verrouillé par le chiffrement => tu as d'entrée de jeu un écran de connexion où tu valides ton mot-de-passe. Ce qui sert tout d'abord à déverrouiller le volume et à le remonter => pour permettre à l'OS recelé de se charger. C'est tout à la fin que ta session s'ouvre automatiquement > car la validation de ton mot-de-passe a aussi servi de mot-de-passe d'ouverture de session.

- donc : tu valides sans problème ton mot-de-passe à l'écran initial > le volume remonte > et c'est le chargement de l'OS qui plante aux 3/4 de son initialisation ?​

​

Note : je vois que tu as posté via une photo. Safari ne marche plus pour te permettre de poster en mode texte comme ton 1er tableau ?

 

[Melow-rr]

Merci beaucoup pour ta réponse. C'est précisément ce qu'il se passe pour le chargement de l'OS. J'ai posté via une photo car je te réponds avec mon téléphone mais je peux tout de meme me connecter avec le mac et faire des copier-coller texte si la démarche est plus simple.

 

[Membre supprimé 1060554]

Comme tu veux pour poster alors.

- passe les commandes :​

sw_vers -productVersion
sysctl hw.model

• qui affichent : la version de l'OS de secours démarré (et donc en principe celle de l'OS installé sur le disque) & l'identifiant d'appareil du Mac

Poste les 2 retours.

 

[Melow-rr]

Voici les deux retours

 

[Membre supprimé 1060554]

MacBook Pro 13" Retina 2015. High Sierra.

- l'OS High Sierra est sujet à pas mal de dysfonctionnements - dont le plantage du démarrage.​

Est-ce que la progression de la barre de chargement est nettement plus ralentie qu'à l'ordinaire ?

 

[Melow-rr]

Oui nettement :/ Ah et j'ai aussi trouvé ceci, après réavoir examiné mon disc SSD. La mention démarrable affiche un "Non" qui ne laisse aucun doute j'imagine...

 

[Membre supprimé 1060554]

Passe la commande :

diskutil verifyVolume disk2

• la commande vérifie l'apfs du Conteneur et de ses volumes

Poste le retour. Je m'interroge sur ce : "non démarrable" du tableau de l'Utilitaire de disque.

Note : question réglée. Tu as affiché un tableau portant sur le volume OS X Base System de l'OS de secours démarré. Recelé dans une image-disque du volume Recovery. Ça ne dit rien à propos du volume de démarrage SSD.

 

[Melow-rr]

D'accord ! Au temps pour moi (et tant mieux peut être) Voici le tableau verifyVolume :

 

[Membre supprimé 1060554]

Zéro erreur. Bon : il y a un plan A (court et aléatoire) & un plan B (long et gagnant). On va tenter le plan A : d'après mon expérience => il a marché quelques fois.

- passe la commande exacte :​

rm /Volumes/SSD/var/db/caches/opendirectory/mbr_cache

• (un seul espace en tout) la commande supprime le cache mbr_cache du Service d'Annuaire > dont la corruption ralentit l'initialisation de l'OS et plante son final

As-tu eu un retour ?

 

[Melow-rr]

Pas de retour la première fois. Je l'ai refait une seconde fois et il m affiche "No such file or directory" donc je pense que ça a marché ?

 

[Membre supprimé 1060554]

Oui : la commande de suppression est muette quand elle passe (comme la 1ère fois).

- alors tente ta chance --> va à : Menu  > Redémarrer => et raconte comment ça s'est passé.​

En cas de nouveau plantage du démarrage : ce sera le plan B.

 

[Melow-rr]

[Tristesse] mais toujours pas. J'ai "l'impression" que le chargement s est un peu accéléré mais ça bloque toujours au 3/4 :/ Je t'écoute pour la plan B (et merci sincèrement pour ton temps)

 

[Membre supprimé 1060554]

C'est l'opération des « 4 r » : recopie (via une commande du terminal - de SSD => dans le volume Clone d'un DDE USB) > reformatage (de SSD) > réinstallation (d'un OS propre dans SSD) > récupération (des données du Clone en fin d'installation via l'Assistant de migration). Longuet mais gagnant.

- tu as 186 Go d'occupation de SSD. As-tu un DDE USB sur lequel on pourrait créer un volume Clone d'accueil du clonage (l'Assistant de migration exigeant un volume en source de sa récupération) ?​

 

[Melow-rr]

Oui j'ai bien un DDE USB avec 885Go de libre sur lequel on peut se lancer, ça devrait faire l'affaire

 

[Membre supprimé 1060554]

Branche le DDE au Mac. Attends quelques secondes que le disque soit connecté. Passe les 2 commandes (séparément) :

diskutil list
df -H

• qui affichent : la configuration des disques & l'occupation des volumes montés

Poste le retour.