Macbook qui "freeze" toutes les heures...

[arnaudtersi]

Bonjour tout le monde,

Tout d'abord, merci par avance à toutes les personnes ici présentes sur ce forum qui prennent le temps de nous aiguiller !

Voilà, cela fait maintenant un mois environ que mon Macbook (mi-2009 / 2,13 GHz Intel Core 2 Duo) "freeze" toutes les heures à quelques minutes près (vendredi dernier : 11h08/12h05/13h06/14h06/15h07/16h08/17h07/18h09).

Quand je dis "freeze", l'application ouverte (chrome, Excel, ou autre) commence à ne plus répondre, je peux encore cliquer sur des onglets, mais rien ne se charge. 2-3 sec plus tard, la rosace apparait et plus rien ne répond. Seule solution, le reboot.

On m'a tout réinstallé il y a 10 jours, OS + formatage des disques. Aucun changement le bug est toujours là. Pour information, le macbook possède un SSD 128go et un DD 1T montés en un seul disque virtuel.

Après surveillance du Moniteur d'activité rien de spécial à signaler.
Sur la console, des erreurs sont générées avant le crash mais rien de récurrent.
Techtool ne signale pas de défaillance de la mémoire (pour info 2 x 2go DDR2).
En test SMART sur le SSD, tout est réussi, sur le DD tout est ok sauf le "Nb de secteurs en suspens qui est classé en "moyen".

Il y a une semaine, j'ai lancé cette commande sans répercussion notable : "sudo tmutil disablelocal".

Enfin, l'ordinateur freeze aussi si pas de connexion internet.

Quelqu'un aurait-il une idée vers où chercher ? Mise à jour récurrente qui plante ? Surchauffe ou sécurité de l'appareil ?


Merci par avance !
Arnaud

 

[Sly54]

Bonjour,

A mon avis ça serait bien de désolidariser les deux volumes (SSD et dd) pour chercher soit du coté du SSD, soit du coté du dd, soit du coté de la nappe.

 

[hydrogene75]

Je suis sur qu'il s'agit d'un problème de ram quand ça freeze comme ça c'est la mémoire ram j'avais un problème similaire bon moi c'était pas toutes les 1h mais c'était aléatoire et même en faisant des hardware test ça me disait que les ram étaient en parfaite état lorsque j'ai amené mon macbook chez un revendeur apple agrée il y avait effectivement un problème au niveau de la ram

 

[Deleted member 1099514]

Salut

Si tu crées un nouvel utilisateur et travailles dessus, as-tu toujours le problème?

@+

 

[arnaudtersi]

Hello !

@Sly54 je ne pense pas que cela vienne du montage des disques car avant le formatage, ils étaient bien séparés.
Par contre, peut-être un problème de nappe en effet, je vais creuser. Un moyen de creuser ce point là ?

@hydrogene75 en effet, probable. La ram est signalée comme ok. Je vais étudier la question de la remplacer.

@jeanjd63 bonne idée ! Je teste ça dans la journée et je vous dis !

 

[Sly54]

Par contre, peut-être un problème de nappe en effet, je vais creuser. Un moyen de creuser ce point là ?

Soit tester une nouvelle nappe.
Soit désolidariser les dd, vérifier que le problème arrive sur le dd (ou SSD) en interne et n'arrive pas quand le dd (ou SSD) est branché en externe.

 

[arnaudtersi]

Si cela peut vous aider, je viens d'avoir un Panic report suite au dernier plantage...

*** Panic Report ***
panic(cpu 0 caller 0xffffff800e5c1eae): "launchd died\nState at Last Exception:\n\n"@/SourceCache/xnu/xnu-2782.30.5/bsd/kern/kern_exit.c:363

uuid info:
0x7fff61382000 uuid = <72a99d0f-0b56-3938-abc5-67a0f33757c4>
0x102858000 uuid = <099ddb51-875f-39f0-a880-93b7128e4687>
0x1028a9000 uuid = <4396b358-725e-3ec0-bcbb-e4bf75fe1fb0>

RAX: 0x0000000002000001, RBX: 0x0000000000000006, RCX: 0x0000000102f350e8, RDX: 0x0000000000000000
RSP: 0x0000000102f350e8, RBP: 0x0000000102f35190, RSI: 0x0000000102f34f40, RDI: 0x0000000000000001
R8: 0x0000000000000000, R9: 0x00000001028979f0, R10: 0x00007fff8b874b02, R11: 0x0000000000000206
R12: 0x0000000000000000, R13: 0x00007fff8e7d87e0, R14: 0x0000000102f355d0, R15: 0x0000000102f35790
RFL: 0x0000000000000206, RIP: 0x00007fff8b87295a, CS: 0x0000000000000007, SS: 0x0000000000000023

Thread 0xffffff80190115c0
0x00007fff95ed7f4b
0x00007fff95ed8068
0x00007fff95ed1554
0x00007fff8b0d5a6c
0x00000001028868f7
0x00007fff94f97c13
0x00007fff94f9a88f
0x00007fff94fa8fe4
0x00007fff8c682637
0x00007fff8c68040d
0x0000000000000000

Thread 0xffffff8018f99e28
0x00007fff94f9aa6a
0x0000000000000000

Thread 0xffffff801918ba78
Could not read LR from frame at 0x0000000102eb2dc8

Thread 0xffffff8018fe9e28
0x00007fff94fa83ad
0x0000000000000000

Thread 0xffffff80207064b8
0x00007fff8c68040d
0x0000000000000000

Thread 0xffffff80208c3e28
0x00007fff94fc2268
0x00007fff94fc3787
0x00007fff95ea67e8
0x000000010287ffc5
0x00007fff94f97c13
0x00007fff94fa287e
0x00007fff94f9b62b
0x00007fff94f9b154
0x00007fff94f9cecc
0x00007fff94f9b154
0x00007fff94f9cecc
0x00007fff94f9a6b7
0x00007fff94f9a453
0x00007fff8c682268
0x00007fff8c6821e5
0x00007fff8c68041d
0x0000000000000000

Thread 0xffffff8021b72970
0x00007fff8d860f1a
0x0000000000000000
0x00007fff6138e455
0x00007fff94fc37b5
0x00007fff95ea67e8
0x00007fff8e7d87e0
0x00007fff8e7daddf
0x00007fff94f97c13
0x00007fff94f98e5e
0x00007fff8e7d90a7
0x0000000102883383
0x00007fff94f97c13
0x00007fff94f9b365
0x00007fff94f9cecc
0x00007fff94f9b154
0x00007fff94f9cecc
0x00007fff94f9a6b7
0x00007fff94fa8fe4
0x00007fff8c682637
0x00007fff8c68040d
0x0000000000000000

Thread 0xffffff801c8dfe28
0x00007fff8c68040d
0x0000000000000000

Thread 0xffffff801a2d35c0
0x00007fff8c68040d
0x0000000000000000

Thread 0xffffff801c3de4b8

Mac OS version: 14E46
Kernel version: Darwin Kernel Version 14.4.0: Thu May 28 11:35:04 PDT 2015; root:xnu-2782.30.5~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: E3C26B2F-8B97-3F1D-B193-690F7E34F830
System model name: MacBook5,2 (Mac-F22788AA)

 

[Deleted member 1099514]

Et la suite?

 

[FrançoisMacG]

Je chercherais du côté d'un processus qui se lance toutes les heures : Time Machine, Tech Tool Protection, …

 

[arnaudtersi]

@jeanjd63 je crois que c'était bien la fin du message.

@FrançoisMacG en effet, en lisant le forum, j'avais bien désactivé Time Machine il y a quelques semaines.
Techtool Protection, c'est au sein de Techtool Pro ? Ça se désactive ?

 

[FrançoisMacG]

Techtool Protection, c'est au sein de Techtool Pro ? Ça se désactive ?

Va dans tes Préférences Système : tu devrais y trouver TechTool Protection (qui ne s'affiche pas forcément dans la barre des menus du Finder).

 

[Deleted member 1099514]

@jeanjd63 je crois que c'était bien la fin du message.

.......

Voir ICI : https://support.apple.com/fr-fr/HT201753

Pour voir s'il y a des jobs cycliques depuis un terminal :

crontab -l
sudo -i
crontab -l
exit

 

[arnaudtersi]

Voir ICI : https://support.apple.com/fr-fr/HT201753

Pour voir s'il y a des jobs cycliques depuis un terminal :

crontab -l
sudo -i
crontab -l
exit

C'est normal que j'obtienne dans le Terminal : "crontab: no crontab for root" ?

 

[Deleted member 1099514]

Oui c'est qu'il n'y a pas de jobs cycliques pour root.
Et la première commande que renvoie-t-elle?

En te servant du lien, arrives-tu à trouver un rapport complet de plantage.

 

[arnaudtersi]

Oui c'est qu'il n'y a pas de jobs cycliques pour root.
Et la première commande que renvoie-t-elle?

En te servant du lien, arrives-tu à trouver un rapport complet de plantage.

La première commande me renvoie : crontab: no crontab for arnaud[mon nom de famille]

Oui, c'est bon, voici le rapport complet du plantage de ce midi...

Anonymous UUID:       C5E33CFF-92C9-C9CA-04C9-BDF1814AD9A9

Tue Jul 21 12:04:59 2015

*** Panic Report ***
panic(cpu 0 caller 0xffffff800e5c1eae): "launchd died\nState at Last Exception:\n\n"@/SourceCache/xnu/xnu-2782.30.5/bsd/kern/kern_exit.c:363

uuid info:
0x7fff61382000    uuid = <72a99d0f-0b56-3938-abc5-67a0f33757c4>
0x102858000    uuid = <099ddb51-875f-39f0-a880-93b7128e4687>
0x1028a9000    uuid = <4396b358-725e-3ec0-bcbb-e4bf75fe1fb0>

RAX: 0x0000000002000001, RBX: 0x0000000000000006, RCX: 0x0000000102f350e8, RDX: 0x0000000000000000
RSP: 0x0000000102f350e8, RBP: 0x0000000102f35190, RSI: 0x0000000102f34f40, RDI: 0x0000000000000001
R8:  0x0000000000000000, R9:  0x00000001028979f0, R10: 0x00007fff8b874b02, R11: 0x0000000000000206
R12: 0x0000000000000000, R13: 0x00007fff8e7d87e0, R14: 0x0000000102f355d0, R15: 0x0000000102f35790
RFL: 0x0000000000000206, RIP: 0x00007fff8b87295a, CS:  0x0000000000000007, SS:  0x0000000000000023

Thread  0xffffff80190115c0
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    0x00007fff95ed8068
    0x00007fff95ed1554
    0x00007fff8b0d5a6c
    0x00000001028868f7
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    0x00007fff94f9a88f
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    0x0000000000000000

Thread  0xffffff8018f99e28
    0x00007fff94f9aa6a
    0x0000000000000000

Thread  0xffffff801918ba78
      Could not read LR from frame at 0x0000000102eb2dc8

Thread  0xffffff8018fe9e28
    0x00007fff94fa83ad
    0x0000000000000000

Thread  0xffffff80207064b8
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    0x0000000000000000

Thread  0xffffff80208c3e28
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    0x00007fff94f9b154
    0x00007fff94f9cecc
    0x00007fff94f9b154
    0x00007fff94f9cecc
    0x00007fff94f9a6b7
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Thread  0xffffff8021b72970
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    0x00007fff94f9cecc
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    0x00007fff94fa8fe4
    0x00007fff8c682637
    0x00007fff8c68040d
    0x0000000000000000

Thread  0xffffff801c8dfe28
    0x00007fff8c68040d
    0x0000000000000000

Thread  0xffffff801a2d35c0
    0x00007fff8c68040d
    0x0000000000000000

Thread  0xffffff801c3de4b8

Mac OS version: 14E46
Kernel version: Darwin Kernel Version 14.4.0: Thu May 28 11:35:04 PDT 2015; root:xnu-2782.30.5~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: E3C26B2F-8B97-3F1D-B193-690F7E34F830
System model name: MacBook5,2 (Mac-F22788AA)

 

[Deleted member 1099514]

Ben ya rien de plus.

 

[arnaudtersi]

Ben ya rien de plus.

Oui, j'ai copié l'intégralité. Il manque des infos à la fin en fait ?
Après j'ai pas mal d'autres fichiers .diag liés à WindowServer ou des applis.

 

[Deleted member 1099514]

Il manque en effet plein d'infos.
As-tu tenté de créer un nouvel utilisateur et de travailler avec ?

 

[arnaudtersi]

Il manque en effet plein d'infos.
As-tu tenté de créer un nouvel utilisateur et de travailler avec ?

Oui je tente à l'instant !

 

[arnaudtersi]

Bon après test sur un compte invité, cela plante aussi. Avec en cadeau l'écran blanc avec comme texte comme quoi l'ordi venait de planter.
Pour info, je n'étais pas en activité lorsqu'il a planté. Et je n'ai pas ouvert Chrome ou d'autre logiciel. Plantage seul comme un grand...

Ça peut donc venir d'un soucis hardware ?

Le fichier .panic qui va avec :

Anonymous UUID:       C5E33CFF-92C9-C9CA-04C9-BDF1814AD9A9

Tue Jul 21 17:01:29 2015

*** Panic Report ***
panic(cpu 0 caller 0xffffff801e7c1eae): "launchd died\nState at Last Exception:\n\n"@/SourceCache/xnu/xnu-2782.30.5/bsd/kern/kern_exit.c:363

uuid info:
0x7fff5fe02000    uuid = <72a99d0f-0b56-3938-abc5-67a0f33757c4>
0x1046f4000    uuid = <099ddb51-875f-39f0-a880-93b7128e4687>
0x104748000    uuid = <4396b358-725e-3ec0-bcbb-e4bf75fe1fb0>

RAX: 0x0000000002000001, RBX: 0x0000000000000006, RCX: 0x0000000104ed50e8, RDX: 0x0000000000000000
RSP: 0x0000000104ed50e8, RBP: 0x0000000104ed5190, RSI: 0x0000000104ed4f40, RDI: 0x0000000000000001
R8:  0x0000000000000000, R9:  0x00000001047339f0, R10: 0x00007fff8a475b02, R11: 0x0000000000000206
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RFL: 0x0000000000000206, RIP: 0x00007fff8a47395a, CS:  0x0000000000000007, SS:  0x0000000000000023

Thread  0xffffff80297c3000
    0x00007fff94ad8f4b
    0x00007fff94ad9068
    0x00007fff94ad2554
    0x00007fff89cd6a6c
    0x00000001047228f7
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    0x00007fff93b9b88f
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    0x00007fff8b28140d
    0x0000000000000000

Thread  0xffffff80297c34b8
    0x00007fff93b9ba6a
    0x0000000000000000

Thread  0xffffff802985cc50
      Could not read LR from frame at 0x0000000104d4cdc8

Thread  0xffffff80296494b8
    0x00007fff93ba93ad
    0x0000000000000000

Thread  0xffffff8036e97798
    0x00007fff93ba387e
    0x00007fff93b9c62b
    0x00007fff93b9c154
    0x00007fff93b9decc
    0x00007fff93b9b6b7
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    0x00007fff8b283268
    0x00007fff8b2831e5
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    0x0000000000000000

Thread  0xffffff803774c5c0
    0x00007fff8b28140d
    0x0000000000000000

Thread  0xffffff8036a5c108
    0x00007fff8c461f1a
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    0x00007fff8d3d97e0
    0x00007fff8d3dbddf
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    0x00007fff8d3da0a7
    0x000000010471f383
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    0x00007fff93b9c365
    0x00007fff93b9decc
    0x00007fff93b9c154
    0x00007fff93b9decc
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