Mail - affichage erroné de la taille des messages

les_innommables66

Membre expert
Club iGen
26 Février 2006
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Bonjour,

J’ai fait de la téléconsultation hier pour un membre de ma famille.
Ses mails prennent beaucoup de place (190 Go d’après les informations système, corroboré par la taille des dossiers mails dans sa bibliothèque). Pour faire du ménage, nous avons donc créé un album intelligent avec les mails contenant des pièces jointes, puis trié cet album par taille décroissante. Et là, surprise, certains mails sont affichés avec des tailles qui dépassent l’entendement (plusieurs Go…) alors qu’ils ne contiennent qu’une pièce-jointe de 10 Mo par exemple.

J’ai essayé de reconstruire la boîte aux lettres en question, pas de changement. Il s’agit d’un compte pop. Je suis preneur de toute piste qui permettrait de revenir à un affichage « raisonnable », ce qui permettrait de faire un tri en connaissance de cause ! Ce n’est pas la dernière version de MacOs qui est installée (manque de place sur le disque dur, ce qui a suscité mon intervention initiale…)

Cordialement,
Nicolas

Ouvrir Taille messages mail.webp
 
Dernière édition par un modérateur:
Bonjour,

J’ai essayé de reconstruire la boîte aux lettres en question, pas de changement.
Après avoir fait des sauvegardes, quitte Mail, déplace les fichiers Envelope Index sur le Bureau et relance Mail.

Les fichiers Enveloppe Index sont dans ton dossier Bibliothèque. Tu maintiens la touche alt enfoncée, tu vas dans le Finder, menu Aller et tu sélectionnes Bibliothèque.
Tu vas dans le dossier Mail, V6 (si tu es sous Mojave, ou bien V7 si tu es sous Catalina…), maildata.
 
Bonsoir,

Je viens de faire la manip avec le partage d'écran.
Reconstruction de 433 000 mails, 10 bonnes minutes.
Hélas, toujours des mails affichés à 600 Mo ou pas loin de 5 Go...
Cordialement
Nicolas
 
Peut être faudrait-il regarder la taille du répertoire Mail, pour voir s'il y a bien 5 Go par mail, ou bien si c'est "juste" un bug d'affichage.
J’avais regardé la taille des dossiers dans la bibliothèque : je retrouve bien les 190 Go annoncés de manière synthétique dans la rubrique « stockage » des informations synthétiques sur le Mac.
Dans le dossier où Mail m’annonce ces fameux messages à 5 Go, quand je vais dans la bibliothèque, les plus gros messages font 18 Mo. Ça semble être bien « juste » un bug d’affichage, mais qui est gênant pour faire du ménage…
Cordialement
Nicolas
 
Ça semble être bien « juste » un bug d’affichage, mais qui est gênant pour faire du ménage…
Peut être dans ce cas essayer des choses "simples et pas trop risquées" :
démarrage en mode sans échec
réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC).
réinitialisation de la mémoire NVRAM/PRAM
 


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