Mail plante dès le lancement

[lisette]

Bonjour,
je me penche sur mon problème avec Mail que j'avais mis de coté depuis un certain temps : l'appli plante dès que je la lance.

j'ai tenté de mettre sur le bureau les fichiers présents ds la bibliothèque Mail (V5) et l'appli a redemarré comme si remise a zéro, puis a planté direct. Voici le message que je trouve dans ma bibli :



que faire ? merci pour votre aide

 

[Sly54]

Bonjour,

Si tu sors tout le dossier Mail et que tu recommences la configuration de zéro de tes boites mail ?

 

[lisette]

Bonjour,

Si tu sors tout le dossier Mail et que tu recommences la configuration de zéro de tes boites mail ?

Que veux tu dire par "tu sors tout le dossier mail"?
Je le sors de la bibliothèque ?
j'ai pris le dossier MAIL de la bibliotheque, je l'ai mis sur mon bureau j'ai lancé mail et ça a planté ( un peu moins vite...au bout de 15 sec...)

 

[Sly54]

Que veux tu dire par "tu sors tout le dossier mail"?
Je le sors de la bibliothèque ?

Oui c'est ce que j'avais en tête.

j'ai pris le dossier MAIL de la bibliotheque, je l'ai mis sur mon bureau j'ai lancé mail et ça a planté ( un peu moins vite...au bout de 15 sec...)

Par contre, je n m'attendais pas à ça !

Sous quel OS es tu ?