mail plante

gallas

Membre junior
23 Avril 2012
15
0
bonjour

avec osx el capitan 10.11,
mail plante dès que je suis sur la boite de réception.
je peux consulter les archives, la corbeille, mais pas les nouveaux mails. l'appli ferme instantanément.

quelqu'un a une idée ?
 

lolipale

Membre émérite
9 Janvier 2011
852
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Thonon-les-Bains
Bonjour,

Pour commencer, je supprimerai les fichiers suivants se trouvant dans la bibliothèque de l'utilisateur (~/Library/Mail/V3/MailData) :
Quitter Mail. Supprimer ces 3 fichiers :
  1. Envelope Index
  2. Envelope Index-shm
  3. Envelope Index-wal
Redémarrez Mail.
La Base de données sera alors reconstruite
Bonne journée
 

Cubly

Membre junior
29 Octobre 2013
36
8
Hello
Attention toutefois, s'il s'agit du moment juste après l'installation de El Capitan, Mail reconstruit de lui-même toute la base de données.
Il faut le laisser finir, ça prend pas mal de temps.

Voir dans menu "Fenêtre / Activité" ce que fait Mail en ce moment.
(Sur certains ordis j'étais confronté à un blocage complet de Mail jusqu'à ce que cela soit fini)

Si le problème n'est pas réglé, simplement sélectionner la BAL (ton compte) et faire menu "Bal / Reconstruire"

Si ça fonctionne pas, vive la bidouille. Mais ça règle 90% des soucis avec Mail.
 

gallas

Membre junior
23 Avril 2012
15
0
Slt
merci de vos aides...
* Cubly bal/reconstruire ça ne marche pas...fenêtre activité n'indique rien...
* lolipale je ne trouve pas mail dans library...peux tu m'expliquer le chemin précis stp.
merci
 

Cubly

Membre junior
29 Octobre 2013
36
8
Mail est dans la bibliothèque de ta petite maison, pas dans la racine du disque dur.

Aller dans le menu "Aller" avec "alt" enfoncée pour voir apparaître "Bibliothèque", sélectionner.
Mail est là-dedans.