Mails... de Entourage 2008, les récupérer sur 2004

[djamc]

Bonjour à tous, je suis nouveau ici donc si j'ai oublié quelque chose n'hésitez pas à me le demander.

Mon problème concerne le boulot. Je ne suis pas du tout spécialiste Mac mais mes collègues bossent presque tous sur Mac. Celle en question a Mac OS 10.4.11 et elle avait Office 2004 jusqu'au 22/07/11. A ce moment on a voulu la basculer sur une version plus récente d'Office à cause des compatibilité de fichier xlsx, docx... Malheureusement son Mac ne supporte visiblement pas la version 2008 d'office car son Mac plantait sans arrêt, n'enregistrer pas quand on le demandait... Du coup nous avons réinstallé la version 2004 d'Office en supprimant la 2008 et arrive le problème que j'ai besoin de résoudre :

Quand elle ouvre Entourage elle récupère son compte de messagerie mais elle ne récupère que les mails, dossiers... qui datent d'avant la modification c'est-à-dire jusqu'au 22/07/11. Mon problème est de récupérer tous les mails, dossiers... qui ont été fait depuis cette date et donc sous la version 2008 d'Entourage.

C'est super important par rapport à nos clients et à son travail donc s'il vous plait j'ai besoin d'une réponse rapide, je suis là toute la journée si vous avez des questions pour m'aider à résoudre... n'hésitez surtout pas.

 

[Madalvée]

J'avais fait la recherche c'était impossible à l'époque à moins d'avoir exchange, mais pour ce qui est de l'ouverture de fichiers en xlsx, docx, il existe un module de conversion disponible sur le site Mactopia, il s'appelle XML converter, je crois.

 

[djamc]

J'avais fait la recherche c'était impossible à l'époque à moins d'avoir exchange, mais pour ce qui est de l'ouverture de fichiers en xlsx, docx, il existe un module de conversion disponible sur le site Mactopia, il s'appelle XML converter, je crois.

Pour la conversion de fichier c'est pas trop un problème, suffit que moi ou un autre collègue lui transforme en xls, doc... et le tour est joué mais là mon problème c'est vraiment de récupérer tous ses mails. Sachant que j'ai toujours le fichier d'installation d'office 2008, du coup si je réinstalle la version 2008 est-ce qu'il va me récupérer les mails ? Si oui comment fait-on pour les récupérer ensuite sur le 2004 ?

 

[Aliboron]

... on a voulu la basculer sur une version plus récente d'Office à cause des compatibilité de fichier xlsx, docx... Malheureusement son Mac ne supporte visiblement pas la version 2008 d'office car son Mac plantait sans arrêt, n'enregistrer pas quand on le demandait... Du coup nous avons réinstallé la version 2004 d'Office en supprimant la 2008

A mon avis, c'est une erreur (sauf utilisation intensive d'Excel, et encore, on peut parfaitement faire cohabiter les versions 2004 et 2008). Il aurait mieux valu chercher précisément les causes d'erreur, vérifier que les mises à jour ont bien été faites, les manips classiques d'entretien, etc. Il n'y a aucune raison logique à ce que l'installation d'Office 2008 (sous réserve de faire les choses correctement, évidemment) pose de problème particulier.

Jusqu'à la sortie d'Office 2011 (et le retour du VBA dans Excel) j'ai utilisé Word 2008 et Entourage 2008 en parallèle avec Excel 2004 sur ma machine. Et j'ai même continué à utiliser Entourage 2008 pendant les six premiers mois d'Office 2011 (à cause de l'absence de synchro d'Outlook avec iCal, avant la SP1).

Quand elle ouvre Entourage elle récupère son compte de messagerie mais elle ne récupère que les mails, dossiers... qui datent d'avant la modification c'est-à-dire jusqu'au 22/07/11.

Entourage 2004 ne peut évidemment pas ouvrir une base de données Entourage 2008, ce que vous observez, c'est la reprise "en l'état" de l'identité d'origine d'Entourage 2004, nommée "Identité principale" et qui se trouve dans ~/Documents/Données utilisateurs Microsoft/Utilisateurs Office 2004.

Lors de son premier lancement Entourage 2008 a créé sa propre identité dans ~/Documents/Données utilisateurs Microsoft/Identités Office 2008 et y a importé les données de la version précédente. Pour récupérer les données d'Entourage 2008, le plus simple est d'ouvrir cette application puis de récupérer les données voulues. Concernant les courriers, il est assez facile d'exporter, par exemple après une tri sur la période voulue, les documents en faisant glisser les dossiers depuis la partie gauche de la fenêtre vers le bureau, ce qui crée autant d'archives au format MBOX, qu'Entourage 2004 saura importer de la même manière.

Reste que je pense que la meilleure solution n'est pas de revenir à Entourage 2004 mais plutôt de résoudre les "problèmes" rencontrés avec Entourage 2008. Voire de passer directement à Office 2011 (et donc Outlook), qui est tout de même bien plus complet, mais c'est une autre histoire.

NB : la conversion de fichiers en passant et repassant de .docx à .doc et retour est une source potentielle de soucis (conversion/reconversion, ce n'est jamais neutre) !


-----------------------------------------------
Note du modérateur (ici Aliboron) :

Ceci dit, dans ce fil, il est question de l'aspect messagerie d'Entourage. Comme on a bien entendu lu au préalable le message de Pascal77 en tête du forum "Applications", on déménage vers "Internet et réseau", là où se retrouvent les spécialistes pour en discuter. Et hop !!!

Remarque : ce n'est ni une brimade, ni une punition, c'est juste un peu de rangement...

 

[djamc]

Merci pour ton aide Aliboron (au passage désolé pour le mauvais endroit, étant nouveau et sous la pression de ma collègue qui a besoin de ses mails j'ai posté où je pensais être le mieux)

En fait ce n'est pas Entourage 2008 en cohabitation avec le 2004 qui pose problème mais à mon avis c'est le Mac qui ne supporte pas Office 2008. Elle a un Mac Os 10.4.11 donc déjà d'après ce que j'ai vu sur Internet impossible de lui installer Office 2011, et pour le 2008 il ne doit pas être assez puissant je pense car à peine elle se met sur Excel ou Word toutes les 5 minutes il plante, redémarre, n'enregistre pas, met un message d'erreur quand on enregistre... je ne vais pas tout citer j'en aurais pour la journée, et ce malgré les mises à jours d'office...

D'après tes conseils je pense tester cette solution : installer uniquement Entourage pour le 2008 et voir si son Mac le supporte, sinon je sauvegarderais les mails comme tu me l'as indiqué en glissant vers le bureau et les importerai dans le 2004.

Après il est clair que le plus simple serait que l'on est tous les même versions mais bon je travaille avec des patrons un peu bizarre, têtus, et pas du tout porté sur les nouvelles technologies et du coup dans ma boite on est 11 avec des Mac, des PC, des Office 2003, 2004, 2007, 2008, 2010 et 2011... bref c'est une autre histoire mais pour moi du coup c'est la grosse galère.

 

[Aliboron]

.../... du coup dans ma boite on est 11 avec des Mac, des PC, des Office 2003, 2004, 2007, 2008, 2010 et 2011... bref c'est une autre histoire mais pour moi du coup c'est la grosse galère.

Oui, en effet, je vois le truc.