Bonjour à toutes et tous,
Je viens vers vous car j'ai quelques problèmes avec mon MBP 15" (i7 - 2,2GHz - 4Go RAM - 500 Go DD - OS X v 10.7.4).
J'ai acheté ce dernier en mars 2012 suite à un problème sur mon ancien MBP (qui était un i5 et qui a toujours mieux marché que ce nouveau) et depuis que je l'ai j'ai eu pas mal d'ennuis.
On va remonter 2 mois plus tôt.
Il y a donc deux mois, mon mac a été pris d'un super kernel panic, on connait tous, ça arrive. Au début, rien de bien méchant, puis ensuite, kernel panic en chaine sur une 20aine de démarrages.
Du coup, j'ai essayé de réinstaller l'OS en passant par la récupération internet avec lion, rien à faire. J'ai essayé avec les CD de mon ancien MBP (puisque mon I7 n'était pas sous lion quand je l'ai acheté), rien à faire non plus. Après plusieurs tentatives et beaucoup de recherches sur le net à essayer de nombreux trucs, j'ai tenté une restauration à partir de ma time capsule et j'ai pu tout récupérer et mon mac marchait normalement.
2 jours plus tard, j'arrive en Chine (si si c'est important) et mon mac se remet à planter. Depuis cette date, j'ai environ un kernel panic par jour. Egalement, je ne peux presque rien faire sur ce mac qui est pourtant mon outil de travail.
En effet, même un copier coller d'un petit fichier (ex. mp3) peut mettre deux à trois minute à s'effectuer. Ou encore, lorsque j'appuie sur la pomme pour afficher "A propos de ce mac", j'ai droit à la roulette colorée, idem quand je veux afficher un dossier, et c'est encore pire quand j'ouvre un dossier pour récupérer un fichier, c'est quasiment le plantage assuré! Bref, autant vous dire que le nombre de plantage sous la suite Adobe, ça se compte à la pelle en une journée, et résultat, mes fichiers sont corrompus et quand je tente de les ouvrir, plantage total du mac!
Bref, si c'était tout, ça irait encore; mais j'ai l'impression que mes deux ventilateurs ne fonctionnent plus, je ne les entends plus et le mac est constamment brulant (même lorsque il est mis en hauteur, et je sais que c'est un ordi réputé pour chauffer, mais pas à ce point tout de même).
J'ai essayé de télécharger smc fan control, je ne peux pas, le .rar ne veut pas s'ouvrir.
Puis après, il y a des fois ou le son ne peut plus se régler (apparition du sens interdit) ou le port internet me lâche, bref, pas la joie.
Après, chose un peu moins grave mais qui m'embête tout de même, c'est qu'Aperture ne s'ouvre plus (il reste sur "Ouverture de la bibliothèque" et sa mouline), Itunes me dit tout le temps que la bibliothèque est corrompue, je dois donc tout réimporter, Imovie ne veut plus m'exporter les vidéos; bref, j'ai l'impression que tout me lâche petit à petit, même safari trouve le moyen de planter avec un onglet ouvert et sans flash...
Je précise que pas de problème d'autorisation (juste un fichier SUID Mais apple dit que ce n'est rien), le volume semble être ok. Et pour faire repartir la machine, c'est souvent avec un zap de la PRAM et ensuite un démarrage en appuyant sur Shift (histoire d'essayer de réparer un peu) et il vivote jusqu'au prochain plantage. D'ailleurs, à chaque démarrage, j'ai droit à la pomme, écran gris, la pomme, l'écran gris, et ce trois fois avant l'ouverture du bureau.
Le gros problème étant que je suis en Chine et que je ne rentre pas avant fin janvier (et que je ne peux pas sortir de Chine durant mon séjour), je voulais savoir si notre garantie était internationale, s'il n'y avait rien à faire pour mon mac (sans perdre mes données), ou si (dans le cas ou la garantie marche) je suis obligé de me rendre à Shanghai pour aller à l'Apple store.
Excusez ma logorrhée,
Merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter et bonne journée à tous!
Quentin
Je viens vers vous car j'ai quelques problèmes avec mon MBP 15" (i7 - 2,2GHz - 4Go RAM - 500 Go DD - OS X v 10.7.4).
J'ai acheté ce dernier en mars 2012 suite à un problème sur mon ancien MBP (qui était un i5 et qui a toujours mieux marché que ce nouveau) et depuis que je l'ai j'ai eu pas mal d'ennuis.
On va remonter 2 mois plus tôt.
Il y a donc deux mois, mon mac a été pris d'un super kernel panic, on connait tous, ça arrive. Au début, rien de bien méchant, puis ensuite, kernel panic en chaine sur une 20aine de démarrages.
Du coup, j'ai essayé de réinstaller l'OS en passant par la récupération internet avec lion, rien à faire. J'ai essayé avec les CD de mon ancien MBP (puisque mon I7 n'était pas sous lion quand je l'ai acheté), rien à faire non plus. Après plusieurs tentatives et beaucoup de recherches sur le net à essayer de nombreux trucs, j'ai tenté une restauration à partir de ma time capsule et j'ai pu tout récupérer et mon mac marchait normalement.
2 jours plus tard, j'arrive en Chine (si si c'est important) et mon mac se remet à planter. Depuis cette date, j'ai environ un kernel panic par jour. Egalement, je ne peux presque rien faire sur ce mac qui est pourtant mon outil de travail.
En effet, même un copier coller d'un petit fichier (ex. mp3) peut mettre deux à trois minute à s'effectuer. Ou encore, lorsque j'appuie sur la pomme pour afficher "A propos de ce mac", j'ai droit à la roulette colorée, idem quand je veux afficher un dossier, et c'est encore pire quand j'ouvre un dossier pour récupérer un fichier, c'est quasiment le plantage assuré! Bref, autant vous dire que le nombre de plantage sous la suite Adobe, ça se compte à la pelle en une journée, et résultat, mes fichiers sont corrompus et quand je tente de les ouvrir, plantage total du mac!
Bref, si c'était tout, ça irait encore; mais j'ai l'impression que mes deux ventilateurs ne fonctionnent plus, je ne les entends plus et le mac est constamment brulant (même lorsque il est mis en hauteur, et je sais que c'est un ordi réputé pour chauffer, mais pas à ce point tout de même).
J'ai essayé de télécharger smc fan control, je ne peux pas, le .rar ne veut pas s'ouvrir.
Puis après, il y a des fois ou le son ne peut plus se régler (apparition du sens interdit) ou le port internet me lâche, bref, pas la joie.
Après, chose un peu moins grave mais qui m'embête tout de même, c'est qu'Aperture ne s'ouvre plus (il reste sur "Ouverture de la bibliothèque" et sa mouline), Itunes me dit tout le temps que la bibliothèque est corrompue, je dois donc tout réimporter, Imovie ne veut plus m'exporter les vidéos; bref, j'ai l'impression que tout me lâche petit à petit, même safari trouve le moyen de planter avec un onglet ouvert et sans flash...
Je précise que pas de problème d'autorisation (juste un fichier SUID Mais apple dit que ce n'est rien), le volume semble être ok. Et pour faire repartir la machine, c'est souvent avec un zap de la PRAM et ensuite un démarrage en appuyant sur Shift (histoire d'essayer de réparer un peu) et il vivote jusqu'au prochain plantage. D'ailleurs, à chaque démarrage, j'ai droit à la pomme, écran gris, la pomme, l'écran gris, et ce trois fois avant l'ouverture du bureau.
Le gros problème étant que je suis en Chine et que je ne rentre pas avant fin janvier (et que je ne peux pas sortir de Chine durant mon séjour), je voulais savoir si notre garantie était internationale, s'il n'y avait rien à faire pour mon mac (sans perdre mes données), ou si (dans le cas ou la garantie marche) je suis obligé de me rendre à Shanghai pour aller à l'Apple store.
Excusez ma logorrhée,
Merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter et bonne journée à tous!
Quentin
