Message d'erreur en ouvrant PowerPoint

[Suzanli]

Bonjour,
Nouvelle sur le site, voilà mon problème.

Après avoir visionné et téléchargé des ppt de cours divers, il m'arrive ce message ."impossible d'ouvrir Microsoft PowerPoint en raison d'un problème".

Suivi d'un commentaire qui n'en finit pas................

1) au cours des divers téléchargements un encadré (auquel je n'ai pas pris garde) m' a informé quelque chose du genre que je ne pouvais pas copier Powerpoint ou quelque chose comme cela!............Sûrement une fausse manip!.......

2) Toujours est-il que je ne peux plus ouvrir PowerPoint, ..........Word, excel s'ouvrent sans problème.

Que faire ?
- Comment faire pour ne pas réintaller Office sous peine de perdre mes données ? DES TONNES
- Faut-il réinstaller Office....et si c'est le cas comment le faire sans perdre mes données ?
--Faut-il ré-autoriser Office?

j'ai un mac OS X 10.6.8 et mac Office 2008.

Merci de votre aide, je me débrouille mais ne suis pas une spécialiste !........

Suzanli

 

[Aliboron]

Bonjour et bienvenue sur les forums de MacGénération !

"impossible d'ouvrir Microsoft PowerPoint en raison d'un problème".

Suivi d'un commentaire qui n'en finit pas................

Pas forcément très complet comme description. Mais bon. Quel niveau de mise à jour d'Office ? quelles manips d'entretien (réparation des permissions, suppression des préférences, vérification de pollices, etc.) faites ? Que donne un test en créant un nouveau compte utilisateur Mac OS X ?

- Comment faire pour ne pas réintaller Office sous peine de perdre mes données ? DES TONNES
- Faut-il réinstaller Office....et si c'est le cas comment le faire sans perdre mes données ?
--Faut-il ré-autoriser Office ?

On ne va bientôt plus savoir comment le chanter, le psalmodier : réinstaller une application ne sert généralement à rien, car il est assez rare que le problème se loge dans une corruption des fichiers de l'application. Dans le plus courant des cas, quand on fait la réinstallation dans les règles de l'art (en utilisant l'outil "Supprimer Office", dans le cas d'Office) on retrouve le problème exactement dans l'état où on l'avait laissé. Mieux vaut commencer par analyser la cause du problème qui se situe le plus souvent dans les fichiers du compte utilisateur, lequel n'est évidemment pas du tout touché par une désinstallation/réinstallation.

 

[Suzanli]

Bonsoir,

merci de votre réponse, est ce que tout cela se fait avec Onyx ?
Les mises à jour sont faites automatiquement j'ai verifié dans le menu aide de chaque rubrique d'Office .

 

[Aliboron]

est ce que tout cela se fait avec Onyx ?

La réparation des permissions se fait avec "Utilitaire de disque" ou avec Onyx ;
La vérification des polices se fait avec "Livre des polices" ;
Créer un nouveau compte utilisateur Mac OS X se fait avec le panneau de préférences système "Comptes"...

 

[Suzanli]

Bonjour,
Désolée pour la réponse tardive, le grand nettoyage a pris du temps !......
Alors bilan. CA MARCHE !.................
J'ai terminé par le livre des polices effectivement plein de doublons et c'était bien la cause de la non ouverture de ppt.

Merci encore pour votre aide !......
Suzanli:zen: