morceau acheté non trouvé ds ma bibliotheque

[akro]

bonjour,
les 2 derniers achats que j'ai effectué sur itunes m'ont été facturé mais il m'est impossible de retrouver les morceaux achetés ds ma bibliotheque, ils n'apparaissent meme pas ds mes achats!
est il possible de les recuperer qq part?

merci d'avance

 

[pickwick]

Dans itunes , menu STORE, rechercher les téléchargements disponibles

 

[akro]

c'est ce que j'ai deja fait mais ca me mets "tous les achats ont été telechargés pour ce compte"!
y'a t il un autre moyen?
merci

 

[pickwick]

Approfondir tes recherches d'abord dans ta bibliothèque et dans l'emplacement physqieu où sont censés dse trouver tes morceaux (dossier itunes music) et ensuite contacter Apple (il y a un lien sur l'iTunesStore)

 

[lepetitpiero]

depuis ta facture il te suffit de cliquer sur signaler un problème

 

[pickwick]

depuis ta facture il te suffit de cliquer sur signaler un problème

+1
en effet Apple t'envoie une facture électronique pour tout achat, et de là tu peux contacter Apple plus facilement encore !

 

[akro]

je viens de faire le signalement, je vais attendre la reponse!
merci de votre aide!

 

[Simbouesse]

Sinon, si tu as la facture électronique, alors tu as le nom du fichier => recherche Spotlight ?