Bonjour à tous,
J'espère que quelqu'un aura la solution à mon problème :
J'ai acquis un Imac 21,5 sous OS lion.
Le problème est que j'ai perdu mon mot de passe ADMINISTRATEUR. Or, sans ce dernier, impossible d'installer le moindre programme ni même les mises a jour pour l'Applestore.
Cette version est vendue sans disque d'installation. Donc je ne peux pas tout effacer pour tout réinstaller. Sur les conseils de l'assistance en ligne, j'ai réinstallé Lion (en appuyant sur la touche "cmd R" au démarrage. Malheureusement, après 2h de réinstallation, la première chose qu'il me demande c'est de donner mon mot de passe Administrateur pour pouvoir modifier quoi que ce soit.
L'assistante en ligne m'avait dit que ça effacerait tout et que je pourrais repartir comme au 1er jour... Et le pire c'est que les programmes que j'ai installé me demandent aussi des mises a jour que je ne peux plus effectuer du coup !
C'est pénible, j'ai pourtant bien précisé au support en ligne que ce n'était pas un mot de passe utilisateur que je voulais récupérer...
Je viens du monde pc et je découvre le monde mac. Sur un pc, j'aurais tout simplement reinstallé mon os grâce au disque d'install... Là on m'a donné des liens qui mènent à des procédures qui me font tourner en rond, sinon on me demande 49 euros pour m'aider en ligne, mais je doute de l'efficacité des gens à l'autre bout du fil...
Quelqu'un a-t-il deja eu le même problème ?
Heeeeeelp please
J'espère que quelqu'un aura la solution à mon problème :
J'ai acquis un Imac 21,5 sous OS lion.
Le problème est que j'ai perdu mon mot de passe ADMINISTRATEUR. Or, sans ce dernier, impossible d'installer le moindre programme ni même les mises a jour pour l'Applestore.
Cette version est vendue sans disque d'installation. Donc je ne peux pas tout effacer pour tout réinstaller. Sur les conseils de l'assistance en ligne, j'ai réinstallé Lion (en appuyant sur la touche "cmd R" au démarrage. Malheureusement, après 2h de réinstallation, la première chose qu'il me demande c'est de donner mon mot de passe Administrateur pour pouvoir modifier quoi que ce soit.
L'assistante en ligne m'avait dit que ça effacerait tout et que je pourrais repartir comme au 1er jour... Et le pire c'est que les programmes que j'ai installé me demandent aussi des mises a jour que je ne peux plus effectuer du coup !
C'est pénible, j'ai pourtant bien précisé au support en ligne que ce n'était pas un mot de passe utilisateur que je voulais récupérer...
Je viens du monde pc et je découvre le monde mac. Sur un pc, j'aurais tout simplement reinstallé mon os grâce au disque d'install... Là on m'a donné des liens qui mènent à des procédures qui me font tourner en rond, sinon on me demande 49 euros pour m'aider en ligne, mais je doute de l'efficacité des gens à l'autre bout du fil...
Quelqu'un a-t-il deja eu le même problème ?
Heeeeeelp please
