Qu'est-ce qui te fait dire ça ? Qu'observes-tu quand tu lances l'utilitaire de mise à jour ?
Est-ce que tu peux préciser quelle est le niveau de mise à jour actuellement installé chez toi ? Pour le savoir, tu peux aller dans (par exemple) le menu "PowerPoint" > "A propos de Microsoft PowerPoint".
Au besoin, essaye de décrire plus précisément le contexte : tes pièces jointes, avec quel logiciel les as-tu réceptionnées ? Les ouvres-tu directement dans le logiciel de messagerie ou les as-tu d'abord enregistrées sur le bureau ?
M'enfin, arrêtez de parler de désinstallation à tout bout de champ ! Dans 99% des cas ça ne sert à rien car ce n'est pas dans les fichiers de l'application que se loge l'origine du problème. Et, réflexe windowsien classique, lapingros a déjà fait et constaté que ça ne changeait rien dans le cas évoqué ici... 
