10.13 High Sierra ouverture session impossible (écran utilisateur invité intempestif)

[teatea]

Bonjour !

J'ai depuis ce matin, un problème au démarrage, de mon MacBook Air.
Après avoir farfouillé un peu sur les différents forums de ce site, je me permets de créer un nouveau thread car, sauf erreur, aucun ne décrit exactement mon problème.

Voilà ce qu'il se passe invariablement :

• Je démarre, j'arrive sur l'écran de login de ma session.
• Je rentre mon mot de passe. Aucun souci.
• La barre de chargement défile. Quand j'arrive au bout : un nouvel écran Login "Utilisateur invité" avec demande de mdp apparaît ! (je précise que en flou derrière, je reconnais le fond d'écran de ma session) Je n'ai pas le mot de passe, seulement la possibilité d'éteindre ou de redémarrer.

Si par exemple, je veux modifier mon mot de passe (avec le compte Apple), ça ne marche pas, j'ai un message : "échec de la réinitialisation du mot de passe. Ce volume ne possède aucun utilisateur pour lequel réinitialiser le mot de passe." Comme si ma session était introuvable ??

J'ai démarré en mode sans échec. Ça ne change rien.
J'ai démarré en pomme+R. Dans l'utilitaire de disque, j'ai monté le Macintosh HD et exécuté un SOS. Ça n'a rien trouvé.

voilà le résultat du diskutil list du terminal :

-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         121.1 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +121.1 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            99.7 GB    disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 23.4 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                519.3 MB   disk2s3
   4:                APFS Volume VM                      1.1 GB     disk2s4

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

-bash-3.2#

Si quelqu'un peut m'éclairer ?? je lui en serai très reconnaissante !! Merci !!

 

[teatea]

Re-bonjour !

Finalement, j'ai essayé de réinstaller High Sierra (via l'écran après démarrage "pomme+R"), mais cela marche encore moins bien !!

Maintenant, quand je me logue sur ma session, l'écran devient noir ! (un message prévient : "votre ordinateur a redémarré à cause d'un problème etc...") Je redémarre en pomme+R. je lance le SOS du Macintosh HD et j'ai ce message :

Réparation du système de fichiers.
Le volume a été démonté avec succès.
Impossible de réparer le volume car d’autres volumes APFS présents dans son conteneur sont montés. Démontez-les ou effectuez la réparation à partir d’un autre système macOS (par exemple, depuis le système de récupération).
Rétablissement de l’état original : monté.
Impossible de démonter le volume pour le réparer.
L’opération a échoué…

Je désespère un peu, je ne comprend pas ce que je peux faire ?
Merci beaucoup de votre aide !!

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour teatea

Tu pourrais créer un second utilisateur admin à vocation auxiliaire (selon un procédé que je te passerais) et ouvrir sa session dans le volume Macintosh HD démarré. Cela fait => on pourrait inspecter depuis cette session admin la situation de ton compte utilisateur principal pour voir ce qui cloche.

- qu'en penses-tu ?​

 

[teatea]

Bonjour macomaniac !
Merci beaucoup de ta réponse !!
Avec plaisir, essayons cela! Comment créer un second utilisateur admin ?

 

[Membre supprimé 1060554]

Je te suppose dans la session de secours (écran aux 4 Utilitaires macOS).

- lance d'abord l'Utilitaire de disque => le volume Macintosh HD est-il affiché en noir (= monté) ou en grisé (= démonté car verrouillé par FileVault) ?​

 

[teatea]

Il est grisé, démonté.
Je l'ai monté plusieurs fois précédemment pour exécuter des diagnostics... Sans succès.

 

[Membre supprimé 1060554]

Est-ce que tu peux remonter le volume Macintosh HD => qu'il soit libellé en noir dans l'Utilitaire de disque ?

- sans un volume Macintosh HD monté => on ne peut pas créer de second utilisateur admin.​

 

[teatea]

C'est fait, il est monté et apparaît bien en noir

 

[Membre supprimé 1060554]

Bien. Encore une question -->

- quand tu démarres > comme FileVault est activé et verrouille le volume de démarrage => tu as d'entrée un écran de connexion destiné à déverrouiller le volume pour le remonter. Tu arrives bien à effectuer cette opération en renseignant le mot de passe de ton utilisateur principal affiché à cet écran ? --> tu as bien ensuite la barre de chargement de l'OS ?​

 

[teatea]

Merci mille fois de ton aide !
Je vais essayer d'être précise :
Quand je démarre en pomme + R, sur l'utilitaire de disque, je dois effectivement monter le Macintosh HD qui est verrouillé. Là, on me demande un mot de passe ("saisissez un mot de passe pour déverrouiller le disque "Macintosh HD"), je rentre mon code de session perso, et ça fonctionne. Le disque est démonté.

Quand je démarre normalement (sans pomme+R), je tombe sur les deux logos de sessions habituels, (le mien plus un utilisateur invité (pour uniquement Safari)). Je rentre mon mot de passe et la barre de chargement apparaît UNE SECONDE et l'écran devient noir, puis se rallume et j'ai le message qui dit un truc du genre : votre ordinateur a redémarré à cause d'un problème, ne faites rien ou touchez une touche pour le redémarrer.

Hier, (avant que je ne réinstalle HighSierra car je ne savais plus quoi faire), après avoir entré mon mot de passe pour ma session, j'avais bien la barre de chargement, mais quasi au bout du chargement on me redemandait un mot de passe pour "utilisateur invité" et je n'arrivais pas à accéder à ma session. (Ce qui était l'origine du problème)

 

[Membre supprimé 1060554]

Bon d'accord : tu arrives bien à démarrer sur le High Sierra du volume Macintosh HD. C'est ton ouverture de session finale en bout de chargement de l'OS qui bloque.

- es-tu toujours dans la session de secours > volume Macintosh HD remonté ?​

 

[teatea]

Yes, j'y suis

 

[Membre supprimé 1060554]

Passe la commande préliminaire :

csrutil disable

• qui désactive le SIP (protocole de sécurisation). L'activation du SIP gênerait aux entournures pour agir ensuite dans la session de l'admin auxiliaire qu'on va créer.

Poste le retour (ne redémarre pas même si un message t'annonce que pour finaliser l'opération => il te faudra redémarrer).

 

[teatea]

et voilà

-bash-3.2# csrutil disable
Successfully disabled System Integrity Protection. Please restart the machine for the changes to take effect.
-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

SIP désactivé. Passe à présent la commande exacte :

rm /Volumes/"Macintosh HD"/var/db/.AppleSetupDone

(un espace entre rm et /Volumes--- ; mets "Macintosh HD" avec les "" ; pas d'espace entre HD" et la / qui suit ; pas d'espace entre db/ et .AppleSetupDone)

• cette commande supprime un fichier de finalisation vide dans le volume Macintosh HD --> ce qui va te permettre de ré-obtenir les panneaux de paramétrage du Mac / création d'un compte admin comme à la fin d'une 1ère installation

• re-démarre normalement (Menu  > Disque de démarrage > choisis Macintosh HD > redémarre dessus) --> tu vas avoir à t'authentifier à l'écran initial de connexion pour déverrouiller le volume > puis à la fin du chargement de l'OS > au lieu d'ouvrir ta session > tu vas toucher la série des panneaux de paramétrage du Mac. Renseigne tout avec exactitude.

• le dernier panneau te propose de récupérer des données --> coche la case : "Ne pas récupérer de données maintenant" => ce qui te permet de créer un compte admin. Ne reprends surtout pas les identifiants de ton compte > choisis : Nom complet = toto > nom de compte = toto > mot-de-passe = toto.

Tu ouvres une session toto --> confirme si ça a bien été le cas.

 

[teatea]

Merci beaucoup !
Question pour être sûre :
J'en suis à la série des panneaux de paramétrages du mac (Langue, Pays, clavier etc...)
Quand je clique sur "ne pas transférer les données maintenant", il me demande un id. Apple ! je renseigne le mien ou pas ? Ou c'est plus tard à la création de session que je renseigne "toto" ?

 

[Membre supprimé 1060554]

Tu n'as qu'à donner le tien > et ensuite tu devrais pouvoir configurer le compte toto.

 

[teatea]

C'est bon ! j'ai créé la session (on m'a demandé plusieurs fois mon autre mot de passe de ma session perso pour validation) mais c'est passé.

Je suis sur un nouveau Bureau.

 

[Membre supprimé 1060554]

Alors maintenant -->

- dans la session toto > va à : Menu  > Préférences Système > Utilisateurs et groupes => vois-tu affiché dans la colonne de gauche > en-dessous de toto connecté --> le Nom complet de ton utilisateur principal ?​

 

[teatea]

Non...
Je vois :
"utilisateur actuel -> toto. Admin (cette session toto a d'ailleurs pris automatiquement ma photo de profil "ronde", de ma session perso)
"Autres utilisateurs -> Utilisateur invité. Activé, Contrôlé (cette partie est grisée pour le moment)

Je ne retrouve pas ma session perso à ce stade...